科大訊飛突圍：智能家居市場的非流量方法論

「單靠技術打通前後端仍是非常大的挑戰，但只要再往前走一走就能發現新機會。」談到科大訊飛的智能家居新戰略時，智能硬體事業部總經理張陳向極客公園解釋其背後的邏輯。

這裡談到的「往前」是指上溯到生態鏈中更頭部的上游——地產商和系統集成商。藉助和他們結盟，以達到訊飛在智能家居生態中的規模化部署。

同為求「量」，訊飛決定繞開與互聯網「價格戰」的正面對抗，憑藉在行業市場的豐富經驗和品牌優勢嘗試一場更高維的進擊。

找到剛需場景 ????

近日，科大訊飛面向智能家居領域的合作夥伴正式公布了基於 MORFEI（以下簡稱魔飛）的生態計劃。

「我們不搶流量」，訊飛智能家居業務線總監盧堯言簡意賅地說道，「核心目標是實現規模化部署」。

具體來說，該項平台計劃主要面向智能家居設備供應商和服務提供商，其中既包括智能燈光、電動窗帘、空調網關燈硬體公司，也面向系統集成服務商、弱電工程上、設計服務公司等。

該平台將基於訊飛的技術標準和價值觀，為其提供訊飛的人工智慧技術平台和全國營銷平台，以構建從技術-營銷-線下服務打通的全流程智能家居營銷方案。

在這個體系中，系統集成商最為接近客戶，也是訊飛最為看重的一環。為此，訊飛提出了較為嚴苛的審核機制——在中國主要城市建設評估中心，對合作夥伴進行相關培訓，培訓後才能獲得訊飛品牌的認證。

之所以聚焦在系統集成商，訊飛方面認為其核心邏輯來自於「智能家居的剛需場景在於受控設備多、控制方式複雜的環境。」而這些需求的源頭主要掌握在系統集成商手中，比如大型樓盤、長租公寓等。

盧堯進一步解釋，在高層別墅和狹窄出租房兩個不同場景中，用戶對於語音交互和操控家居的意願相差巨大。「你不會在 20 平方不到的房間內嘗試用語音關燈，但面對數十盞燈的別墅你才不會想要手動操作」。

現階段，存在多道開關的大房解決方案中，仍以觸控操作方式作為主流。但控制界面過於複雜，用戶使用成本較高。「語音成為穿越多層交互界面的有效方式」。盧堯說道。

此外，該平台後續還將接入訊飛在教育、醫療等專業領域市場的方案成果，「這將成為訊飛的獨有優勢「。比如，將醫療輔助機器人植入到家庭的應用場景中，可實現在家中的初步判斷。

截止目前，訊飛已經和金茂地產、智能家居方案解決商快思聰、系統集成商上海東年等進行不同程度的合作。

快思聰，作為一家全球化的智能家居解決方案公司，已有 40 余年歷史，其著名項目案例包括美國白宮、五角大樓、比爾蓋茨智能別墅等。

面向中國市場，快思聰早年主要為中國政府機關、金融銀行、能源機構、軍隊等特定行業領域提供自動化解決方案。三年前，隨著市場變化，開始逐步進入面向民用的智能家居領域。

這次合作中，快思聰將科大訊飛列為其亞太地區的首家人工智慧合作夥伴。

當問到篩選合作夥伴的考量標準時，快思聰中國區 CEO 王琨表示，就語音識別和語音融合技術而言，現階段科大訊飛是最為成熟和穩定的技術商，同時，訊飛的介面設計和方言識別技術都顯得很友好。

他還透露，此前也曾接觸過阿里、百度等互聯網技術平台，以及海外的亞馬遜 Alexa 方案等。

更貼近入口的「紐帶」 

就實現方式層面，「魔飛」是建立在更原始形態「入口」——麥克風陣列的平台，其麥克風陣列「魔飛」在 2017 年上半年推出，具備 5 米遠距離有效拾音。

MORFEI麥克風（魔飛麥克風）

在使用方式上，魔飛採用開關底座加麥克風的分體式組合，插口式連接。當兩者物理隔離時可完全避免後台監控的隱患，這是魔飛和智能音箱等在線式設備在設計層面的最大進步。

「音箱為了保證歌曲順利播放一定要實現實時供電，或者需要電池，這種情況下即使斷網，也有可能出現監控現象。」盧堯解釋道。

考慮到產品的穩定性，魔飛建議採用網線連接而不是 Wi-Fi 連接，介面被預裝在底座上。考慮到強電轉弱電、數據傳輸等問題，底座採用 POE 數電一體化的供電系統，以減少底座在容積層面的損耗。

「普通手機的安卓系統太慢可以重啟。但如果運營在智能家居系統里，碰上關不了燈、開不了門將嚴重破壞用戶體驗。它需要 7*24 小時的穩定性。」盧堯表示，在這枚簡單的麥克風背後有著十分嚴謹的設計邏輯。

最為關鍵的是，通過語音交互的方式，魔飛實現了用戶與訊飛人機交互平台 AIUI 的連接，以實現更多交互功能和服務。

在訊飛看來，這是一款更貼近「入口級」產品，也更方便部署。「開關底層既降低了客戶的預裝成本、也減輕了施工團隊的教育成本，近一步降低接入門檻」。

在與第三方系統集成商或地產商的合作中，為減輕客戶的預裝成本，訊飛建議可以先預裝底座，後續根據用戶需要再分批購買麥克風。

從需求方角度來看，「主流開發商對待智能家居系統的態度非常理性，對應的預算也十分有限的。相較於市場的熱度，實際上是『曲高和寡』」。系統集成商上海東年總經理龔翔峰向極客公園表示。

他還透露，「開發商考慮語音方案時性價比才是關鍵。從成本角度解釋更容易讓客戶接受，採用聲控方案能插座減少按鍵個數，從而降低面板成本。」

此外，智能語音方案能夠為智能家居提升展示效果和用戶體驗方面，在一定程度上，它能夠提升客戶的議價能力，這是開發商最為看重的。

必要手段 

聚焦在「入口」之爭的智能家居大戰在過去一年如火如荼，尤以智能音箱為代表，亞馬遜、谷歌、微軟、蘋果、BATJ 等科技巨頭紛紛入局。

據第三方數據統計，我國智能家居潛在市場規模約為 5.8 萬億元。

萬億市場刺激著玩家們的神經，但表現平平的市場也如同一盆涼水澆在很多人頭上。智能音箱在經過一場價格混戰後讓很多人看清了「入口」的真偽。

但與此同時，百度拋出的平台玩法和技術免費策略、小米建立的生態鏈體系仍在不斷發酵。

善攻行業市場的科大訊飛被互聯網模式夾擊，面向 C 端市場的突圍戰勢在必行。

當然，訊飛並沒有被互聯網式的價格混戰局勢而沖昏頭腦，在權衡過自身的優劣勢後，打出了一套十分行業市場風格的拳法——尋求更上游合作關係，建立更牢固的壁壘。

「多年行走在 B 端市場建立起來的的嚴謹務實作風和品牌力量將會是訊飛的核心優勢」，在最近一次的活動交流中，科大訊飛執行總裁、消費者事業群總裁胡郁向極客公園說道。

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