Facebook數據門的兩點啟示

巴菲特曾說：「既然人必須從錯誤中學習，那麼，最好的就是從別人的錯誤中學習」。美國社交網站Facebook泄露用戶數據，導致公司多年建立的誠信體系幾乎崩潰，股價也大幅下跌，這一重大錯誤的背後又有怎樣的啟示呢？中國人民大學金融科技與互聯網安全研究中心副主任許可，在FT中文網寫文章分享了他的思考。

首先，對於運營者而言，要學會從免費到付費的轉變。《連線》雜誌主編凱文·凱利在《新經濟，新規則》一書中提到：「任何能被複制的東西，價格都將趨近於零或者免費。」受這一規則的影響，許多平台的運營策略都是將免費作為定價的終極目標，由於不能向用戶收費，運營者只能採用「羊毛出在狗身上」的方法，通過吸引廣告投放來賺錢，「免費+廣告」的模式也就成為了Facebook等平台的主要商業模式。許可認為，Facebook數據門事件恰恰讓運營者有機會重構這一商業模式。運營者完全可以藉助用戶對個人信息泄露的擔憂，在「普遍免費」的模式之外，引入「個別收費」制度。在「免費模式」下，用戶的個人信息享有統一的法定保障，運營者可以在遵守法律的前提下對外分享；而在「付費模式」下，用戶只要支付一定費用就可以享有定製化和高標準的合同，保障個人信息一般不被收集，更不能用於廣告或其他目的。通過觀察用戶的選擇，運營者就能把「對個人信息遲鈍的人」和「對個人信息敏感的人」區分開，從而更好地維繫用戶關係。

其次，對於監管者的啟示，就是要學會從標準化管理轉向基於風險的管理。一直以來，對個人信息的保護普遍都是通過標準化分類來進行的。在美國，用戶信息被分為「一般信息」和「敏感信息」，種族、政治觀點、健康數據等屬於「敏感信息」，收集和使用受到嚴格限制，而其他的「一般信息「則沒有這些限制。但這次的數據門事件中，劍橋分析公司正是通過收集和處理Facebook用戶的城市、興趣、點贊等「一般信息」，從而分析得出用戶的「政治觀點」這一「敏感信息」的。許可認為，有了人工智慧和大數據等新技術，當前的數據分析已經超越了監管者對個人信息的分類和想像。因此，監管機構需要吸取教訓，從立足於標準化轉向立足於具體場景和相應風險，進行差異化監管。

以上就是許可從Facebook數據門事件中得到的兩點啟示，希望對你有啟發。

分享是一種美德

懂得分享的人

生活會越來越美好！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！