社交產品分析報告
【寫在前面】
愛好社交,把玩過n個社交產品,也深諳社交之痛。
我認為,未來的發展一定是以社交[3.0]的模式出現。也許能從這裡獲得一些體會。
僅僅用戶層分析,尚有不足之處。
一、產品簡介
產品定位:高校大學生、90後白領組成,定位年輕用戶群
核心功能:(官方)基於用戶資料演算法全新的社交模式。根據用戶填寫的資料匹配,通過共同完成一周不同主題的打卡任務,有效破冰,為進一步發展提供可能。
盈利模式:暫未上線
二、產品體驗
環境:
機型:小米4C
系統: miui8開發版(2月)
app版本:V3.20.0.310
目的:
了解「一周cp」的產品功能、產品表現
通過分析「一周cp」的優劣勢,結合用戶體驗,給出部分改進建議
結果:
1、整體色調為深色,給人一種沉悶壓抑的感覺。不符合小青年社交的定位
2、單個匹配周期達24h,比較長,用戶停留時間短;匹配演算法毫無體現,特別是用戶少的區域
3、用戶質量參差不齊,看完全部資料都找不到一張真人,預期大打折扣
4、7天情侶模式新穎,能在一定程度吸引用戶
三,用戶需求分析
需求:
絕大多數:找對象
少量:(1)發現共同興趣愛好的人;(2)無聊、好奇
場景:
1、目前學生或者青年白領普遍社交圈小,缺少途徑去認識異性
2、傳統社交軟體帶有很重的X色彩,急需一個清潔的平台
3、交友技巧缺失,尬聊現象嚴重
四、產品分析
cp這類活動,女性用戶居多。
這種充滿形式感的參與過程、浪漫設計以及無法預知的結果,對女孩子的吸引力更大。
[產品功能結構]
[產品功能分析]
核心功能:
一、匹配
閃配:強制匹配。24h(非自然日)一次,手動點擊,可設置同異城、性別、年紀
喜歡:每2h推送3個新的人可供喜歡。非強制。但是被喜歡者需要在24h內喜歡才能匹配
二、聊天
匹配後可以進入活動房間,由多組cp組成。在房主指導下or自由完成打卡(匹配超2天任一方不打卡即自動解散)。
其他時候自由聊天。
結束or主動解除匹配可給對方打分,分數涉及今後的匹配率和質量
其他功能:
超級會員:多次匹配、喜歡、推薦。邀請好友即可獲得,並非付費制。
推薦:看帥哥靚女
關註:關注喜歡的人,但不能加好友
動態:發動態,基礎功能
QA:有一些問題,有助於陌生人了解你
[產品功能體驗]
匹配問題:
閃配時間讓人懵逼,並且有BUG;
且閃配與匹配並沒有讓人感到太大區別。
消息欄:
要說極簡主義不如說腦殘,作為一個停留時間本來就短的產品,卻沒有消息提示;而一般人在沒有匹配會去打開消息欄嗎?
資料頁:
用戶質量沒sei了。要說不把臉作為核心,但是資料頁的引導卻仍舊沒做好。
社交的核心一定是展示價值,而在這裡體現為頭像+資料。
推薦頁:
太中心化了!!
誰用誰知道。我在成都,用3個賬號半個月都沒法下手去點「喜歡」(以高校學生的大眾審美為標準)。而在推薦頁,全TM是白富美大長腿、我的天哪!
