高情商的說話之道，最核心的一點是什麼

在前面我們單獨講了什麼是情商，以及很多人對情商的認知誤區，也給大家講了提高情商的一些訓練方法，還有十種常見的生活場景下我們應該如何說話，如何高情商的講話，比如說與同事或領導發生衝突的時候，比如說去參加一個飯局這樣的社交場合，都講了相對應的方法，那麼高情商的說話最核心的一點是什麼呢？

今天我們就來講一講專欄系列一人際交往的最後一節課，高情商的說話之道，最核心的關鍵是什麼？

我覺得最最核心的秘訣就是：好好說話。

在人際交往的過程中，說話是最能直接體現一個人自身素養的方式。所以有這樣的說法，如果你想了解一個人，最好最快的方式就是去和她聊天，因為通過聊天能看出一個人的性格、氣度、層次，甚至情商的高低。

但現在的問題是，很多人可以滔滔不絕地講，會講很多的段子，但能好好說話的卻並不多。

那麼，什麼樣的才能叫做好好說話呢？

就是你能在合適的時機對合適的人說出合適的、恰到好處的話。

聽起來似乎並不難，但如果真正要達到這樣的水平和境界，其實是非常不容易的。

我們可以認真地思考一個很普遍的現象：為什麼越優秀的人，往往脾氣越好，講話也越得體。

職場上很多身處高位的領導和大佬們其實講起話來並非如你想像地那麼嚴厲或盛氣凌人；那些生意做得很好的人，大多都是見人客客氣氣的，說起話來讓別人覺得很舒服；那些夫妻和睦令人羨慕的家庭，很少有人會兇巴巴的講話。

這種現象的背後就是暗藏著一個道理，一個能做到好好說話的人，往往會擁有更好的人生，無論是生活還是工作皆是如此。

相反，我們生活中的大多數煩惱和不開心，往往都是禍從口出，是因為不會說話而造成的。

在這個時代，沒有人可以不用與別人交流而活下去，所以學會好好說話對於一個人來說，是非常非常重要的一項技能。

對，我將好好說話視為一項技能，一種本領，因為當你掌握了這項技能，你才會知道原來這話可以這麼說，這事可以這麼解決。

下面，我們來講一講一個人要想做到好好說話，有哪些方法和注意事項需要去學習和調整。

第一點：話說出去之前先想一下

很多人不會說話的表現之一就是想什麼說什麼，脫口而出。所以話說出去以後，別人的評價往往是這個人說話也不過過腦子。

能好好說話的人一定會在話說出去之前先思考一番，這句話能不能講，想了合適不合適。

察言觀色的過程，其實就是一個思考的過程，隨時根據對方的反饋迅速作出反應。

所以一般低情商的人總是在那自顧自的說話，巴拉巴拉說一通，對方的臉色越來越難看，他卻絲毫不知道，直到得罪了人，還滿腹委屈，心想我也沒說啥啊，他怎麼就生氣了呢？

這就是會說話與不會說話的區別，也是情商不同的人所存在的差異。

正所謂覆水難收，說出去的話就像這潑出去的水，說了就很難再收回來。如果你想成為一個高情商的說話者，在說話之前先想一下，思考一番再把話說出去是很有必要的。

第二點：尊重別人，把別人放在心上

美國紐約的一位前任州長曾經說過一句話：人類本性中最大的需求，莫過於覺得自己很重要，受到別人的肯定及欣賞。

人與人之間的關係總是如此，所有人都希望自己被別人所肯定，一旦對方在言語和行為上否認了自己，多少都會是不開心的。

所以我們在與人交流和講話的過程中，要懂得將別人放在心上，懂得尊重別人。

給大家舉一個案例。

公司里一位女同事結婚多年沒有孩子，而另一位女同事有一次同她聊天，一直在問她，你們結婚這麼多年為什麼一直不要孩子，是你老公有問題還是你有問題，並很關心地給她推薦醫院，結果弄得那位沒有孩子的女同事臉色很難看，急匆匆地走了。

這個看似好心實則好事的女同事就是一個典型的低情商者。

首先，對方出現這種情況說明確實是存在問題，就好比別人身上的一道疤，你卻一把揭開，你說別人疼不疼，氣不氣。

生活里有很多這樣的人，說話的過程中特別自私，完全不考慮聽的人是什麼感受。

而說話大師蔡康則是一個無論何時何地都把別人放在心上的人，他很會講話，但是身上卻看不出圓滑二字。

主持節目的時候，他和小S配合得天衣無縫，從不會搶嘉賓風頭；主持人頒獎的時候，也從來不搶嘉賓風頭；哪怕是做訪問，每個採訪過他的記者都會得到妙語連珠的回答。

一個人如果懂得尊重人，將別人放在心上，基本上就能做到了好好說話。

第三點：不要抬杠和拆台

在生活和工作中，在雙方的交談過程中，有一種很常見的現象，就是抬杠、拆台，對方說什麼，偏要和他對著干，反著來。

最後大量的事實證明，這樣的說話方式是很容易破壞雙方的關係和感情，即使你在討論中贏了話題，但卻仍是輸家，因為沒了朋友，所以很多時候用語言來證明自己，逞一時口舌之快的行為是挺愚蠢的。

比如在公司里，領導在說什麼話的時候，即使是錯誤的，也不要當面指出來，這容易讓對方下不了台，容易丟了面子。

情商低的人可能會當面指出來，但情商高的人肯定不會這麼做，而是會選擇私下裡提醒。

沒有對比就沒有傷害，這兩種人的行為一對比，大家都知道領導們會喜歡在私下裡提醒他的下屬，而不是在面對大家講話時被當眾提醒。

同樣在生活中，家庭里的很多矛盾就是因為總有一方喜歡抬杠，讓他幹什麼，他偏不聽，要按照自己的意思來，倆人在討論事情的時候，也從不相讓，據理力爭，這樣長期下去，感情自然會有裂痕，甚至可能會分道揚鑣。

所以，碰到這樣的討論，認輸才是正確的。尤其不要把人家駁的啞口無言，因為口頭的勝利其實並不是勝利，只是封住了一個火山口，總有一天會以更猛烈的方式爆發出來。誰丑誰先說，太認真你就輸了，吵架的雙方，會認輸的那一方才叫高明。

多少職場人能力很優秀，履歷很漂亮，最終卻毀在了不會好好說話上；多少原本應該有著幸福生活的家庭，最終都敗給了不會好好說話上。

蔡康永說，練好說話之道，學會好好說話，是人生最划算的事。

今天是系列專利一人際交往的最後一節課，該講的內容在前面的課程里也基本講完，剩下來的就是大家要學以致用，光聽道理，是永遠無法成長的，這也是為什麼總有人說，知道了很多道理，卻依然過不好這一生。

其實過不好這一生的主要原因就是沒去執行，沒有將這些道理和方法搬到生活和工作的場景中去運用。

為什麼很多人不能學以致用呢？

兩個原因：一是懶散，根本沒有將這事真正放在心上；二是畏難，害怕被拒絕，害怕失敗。

這兩個原因也恰恰是低情商的表現，所以無論從何種角度來看，你如果想要成為一個高情商的說話者，一定要放下心理上的包袱，勇敢地去和別人交流，在實踐中尋找感覺，收穫經驗。

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