好的電子郵件營銷是怎麼樣的？講「套路」不過更講「規矩」

及時的電子郵件營銷是一種簡單且低成本的促銷方式；不過在匆忙的情況下，你很容易會犯錯誤，例如漏掉要點、單詞拼寫錯誤等等。

本文將介紹每封電子郵件必備的15個基本要素，幫助你做好郵件營銷。

標題。郵件標題應該簡潔明了，這樣收件人能對郵件內容有大致了解，引起收件人的閱讀興趣。不要忘了檢查單詞拼寫。

Preheader文本。Preheaders位於預覽窗口的標題下方，郵件內容之上。不要在preheader中顯示與標題重複的單詞或短語。你需要把preheader當作標題的補充說明，使讀者產生更大的閱讀興趣。

正確的個性化。當使用個性化郵件標題或正文時，你需要檢查並測試數據，以確保數據能在郵件中正確顯示。你可以在缺少數據時使用默認值；例如，當資料庫中缺少名字時，你可以使用「Customer（顧客）」充當默認值。

公司地址。依照CAN-SPAM（反垃圾電子郵件法）規定，每封營銷郵件的內容必須包含一個公司地址。

退訂鏈接。CAN-SPAM法案的另一個要求是，每封電子郵件都必須包含一個有效的退訂鏈接。幸運的是，許多電子郵件服務提供商都有內置的退訂功能。

郵件回復。有時，訂閱用戶會直接點擊營銷郵件中的回復按鈕。你需要保證作為回復郵件地址的郵箱正常運行，並定期檢查收件箱。訂閱用戶可能會回復說，他們已經更改了電子郵件地址、他們想要下訂單、或者他們在你的網站上遇到了問題。

CTA（行動號召）。除非郵件營銷的目標是宣傳品牌或提供信息，否則每封電子郵件都應該有一個直接、簡單的CTA按鈕，而且要確保收件人能夠通過任何設備點擊這個按鈕。

圖片載入。確保郵件上的圖片可以在任何設備上顯示。根據計算機主機的不同，圖像呈現的速度可能很慢，或者根本沒有載入。

移動端呈現效果。你可以藉助Litmus、Acid等工具預覽郵件內容。它們可以顯示所有設備和郵件客戶端上郵件內容的呈現效果。通常來說，一個電子郵件模板是無法應對所有設備和郵件客戶端的，所以你可以試著關注那些最常見的郵件模板。

合適的受眾。當你根據最近的購買記錄或人口統計數據對受眾進行細分時，確保郵件能發給合適的人。

郵件黑名單。黑名單是營銷活動中很容易被忽視的環節，不重視黑名單可能帶來可怕的後果。所以在營銷活動前，確保你已經設置好黑名單。

郵件中的鏈接。也許撰寫營銷郵件最乏味的工作就是檢查每個鏈接是否正確、有用。同樣枯燥的還有檢查鏈接中的所有跟蹤參數是否有更新、正確或被觸發。斷開的、錯誤的鏈接、以及跟蹤參數缺失和不正常都會對郵件營銷造成不好的影響。

Click to call（點擊呼叫）。大多數消費者都是通過智能手機打開郵件。你需要確保推銷郵件包含一個清晰的Click to call按鈕。

備有現貨的特色產品。收件人傾向於購買那些沒有直接出現在郵件中的產品。所以，你在進行郵件營銷前，請確保特色產品有庫存。

優惠代碼。你需要檢查電子郵件中的優惠代碼是否有效且正常工作。對於有嚴格截止日期的優惠代碼，你需要確保收件人在接收、打開郵件，並採取行動的過程中有足夠的時間。

（編譯/雨果網 黃兆星）

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