益貓智能凈水器創始人李義：不忘初心 方得始終
作為一個在凈水領域摸爬滾打了十四年的從業者，我可以說：「這個行業我沒有做到頭，這個行業目前沒有到頭，這個行業其實只是開了個頭……」
??李義的開場白很直接，三個排比句，揭示出李義對於凈水這個行業的熟知，以及對行業深思熟慮的思考。
??| 凈化水質是這個行業成立的基礎和初衷
??從上個世紀初，國內誕生民用凈水器開始，短短几年，凈水器生產廠家，用「雨後春筍」形容，都是慢的，為什麼？
??因為凈水的技術，尤其是市場上普遍採用的技術，都不是自己研發的，國外已經成熟多年的技術，拿來，開模，生產，上市，銷售，短短几個月，就能實現。對於大多數品牌商和生產商來說，這是一個不需要太多心血投入就能開始的創業，而創業之後的目的，就是更快的變現。所以，凈水器雖然進入市場十幾年，在技術和硬體已經基本行業透明的情況下，依然是家電中的奢侈品，最起碼輕奢總算的上吧。在這樣的市場定價策略中，表面上看，受傷的是品牌商，高昂的售價使得凈水器一直處於「不暢銷、非必須」家電類產品清單之上，除了打價格戰，促銷，強推，沒有任何其他的辦法擴大這個基本算是死水一般的市場份額。
??同為智能凈水器從業者，小米凈水器CEO曾做過深入的市場調查：4000家凈水器廠商每年能做到200億左右的市場規模，其中卻沒有巨頭，Top 3 的份額均在10%以下。所以如果你了解馬太效應的話，「凈水器行業還處在早期階段」這個結論就清晰可見了。
??而上面的市場現狀，再往深了看，受傷的其實是消費者，是國人用自己身體充當凈化器多年的用水現實。
??說到此，李義的臉上有了一抹沉重。
??從業十幾年的李義深知，凈化水質才是這個行業得以生存及發展壯大的根本，而益貓凈水器，就是承載著李義希望普及凈水器這一不變的初衷而誕生的產品，李義希望用一款高品質，卻沒有購買門檻的產品，堅持自己的初衷，讓凈水器真正走進千家萬戶。
??| 共享是個好思路，真共享才是英雄
??高定價是個大現象，其實也有想突破行業掣肘的品牌，有做租賃的，有做先用後交費的……五花八門的銷售策略，尤其在近幾年互聯網消息的轟炸下，用水安全問題其實已經受到了更多的重視，所以現在以及未來可預計的幾年，將是凈水器行業的爆發年或者井噴年。尤其在這不到兩年的時間，智能凈水器剛剛在行業興起，相較傳統凈水器，智能的優勢不言而喻，而智能凈水器蓬勃發展帶來一個很有趣的現象，就是凈水器紛紛打起了「共享」的概念。
??共享單車，其實是由多個消費者「共同使用」的共享概念，那麼在凈水器上，我們是否可以延伸這個概念，由品牌商和消費者共同擁有的凈水器產品，也叫「共享」呢？將凈水器的所有權和使用權分離，所有權仍然屬於品牌商，使用權卻屬於消費者，和「以租代售」不同的是，李義研發的益貓智能凈水器，除了像共享單車一樣，象徵性的繳納機器成本幾十分之一的365元作為押金之外，只需繳納每天2元的水質凈化服務費，再沒有任何的費用，甚至連凈水器環節中最費錢的耗材環節——濾芯更換，也實現了全免費，徹底的和行業內以租代售的現象划出清晰的分界線。
??這樣的市場策略，相當於起步0收益，持續重資產。如此模式一定會給企業帶來極高的運營成本和生存風險，但也顯示出李義不計代價普及凈水器的決心，可謂是真共享，真英雄。
??| 未來的凈水行業 服務才是決勝關鍵
??在傳統凈水器時代，大品牌售價太貴，一旦選擇中小品牌，售後就成了消費者最頭疼的事，使用一年以後，能找到售後就是萬幸，師傅上門要收上門費，濾芯更換費用更貴，感覺購買時省的錢，後面無底洞似的都填進去了。
??而在家家智能，有一套清晰明確的服務標準和流程，智能手機端一鍵呼叫售後服務，上門維修維護沒有任何費用，更換濾芯零部件沒有任何費用，客戶48小時回訪解決問題滿意度……上門裝機人員都經過嚴格的上崗培訓，服務用語，清潔工具，操作規範一樣不可少，這也成為很多益貓智能凈水器消費者信賴益貓的根本。
??談到益貓被眾人交口稱讚的服務，李義臉上的興奮溢於言表。
??凈水行業想要做好，就必須明白，無論傳統的還是智能的，它的本質還是家電，家電的使用永遠包含兩個部分，即產品和服務，缺一不可。
??在現在行業技術幾乎透明的情況下，要獲得消費者的信賴，讓消費者買的不後悔，並且願意去宣傳你的產品，你的品牌，那服務就必須做到200%的讓消費者滿意的程度。未來的凈水行業，拼的絕對不僅僅是技術，是硬體，而是服務。而在這方面，益貓已經走在了大多智能凈水器的前面，益貓，有這個信心！
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