分分鐘就想卸載了,這分別是把用戶當猴耍……
雞肋功能:
我愛的人被搶走了——又是一個腦殘設計。
如果說微信的撤回成功開立了先河但也因為用戶龐大無法取消,
那這個設計只能被人噴死~
聊天界面:
中間的圈圈不知道幹嘛的,當你好奇點進去之後發現跟左邊的傳圖片是一樣一樣的……
無力吐槽~
五、競品分析
校園社交領域,有點知名度的,無非11點11、黑白校園、tataUFO、芥末校園、超級課程表這幾個。其中,11點11分運營幾乎停止,黑白校園轉型做了校園服務。而超級課程表,算是知名度最高的一款,號稱千萬用戶;當然,自從嫁入阿里,吹牛自然底氣十足。
此處暫且不談上述前輩。
而都玩cp的,知名的有hi一周cp、時遇記、概率論、我想認識你等。
一系列校園公號以及興趣公號、垂直社群、包括品牌賬號都鬼使神差般地借用了這種模式。複製的玩家太多了,但每個人葫蘆里賣的葯卻不同,即使是同一種模式的玩家,模式後面的本質也不同。
對於他們來說,優勢在於可以將這種模式真正落地——引流變現。這其中包括了做校園社交的,做內容生產的;也有做商業渠道和品牌推廣的。
從體量上來說,一周cp和概率論算頭部,號稱擁有百萬級用戶,獲得千萬級投資。
一周cp靠強大技術支撐,推出app,迅速擴張,有app、微信雙平台
而概率論白手起家,靠強大文案也稱霸一方,微信平台
從推廣方式來說,一周cp開放kpi介面給諸多高校公眾號;
而概率論以媒體為主,知名的有志明與春嬌電影。
[單品分析]
1、時遇記
是48小時cp,周期更短,但是參與很有限。公眾號推文平均閱讀1w左右,估計其粉絲數5w以內。
值得注意的是,公眾號有早起簽到的功能,可以稍稍帶起一點活躍度。
商業模式方面,運營一年多一點點,粉絲增量極少,活動形式單一,品牌印象不突出,毫無變現痕迹
商業模式構想:賣點紀念品,文化衫,差不多了……
2、我想認識你
號稱高端交友。其實主要做紅娘服務,付費。
玩cp只是引流罷了。
另外,公眾號有匿名聊天功能,通過簡單回復即可匹配一個人來聊天(就在公眾號上)。意義不大。
3、概率論
團隊文案能力超強,每期一個話題帶節奏,在一周cp的基礎玩法之外又有許多新意,以PGC的手段生產UGC內容。但是這種模式自身並不能造血和複製,太過於依賴文案了。壁壘略高同時又顯得特別易碎。
[SWOT分析]
S(strengths)優勢
1、依靠app和微信雙平台快速積累用戶,有一定品牌知名度
2、開放api介面,獲取用戶渠道多
3、app方面具備先發優勢和一定壁壘
W(weaknesses)劣勢
1、用戶地區分布不均勻
2、活動形式單一
3、app端用戶體驗差
O(opportunities)機會
1、用戶基數大,可以多進行嘗試(包括商業模式、產品玩法等)
2、鞏固現有渠道、拓展新渠道都可以獲得更多用戶
3、利用先發優勢和壁壘快速建立品牌以爭取更多融資,搶佔市場
T(threats)威脅
1、在用戶少的地區,很容易被本土品牌乾死
2、活動形式單一導致用戶流失(隱性)
3、cp模式的後繼乏力
六、商業模式構想
社交+電商等
朋友圈廣告
會員
增值(付費表情等)
七、總評
一周cp模式屬於傳統社交的升級版,加入了內容。
但這種社交方式只是形式不同——變得更加高效而已。
比如,之前我加了好友開頭尬聊兩句級沒有然後了。而這種話題任務打卡,營造了更多聊天場景,固然也提高了進一步發展的可能性。
這是個好模式,但是不長久。
「好模式」在於,從社交角度來講它的確提供給校園陌生社交一個新的切口,比起加了好友毫無頭緒地尬聊,我們起碼在任務的幫助下完成了破冰。
而"不長久"在於,目前的模式還不成熟,僅僅停留在初級層面 。存在用戶匹配過程的不智能,也不能保障真實性;體驗過程中缺乏激勵機制的任務設定;無法落地的體驗以及運營規模化後房主的不專業等一大堆的問題。
更進一步的說,這款產品僅僅是把cp的模式推廣了,但僅生搬硬套缺乏創新,沒有品牌壁壘,也不能夠為用戶持續地提供價值。
【寫在後面】
在我看來,未來的發展一定是以社交[3.0]的模式出現。
過去的社交不管是陌陌、還是圖片、視頻、音頻社交,都是1.0,你最終就只能轉微信加個好友而已。
一周cp這樣的模式我定義為社交2.0。
正常的談戀愛必然會經歷:
1.收集情報了解對方(需求收集與分析)、
2.合適的契機搭訕勾兌(給用戶不錯的初次體驗)、
3.不斷地提高和強化自身魅力屬性(打造產品的核心功能點)、
4.苦心經營(做好產品運營,保持對用戶的黏度)、
5.偶爾製造浪漫和驚喜(持續迭代,給用戶帶來新鮮感)、
6.控制好交往的節奏不管你有多愛她(產品發布的功能點有排序有周期)
雖然打卡任務提供了進一步發展的更多可能(大概會認真打卡的只能剛接觸這個模式的吧),但其實,兩性交往,除了增加認識異性的機會外,交往技巧的增強、展示價值的塑造、個人內涵的提升等等,這些往往更加重要。
社交到最後一定是轉到offline的,網戀畢竟是剛入情世才會做的事。在玩膩了機械打卡的假裝7天cp後,用戶又要開始思考人生了,此時不得不對產品感到失望。
交友技巧缺失,尬聊現象嚴重——這是現在的普遍現象,卻還沒有出現一款能夠解決這樣痛點的產品出現。我想,這才是真正解決了社交之痛,而不是始於匹配,終於聊天,怪於產品不好。
歡迎交流、拍磚、挖牆腳。
我是問雨,一個即將顛覆社交之人。
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