iPhone X滿意度調查出爐 消費者對其中一個功能不滿意

Tech.pinions最近發布了一項關於iPhone X客戶滿意率的有趣調查。雖然這些調查不一定具有啟發性，但Tech.pinions以功能為基礎進行調查，讓我們更深入地了解消費者對Apple旗艦產品的看法。簡而言之，調查發現，97%的iPhone X擁有者是該設備的粉絲，85%的受訪者表示他們對該產品非常滿意。

當涉及到整體客戶滿意度時，研究顯示 iPhone X擁有者對該產品的整體客戶滿意度達到了97%。雖然這一數字令人印象深刻，但當進行客戶滿意度調查時，真正突出的是那些表示對產品非常滿意的百分比，研究顯示，85%的iPhone X用戶表示他們對該產品非常滿意。

調查中更有趣的一個方面是客戶喜歡哪些功能以及哪些功能需要大量工作。也許並不奇怪，iPhone X所有者表示最失望的地方是Siri，有4名受訪者表示對此功能感到不滿。儘管這不是iPhone X獨有的功能，但近幾個月來，Siri受到了廣泛的批評。不久之前，The Information的一份報告顯示，由於政治內鬥和公司高層缺乏遠見，Siri落後與谷歌和 亞馬遜 等競爭對手的語音助手產品。

就Siri而言，毫無疑問蘋果有很多地方可以彌補。不過，好消息是，蘋果似乎具體意識到了Siri的缺點，並且正在努力彌補軟體中的明顯漏洞。至此，蘋果最近聘請了Google前任搜索和AI總監John Giannandrea。雖然矽谷的工程師在公司間跳來跳去並不罕見，但Giannandrea的聘用對於蘋果來說是一次巨大的變革，他將直接向蒂姆庫克彙報。

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