小程序宣布「430禁令」 ，獲取用戶信息方式「大改革」
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4月19日，微信團隊在「微信公眾平台」發出通知，從2018年4月30日開始，小程序與小遊戲的體驗版、開發版調用 wx.getUserInfo 介面，將無法彈出授權詢問框，默認調用失敗。正式版暫不受影響。
關於技術的問題，螢連長會慢慢解釋，我們先來看一下，這個功能有什麼用？
用戶在使用小程序時，應該都會看到這樣一個界面吧！
尤其是電商小程序，一下子彈出好幾個彈窗，授權信息的、授權位置的、授權手機號的，用戶一下就懵了，「這是做什麼？查家底嗎？感覺好危險的樣子」。然後直接放棄使用小程序。
企業也很鬱悶，辛辛苦開放一款小程序，才第一步用戶就棄權了，但明明有更好的解決辦法啊！
今天發布的「小程序與小遊戲獲取用戶信息介面調整」功能，就是來解決這個問題的。
一
新用戶信息獲取方式：更透明、更精準、少糾紛、自主權高
螢連長更願意用「更透明、更精準、少糾紛」來解釋這次的功能升級。
1、更透明：消除用戶不知情隱患
我們都知道，用戶打開小程序時，通常都會收到一個「用戶授權信息」的彈窗。用戶點擊確認，才能進入到下一步操作。
而這一步的「信息獲取」實際上獲取的是用戶信息，包括用戶的：頭像、昵稱、性別、常用地址等。也就是說，用戶只要登錄小程序，小程序企業就可以得到用戶以上信息。
問題是，這些基本信息對於有些企業來說，已經並不夠用了。比如：一些線下商店可能需要用戶的愛好信息，甚至為了辦家庭會員卡。要求用戶提交家庭成員信息。
這時候，企業再用一系列「授權彈窗」肯定會嚇著用戶的。這時企業，可以靠小程序的「內容」激發用戶的探索欲，通過描述或者圖片吸引用戶注意力，從而吸引用戶主動登錄。值得一說的是，用戶主動點擊登錄，企業可設置獲取的信息，比以前的登錄彈窗所獲取的內容多。
想獲取家庭成員信息，可以在小程序中開發一款小測試，比如「測試你和家人飯桌上的坐姿」，可以鼓勵用戶轉發朋友圈（類似於前段時間大火的「睡姿照片」）來了解用戶的家庭成員基本情況。
現在看來，不管對用戶還是企業，都能滿足其需求，更重要的是，用戶對於自己交出去的信息非常有底，知道自己是什麼時候，什麼樣的情況下，提交的資料。而企業也能優化用戶喜歡的信息獲取方式，不斷優化用戶體驗。
2、更精準：用戶無需買單，也能拿到偏好信息
即然小程序推出了這個新功能，建議企業多用「場景化」的內容和提示來引導用戶提交用戶信息。
包括用戶進入小程序就需要「授權」才能進行下一步，這裡就可以通過內容提示來告知，用戶「為什麼授權？授權信息包括什麼」或者「授權能獲得什麼」？比如，獲取優惠券，提交會員卡的形式，讓用戶了解自己為什麼要提交這些信息。
當然，通過這些方式，企業也可以精準的了解每一位用戶的喜好和偏愛。比如，用戶更願意在「線下活動」的場景下提交個人信息。那麼，接下來的橫版消息，可以多給用戶推薦「線下活動」的信息。
看到了吧，不是所有用戶偏好信息，都要通過轉化買單來獲取。
3、少糾紛：用戶知情VS用戶不知情
上個月在社交應用界掀起軒然大波的，「Facebook泄露5000萬用戶信息」事件就是很好的例子。
「劍橋分析」公司用少量金錢吸引用戶下載應用，參加問卷調查。點擊「授權」後，該應用竟然開始搜集用戶和好友的信息。讓用戶在不知情的情況下，成為劍橋分析公司盜取好友信息的「幫凶」，另那些自己的好友也成為劍橋分析獲取信息的來源。
而現在，小程序做的就是讓用戶知道自己要授權什麼。比如，開發者設計領取優惠券時，需要授權手機號等信息，這樣一來用戶變得有知情權，從而減少糾紛。
4、自主權高：用戶可隨時「變臉」
把信息交給企業，用戶就沒有隱私了嗎？
當然不是，登錄小程序所授權的信息只是基本信息。由於這些信息都是都是可以更改的，所以即使授權，也不會對用戶產生影響。
並且，如果用戶退出該小程序，並直接刪除歷史信息里的小程序後，那這時企業也無法再次使用你的任何信息，必須你再次登錄授權才行。
所以，如果用戶只是簡單想使用一款小程序，只需授權簡單的信息即可，其它的隱私，用戶完全可以拒絕提交。
現在看來，這是微信在平衡「用戶和企業需求」，爭取達到盡善盡美的最佳方案。
二
4月30日後上線，必須更改介面
4月30日之前已經正式發布的小程序，還是可以按照用戶登錄時，彈出需要授權的彈窗，用戶點擊授權後才能使用。
但4月30日後，只要是準備更新升級的小程序，都需要改介面。改成用戶無需直接授權也能使用該小程序，但是用戶主動觸發某些企業引導的設置時，才會需授權使用。
如此看來，4月30以後上線的小程序，「用戶必須授權信息才能使用小程序」的彈窗將成歷史，企業可以通過更加人性化、智能化、透明化的方式，和用戶「商量」獲取信息，事實上，以前「簡單粗暴」的行為，不僅會傷害到用戶，還會給企業埋下不小的隱患。
三
開發者應該怎麼設置「授權信息」？
這是個需要長期摸索的話題，螢連長先拋磚引玉幾個：
1、轉化場景
盡量把轉化頁面簡化的最小，當用戶填寫地址信息時，再彈出「信息獲取頁面」，這時用戶會覺得這款產品體驗好極了！試想一下，如果用戶一上來，就要求用戶給地址信息，肯定會把企業當成「壞人」的。
2、活動場景
和轉化同理，參加活動需要用戶的信息，就像會員卡辦理一樣，直接讓用戶授權，從用戶角度就覺得方便了許多，當然，用戶不用填寫資料了，會員卡的辦理率也高了很多。
3、優惠場景
「無往不利」，人對於「利益點」是最為敏感的。有一句話可能不恰當「吃人嘴短、拿人手短」。用戶即然拿了企業優惠利益，那麼，提交信息也算公平。
開發建議：
1、登錄就能獲取用戶基本信息
以前用戶打開小程序時訪問第一個頁面時，則需要確認「授權」，現在無需授權這一項企業能獲取基本的信息。
2、用戶頭像，需專門頁面
當需要獲取用戶頭像昵稱的時候，對用戶展示一個登錄頁面，這個頁面只有一個最重要的操作，引導用戶進行登錄。
以前，用戶登錄小程序，企業就能獲取openID，但openID不包括（頭像、昵稱）。現在用戶只要登錄小程序所有信息就會展示出來，如果企業需要獲取用戶頭像、昵稱，則可以設置一個登錄頁面，比如說是個「購買」頁面，用戶點擊「購買」後，企業則成功獲取用戶頭像、昵稱。
這種功能，如果你的業務邏輯中，無需獲取這些信息的話，則可以不用開發這些介面。所以，這項功能，不僅是優化用戶體驗，也是優化企業運營工作的功能。
用戶每一次「確認」和「拒絕」，都值得開發者好好研究，先對用戶友好，用戶才會對你友好。像文章開頭那種，還沒打算使用就要授權手機號的產品，肯定會被用戶花式拒絕的！
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