Facebook硬起來！歷經個資風波後，公布首張「反恐成績單」

Facebook在2018年第一季，成功移除了190萬則恐怖主義內容，同時針對使用用戶個資問題，Facebook廣告負責人表示：「用戶絕對不是產品。」

深陷濫用8700萬用戶個資風波的Facebook，在本周公布了一項數據，表示在2018年第一季，成功移除190萬則跟伊斯蘭國（IS）、蓋達組織（al-Qaeda）有關的極端主義內容；同時針對使用用戶個資問題，廣告業務副總裁羅布·高曼（Rob Goldman）談到，「用戶絕對不是產品。」並重申Facebook絕對不會出售用戶個人資訊。

積極打擊恐怖主義，第一季移除190萬則內容

Facebook、Twitter、YouTube過去傾向將舉報恐怖主義內容的責任，加諸在用戶身上，後來社群平台逐漸發現，散布恐怖主義內容的能力越來越強大，加上歐洲施壓、競爭對手移除不當內容的效率越來越好，逼得Facebook從去年開始採取較多積極作為。

本月稍早Facebook執行長佐克伯（Mark Zuckerberg）在聽證會上告訴國會，將會對平台上的內容負起更多責任，Facebook透過訓練包括人類、電腦演演算法、影像配對軟體等審查機制，來揪出恐怖組織相關內容。Facebook表示，2018年第一季已經成功移除190萬則內容，而移除有疑慮的貼文所需時間可壓縮到一分鐘、數量更是前一季的兩倍，且有99%的內容是由內部系統標記出來的，並非透過用戶舉報。

Facebook也首度發布內部對「恐怖主義」定義 ：「任何非政府組織為了達到政治、宗教或意識形態目的，針對一般民眾、政府或國際組織的個人或財產所採取暴力的預謀行動。」

Facebook廣告業務的副總裁羅布·高曼（Rob Goldman）解釋，用戶不是產品，更不會販售用戶資料。

shutterstock

兜售用戶個資？Facebook高層：用戶不是產品

公布打擊恐怖主義內容的成績單，Facebook無非希望獲得外界更多的好感，但個資濫用風波並沒有就此平息。蘋果執行長庫克（Tim Cook）曾在2014年說：「當一款網路服務是免費的，你不是顧客，你就是產品。」

大家常說「免費的最貴」，雖然使用Facebook服務不需額外付費，但用戶必須拿出自己的個人資料作為交換，Facebook再用這些資料投放廣告賺錢。到底Facebook用戶是不是真的如庫克所說，是一款產品呢？負責Facebook廣告業務的副總裁羅布·高曼（Rob Goldman），本周在一則貼文中表示，Facebook之所以會使用用戶資料，是為了讓廣告效果更具針對性、關聯性、迎合用戶需求。

Facebook有一款叫「Facebook 像素」的工具，這是一段程式碼，讓品牌商可以放在自己的網站上，當顧客在網站上有任何活動時，Facebook像素就會回報這項動作，讓品牌商知道顧客是因為看到 Facebook廣告才採取行動，以利最佳化廣告行銷活動，羅布·高曼解釋，有時Facebook也會透過這樣的方式更了解顧客。

羅布·高曼解釋，Facebook所做的是當廣告商在Facebook上發起行銷活動時，藉由分享像是「男性比女性更願意回應廣告」、「多數人都是透過手機點擊廣告」等，來幫助品牌廣告商了解用戶習慣，並強調「Facebook用戶並非產品」，更不會兜售用戶資訊，

資料來源：Bloomberg、Reuters、Engadget、CNBC

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！