iPhone X用戶滿意率極高 你絕對想不到

騰訊數碼訊（向迪一）最近Creative Strategies展開了一項針對1700名iPhone X用戶的滿意度調查。調查的對象主要是蘋果的長期粉絲群體，並且還剛換了iPhone X。其實在iPhone X正式面世之前，蘋果公司在無法完全預料到他的發展勢頭之前，這群鐵粉買家是蘋果的一張保底牌，而現在針對這個群體的關於iPhone X的滿意度調查也是十分有價值的。研究顯示，總體而言，iPhone X用戶的滿意率為97%。這個評級來自於對設備滿意且非常滿意的用戶的組合。結果顯示，85%的受訪者表示他們對iPhone X持非常滿意的態度。

該研究還調查了顧客為何如此滿意。前七個類別，包括外觀設計，運行速度，圖片質量，手勢控制，面部識別解鎖功能和電池的使用情況，其滿意度都在90%以上，其中一半幾乎達到100%。這些結果表明，蘋果在設計上的豪賭，尤其是手勢控制似乎得到豐厚的回報，至少對最核心的客戶群體是如此。

而但在所有被調查的特徵中，Siri的滿意度最低，只有20%的買家對Siri滿意。由於iPhone X的處理器號稱能夠大幅度改善一些功能，尤其是蘋果的數字助理Siri，因此，Creative Strategies當然也對Siri的用戶滿意度十分感興趣。但是數據顯示，即使是最鐵杆的蘋果迷，Siri要想使大部分用戶滿意還有很長的路要走。

儘管最近有消息稱銷量正在下降，總體而言，iPhone X的用戶滿意度調查結果還是樂觀的，這一調查結果，對於蘋果手機未來的設計思路，也具有一定的引導作用，顯然這是一個有價值的市場測試。

來源：phonearena

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