三星智能家居的「野望」

編者按：互聯網巨頭們的線上爭奪戰逐漸演變為線下家庭爭奪戰，科技巨頭、傳統家電、顛覆者紛紛闖入智能家居，2018年多出「大戲」接連上演。

品途商業評論（ID：pintu360）推出重磅專題《智能家居破局者》，全面解讀智能家居行業的現在與未來。

誰會成為智能家居的破局者？

「叮鈴鈴！叮鈴鈴！」早上7點的鬧錶響起，在輕盈的歌聲中，主人起床、智能窗帘自動打開，桌上的音響歡快地說「主人，早上好！廚房早餐已設定完畢，10分鐘後可以享用」。

早餐過後，冰箱提示主人「蔬菜存量顯示不足，今天下班請買回新鮮蔬果」。主人離家上班，通過手機，家中電器一鍵關閉，智能安防系統打開。

這個生活小片段，也許現在看來天馬行空，但這就是三星所設想的智能家居未來的生活場景。2015年，三星電子副董事長BK Yoon表示：「物聯網有可能改變我們的社會、經濟以及生活方式。三星的使命是在2020年之前，有條不紊地使我們所有的設備均支持IoT。」

今年1月，在CES前夕三星再次正式發布智能物聯網IOT戰略願景，2020年之前實現旗下所有設備接入物聯網。

那麼到今天，距離2020還有不到兩年時間，三星智能家居的全生態布局，是否真的準備好了？

雖然先後推出了智能冰箱、智能電視等產品，又在蘋果、谷歌之後才開始進入智能音箱（語音助手）領域，面對激烈的市場角逐，三星是否還有機會？在手機業務下滑的現實之下，智能家居的發展是否會成為三星崛起的那根稻草？

晚入場的三星，勢頭並不小

對於三星，半導體業務比英特爾晚了10年、家電業務比松下晚了51年、以手機為主的通信業務更是比諾基亞晚了足足120餘年，幾乎進入每個新領域的時間都比競爭對手晚，但三星卻總能表現出後來者居上的強勁勢頭。在智能家居領域，三星的步伐似乎也是如此。

2014年8月，在Google收購了Nest、蘋果聯合Honeywell推出HomeKit、微軟與Insteon達成戰略合作的大背景下，三星以2億美元作價收購了智能家居開放平台SmartThings。

這家初創公司解決的是智能家居產品中網路標準不兼容問題，讓人們將聯網電子產品同步連接到智能手機應用程序和硬體集線器。由此，三星智能家居布局正式拉開帷幕。

三星對智能家庭的設想主要分為三部分：一、顯示/輸出/控制端：主要是通過雲端連接電視、手機、平板、智能手錶，通過內置應用打開LED燈、開啟機器人清掃等設備；二、雲端服務和應用；三、家庭智能設備，即智能燈、洗衣機、空氣監測器、數碼相機、清潔機器人、冰箱等。這些組成了三星Samsung Smart Home智能家庭系統。

2016年，三星推出Family-Hub系列智能冰箱，配備21.5英寸全高清顯示屏，超大互動界面可以滿足用戶語音錄入和文字輸入，具備事務管理、家庭交流、娛樂和智能互聯等多項智能化功能。

藉助WiFi，用戶還可在超市購物或出差外地時，查詢冰箱中食品清單和保質期。三星希望，將幾乎每個家庭都擁有的冰箱作為智能控制終端，最終構建相對完整的智能家居互聯繫統。

在三星發布的2017年財報中，全年營收239.58萬億韓元，其中增長速度最高的是「設備解決方案」事業部，存儲和OLED顯示屏業務相比去年第四季度營收分別增加54% 和51%，超過了三星季度總營收的一半；而這一數字足以證明三星營收和運營的重點已經從消費類產品逐漸轉至「幕後」的原材料供給。

事實上，三星旗下主要涵蓋三大類業務，即消費類產品、IT&移動通信以及設備解決方案。其中消費類產品包括家電、印表機以及醫療器械等，IT和移動通信囊括了智能手機、電腦、相機、手錶、網路等備受大眾消費市場熟悉的產品，設備解決方案則主要是存儲器、LED業務等。設備解決方案業務增長一定程度也反映出三星智能家居的快速布局與發展。

擔當大任的Bixby

智能音箱承載著智能家居交互入口的觀點已經被不斷認可，亞馬遜在2014年發布了搭載Alexa的智能音箱Echo，谷歌2016發布了Google Home，蘋果也宣布了HomePod計劃。

反觀國內，小米、獵豹等智能音箱產品如雨後春筍般出現，而天貓精靈去年雙十一期間銷量更是超過100萬台，雖然一定程度上與阿里強補貼相關，但不可否認智能音箱的市場是巨大的。

三星在2017年才宣布要發布自己的智能音箱，除了專註於音質，還要搭載自家的Bixby，並且和其他的三星智能設備，如Galaxy手機、電視、冰箱等同步連接，市面上常見的智能燈泡、門鎖等也都能支持。

在三星的整體布局中，智能音箱將會成為其智能家居的總控台。縱觀三星近兩年的媒體宣傳，其實不難看出Bixby已經被三星打造為智能家居生態中的關鍵環節。

Bixby首次出現是在Galaxy S8手機。根據官方介紹，Bixby可以讓設備交互更容易，避免智能設備操作的過程更複雜，而三星的最終目的是要將Bixby用於控制電視、空調和手機，給用戶帶來各種全新的互動方式。

