神州光大孫東來：共建教育信息服務生態圈

神州光大東區總經理孫東來：

大家好！我是神州光大的孫東來，今天我給大家帶來的報告主題是「智行合一，神行天下，共建教育信息服務生態圈」。金智教育專註於教育行業的業務拓展與開發，神州光大專註於IT基礎設施的運維與服務。兩者結合起來，共同服務並開啟教育行業發展的新業務模式。

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關於神州光大

首先我簡單介紹一下神州光大，神州光大主要包含三塊業務，一是神行雲獸工程師平台，目前平台上現在已經聚集了6萬多名分布在全國各地的有IT技能的工程師。二是神行備貝備品備件平台，是一個線上的二手IT備品備件的買賣及租賃平台。三是神行教育人力資源平台，是向高校計算機專業的學生提供就業、培訓及實習的機會。

我們面向教育行業提供多品牌、多設備、多系統、多應用的1站式維保服務；面向教育行業為計算機相關專業學子提供更多見習、實習機會；與院系合作IT專業技能課程，定向輸送人才提供就業人力資源服務；為教育行業的高校學校以及教育機構提供一站式的IT服務。

教育行業信息化階段性走勢

教育信息化經過數十年的發展，大致歷經了這麼幾個階段，由最早的機房計算機室到後來的校園網、再到數字校園。那到今天，我們在過去的十多年通過買買買，其實校園網的設備已經不亞於一個小型的運營商。

所以現在的教育信息化已經屬於一個IT後服務期與資源整合創新。如何更好地運維好更好地去保障它的正常工作變得非常重要，比如像校園網的運維，包括大數據與互聯網的教學創新與融合。為了提供一站式的服務，建立教育服務生態圈，我們和金智教育建立了一個全國教育機構與高校的一個IT後服務期的維保的支持。

提供一站式IT服務的四大要素

1、人

所有的服務離不開人。目前我們覆蓋的品牌有60多個，我們的工程師資源能夠覆蓋到廣泛的二三線城市，總計有6萬多名。我們會給工程師做各種各樣的標籤，包括初級工程師、中級工程師、高級工程師等。

2、物

除了人之外，還有物。比如我今天一台存儲宕機了，可能是需要控制器，可能是需要風扇才能夠幫他恢復生產。那這裡的物講的就是備品備件，我們的備品備件的覆蓋能力也覆蓋到了全國。

我們線上的神行備貝備品備件平台，能夠隨時以最快速度去響應每一個偏遠或者說小眾產品的一個響應。我們在北上廣深包括西部地區還有五大線下的一級備件庫，我們合作的還有900多個小的備件庫，會隨著你的項目我們來去運營這些配件。

3、修

修指的是作為一個服務平台，作為一個服務資源商，沒有維修能力是不行的。我們在南北各有一個維修中心，也是為了讓一些小眾的產品到我們這我們也能夠給你解決問題。

4、流

流指的是流程制度，很多人都會問我們，我們如何去把控每一個交付的質量？拿工程師來說，我們對每個工程師有劃分等級，包括他的工作時間、接單經歷、特長領域，包括最重要的12分制的管理。就像現在的駕照，我闖一次紅燈六分沒了。我們平台派出的每一個工程師都按12分制來考核。通過一些流程制度來管控每一個交付質量。

神行教育板塊

關於我們的神行教育板塊，第一個就是院系共建實驗教學環境，提供行業數據中心實操的機會，主要是面向於大三大四的學生。第二個是提供兼職、見習、實習專向技能培訓實踐，安排就業，與校方院系共建培訓就業計劃。第三個是互聯網教育服務，包括教學資源平台化、數據化、全球化，教育核心生產系統的融合創新。

最後，神州光大覆蓋的行業與取得的成就不僅僅是在教育行業，我們在全國的金融行業，外企，政府，醫療，都有很強的覆蓋跟合作，並且取得了很大的一個成就。今天我的分享到此結束，謝謝大家！

——本文為大會報告實錄，未經嘉賓審核，略有刪減。

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