別的師傅沒檢查出來的毛病，修好只換一樣東西，顧客卻嫌貴

昨天晚上挺忙的，正在拆螺絲換胎的時候，一對年輕男女推著電動車經過店鋪，張望了一下，因為店裡的人都在忙，怕顧客推到別家，趕忙招呼，問要修什麼。他們說車子不走了，給看一下，車子還通電。

經得換輪胎顧客的同意，我趕緊過去看了一下。那女的說，車子有時不走，都給別人修過了，但是沒修好。那個師傅查線路查了好久，拆了好多地方，也沒見他修好。當時聽她這麼說，有點嚇到，最討厭這種問題了。

我叫她打開電源，大燈是開著的，我扭了兩次轉把，都沒有反應。我看了看尾燈，沒有亮。剎車的時候也不亮。我突然聯想到，是不是開著大燈就不走。果然，我關閉大燈，再扭轉把，電機轉了。我再開大燈，就不走。這個故障就很典型了，同行們看到這，故障原因應該也猜到了。

我說修好十塊錢，他們同意了。然後我先裝模作樣的東看看西看看（弄太快，不好收錢）。在檢查中把尾燈換了，問題解決。

雖然問題解決，但是那個女的很不爽，她說修一下就要十塊錢啊，一個燈泡應該5塊錢差不多。那個師傅幫我查那麼久，也才要了5塊（我心想：我良心做事，也沒有亂修。人家還沒修好也收了5塊錢，我幫你把問題解決了收個10塊錢不叫貴吧）。這些只是心裡話，我只跟她說，這個問題解決了，以後不會再這樣了，10塊錢很正常。她的男朋友倒是通情達理，說師傅有這個技術和經驗一下就搞定，上次那個師傅摸了半天還沒解決。本來她男朋友想換輪胎的，被那女的拉走了，說有個同學也是修車的，去那裡便宜。

車子修的快，是因為我們有技術有經驗，這些都是長期工作積累下來的。如果隨隨便便就能解決的問題，還要我們修理工來幹嘛！可是就怕顧客不買賬，他們就認為很簡單。有時真是逼不得已，把簡單的問題複雜化，用這樣的方式來體現我們的技術價值，有點無奈。

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