如何打造最強團隊之減少衝突

群狼借標記來劃分自己的屬地,或以咆哮聲來向其他動物清楚地宣示屬於自己的領域範圍,或者在樹榦,石頭或其他可能的任意界限物上撒尿,以氣味昭示領域信息。狼嗅到這種由其他狼群發出的信息後,就會主動自覺地離開這塊領地,就像人們不會非法闖入私人住宅樣

一旦狼群發現自己的領域被入侵者威脅時,他們將會轉變成為捍衛族群領域的狂野守護者。他們會使用針鋒相對的仰天長哮來展示自已的強壯,以期得到有效的溝通。因為狼很善於交流,所以很少引起內訌搏鬥到真正置對方於死地的地步,從而避免了很多暴力、失敗和傷亡。

狼群的溝通,使得他們能有效地減少彼此的衝突。如果人類能像狼群一樣認識這一點,我們能減少多少矛盾和誤解啊?的確,有效的溝通是一種藝術。正因為我們常面臨到溝通的問題,所以我們要朝著方面去發展,並學習各種技巧。

溝通帶來理解,理解帶來合作。如果不能很好的溝通,就無法理解對方的意圖,而不理解對方的意圖,就不可能進行有效的合作。這對於管理者來說,尤其重要。一個溝通良好的公司可以使所有的員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強公司內部的溝通,既可以使管理層工作更加輕鬆,也可以使普通員工大幅度提高工作績效,同時還可以增強公司的凝聚力和競爭力。

對於公司來說,有效的溝通能把內部的矛盾化解為零,把上下、左右的關係調整到最佳狀態。其實,溝通不僅是管理者最應具備的技巧,也是公司最需具備的基本體質。只有無阻力的溝通,才有公司無阻力的未來。

一般來說,管理者要考慮的事情很多很雜,許多時間並不能為自己完全掌控因此經常會忽視與部署的溝通。更重要的是,管理者在下達命令讓員工去執行後,自己並沒有親自參與到具體工作中去,因此沒有切實考慮到員工所會遇到的具體問題,總認為不會出現什麼差錯,導致缺少主動與員工溝通的精神。所以,員工尤其應該注重與主管領導的溝通。

作為員工應該有主動與領導溝通的精神,這樣可以彌補主管因為工作繁忙和沒有具體參與執行工作而忽視的溝通。高效溝通是優秀的管理者必備的技能之一。管理者一方面要善於向更上一級溝通,另一方面管理者還必須重視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上,缺乏主動與部屬溝通的意識,凡事喜歡下命令,忽視溝通管理。對於管理者來說,挑毛病儘管在人力資源管理中有著獨特的作用,但是必須講求方式方法,切不可走極端。挑毛病必須實事求是,在責備的同時要告知員工改進的方法及奮鬥的目標,既讓員工愉快地接受,又不致挫傷員工積極進取的銳氣。

溝通是雙方的事情,如果任何一方積極主動,而另一方消極應對,那麼溝通也是不會成功過的。

所以,加強公司內部的溝通管理,一定不要忽視溝通的雙向性。作為管理者,應該要有主動與部署溝通的胸懷,作為部屬也應該積極與管理者溝通,說出自己心中的想法。只有大家都真誠地溝通,上方密切配合,那麼我們的公司才可能發展的更好更快。溝通是每個人都要面臨的問題,也要被當作每個人都應該學習的課程,應該把提高自已的溝通技能提成到戰略高度—從團隊寫作的角度來對待溝通。

唯有如此,才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運作的團隊。公司內部順暢的協調溝通是一個公司能夠順利發展壯大的必要條件。溝通方式的暢通、溝通內容的綜合利用都能為公司管理創造更和諧的環境,轉化為推進公司管理的資源。

通過和加盟商的溝通,我們可以獲得最為準確的市場反饋,可以把握住最準確的市場動態。當一條暢順的溝通渠道建立之時,準確的市場信息反饋也就不難准獲得了,同時也減少了很多潛在矛盾的萌芽。

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