在布局上，2016年，三星收購人工智慧助手公司Viv Labs。該公司聯合創始人正是「Siri之父」Dag Kittlaus、Adam Cheyer和Chris Brigham。

當時就有媒體猜測，除了追趕智能語音潮流、為智能手機產品增彩之外，Viv 的價值就在於助力三星家電產品的物聯網化和智能化，而三星人工智慧語音系統Bixby正是基於Viv Labs技術研發的。

在功能上，Bixby與Google Assistant、亞馬遜Alexa的AI解決方案類似，通過一聲「Hi Bixby！」喚醒系統，用戶利用語音指揮Bixby實現如手機打電話、翻相冊、發朋友圈等操作。

不過，Bixby可以在不完整信息情況下進行自然語言理解，無需用戶按照老式死板的語音輸入進行控制。另外，除了語音識別，Bixby還可以調用前置與後置攝像頭識別圖片或文字，然後通過快速檢索雲端數據進行查詢或翻譯。

在產品上，除了手機，三星QLED系列電視和Family-Hub系列冰箱都內置了Bixby，可作為SmartThings智能家居平台的控制中樞，讓用戶輕鬆控制家中所有兼容SmartThings的電器。

其實，就智能音箱而言，依靠簡單的「鋪量賣設備」來賺錢絕非是企業的最終目的，究其背後原因無非是巨頭們想要以此來進入家庭場景，而想要在設備上達到真正的智能化，語音交互功能至關重要。三星發力Bixby的動機也就不難揣測和理解。

開放心態

目前，雖然不斷有智能家居廠商或者科技企業推出智能電視、智能冰箱或音箱，但是整體來看，智能家居行業發展主要集中在某品類的單一產品，產品功能和效用較為孤立，當用戶選擇了某品牌智能家電，就只有選擇該品牌其他家電單品，才能實現家電互聯的完整智能體驗。

事實上，在搶灘智能家居市場的檔口，每家製造商都期望能在物聯平台上掌握主動權，典型的做法就是在自己產品體系下開發一套智能家居平台。縱觀中國智能家居市場，現階段幾乎每家電品牌都標配了自己的智能家居平台，如海爾 U-home，美的 M-Smart 等。

三星強調的是，用自己研發的生態系統，在智能家居產業發展中保持相應領導地位。因為進入智能家居生態系統的不僅有消費者，還有行業競爭對手。三星希望率先打造智能家居生態系統，開放應用程序介面API，給開發者帶來方便的同時也讓更多產品進來，對三星形成一定依賴。

在三星的家庭生活設想中，FamilyHub冰箱、智能電視和冰箱都可以在SmartThings平台上運行，作為智能交互中心來監控和控制所關聯設備。

為此，三星陸續將旗下物聯網應用Samsung Connect、SmartHome、SmartView和更多平台統一到SmartThings，並將HARMANIgnite也接入SmartThings，將物聯網體驗從智能居家帶到了汽車設備中。如此一來，用戶只需一個應用就可以輕鬆管理智慧互聯的家居生活。

此外，三星智能洗衣機加入了手機互聯技術，通過手機APP讓用戶在室內室外隨時隨地遠程操控、監控整個洗滌過程。而且，三星正在與無線運營商和寬頻提供商進行5GLTE網路連接試驗，其速度比目前4GLTE快100倍。

除了家電，在智能門鎖上，三星SDS聯動門鎖引入了物聯網概念，通過智能手機藍牙功能與雲服務連接，提供智能手機App開門、家庭成員到家提示、家人出入記錄等功能。

與此同時，三星採用了活體指紋驗證技術，該技術廣泛應用於三星各系手機，可深入探測3D指紋影象，防偽指紋級別為最高，且最高可錄入100個指紋。

廚房、卧室、客廳是居家生活的三大組成部分，智能家居廠商也幾乎都圍繞這幾個場景進行家庭應用的延伸。現階段，三星從硬體產品到系統平台、從單品智能到互聯生態、從基礎設施到頂層設計，可謂是正進行全景式智能互聯布局。

結語

如今，物聯網蓬勃發展，AI技術方興未艾，傳統家電製作商以及科技企業都一頭扎進智能化製造領域，從智能電視、智能冰箱到智能音箱等。

整體而言，市面上家電產品的智能化功能多停留在APP遠程控制、聯網服務以及（初級）語音互動等層面，企業處於打基礎、建平台階段，所謂的智能家居尚缺乏機器自主性智能判斷能力。換言之，現在的智能家居智能化水平還不高。

在國際市場，巨頭們早對智能家居虎視眈眈，微軟下注了INSTEON家庭操作系統，蘋果布局了HOMEKIT智能家居生態圈，谷歌通過ANDROID大力發展智能穿戴設備；三星想要實現突圍其實不易。

而在中國市場，除了海爾、華帝等傳統家電企業進軍智能家居產業外，小米、華為、京東等科技企業也對這一市場勢在必得。

作為外來的「和尚」，三星的信譽在手機事件中已經大打折扣，如此身份，三星該拿出什麼優秀的作品和誠意才能打動中國消費者呢？無論如何，在角逐激烈的智能家居市場上，留給三星的機會究竟有多少？我們拭目以待！

《智能家居破局者》系列報道

4、智能家居之傳統企業布局

5、智能家居之資本格局

6、智能家居之趨勢

智能家居未來，請拭目以待！

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