HBO的野心：讓你用VR和智能音箱看下一個《西部世界》

編者按：《權力的遊戲》、《西部世界》等一系列令人無法自拔的電視劇，都是由HBO製作的。但HBO並不滿足於此。《快公司》雜誌對HBO關鍵應用程序的負責人是萊恩·威爾克森進行了採訪。採訪中體現出，HBO並不滿足於其應用程序只是Netflix流媒體的替代品，而是想要突破屏幕對故事的限制，利用更多的媒介、更多的設備來講述故事。文章由36氪編譯，希望能夠為你帶來啟發。

《權力的遊戲》和《西部世界》等HBO製作的劇集已經「接管」了流行文化。但是，如果在周日晚上不能很爽地看最新一集的更新，那麼所有的製作工作都將是毫無意義的——無論是在電視、筆記本電腦還是平板電腦上。

HBO關鍵應用程序的負責人是萊恩·威爾克森（Ryan Wilkerson），他是HBO體驗設計副總裁，也是我們2018年創新設計獎的評委。在最近接受《快公司》的採訪時，我們深入研究了他的策略，並了解到，HBO並不滿足於其應用程序只是Netflix流媒體的替代品。而是想要改變 HBO 在許多設備上講故事的方式，從VR頭戴設備到智能家庭音箱。

快公司：很冒昧這樣問，你在HBO在做什麼呢？

萊恩·威爾克森：到目前為止，我負責我們的流媒體產品，的的體驗設計，以及我們的網路平台。此外，我還與我們負責更具互動性、更具沉浸感的探索性項目的同事進行了合作。但是，我們越來越多地了解到，體驗對於數字平台以及在它們上面進行的故事講述是多麼重要。你不能把故事和互動分開。這是我們疏忽的一部分。

快公司：我最近一直在思考的一件事是，流媒體技術似乎終於找到了答案。HBO、Netflix、Hulu——它們都設計得很好，可以在電視或手機上使用。現在看來，設計並不那麼重要；更重要的是內容本身。那麼你現在做什麼呢？

萊恩·威爾克森：現在是關於進化，而不是革命。是的，我們已經覆蓋了我們的用戶群體，只要訂閱HBO或HBO Now，就可以播放內容，但是下一步就是讓它成為一個令人愉快的體驗。對我們來說，這意味著把它與我們的品牌聯繫起來。HBO品牌已有40多年的歷史，它代表著真正優質的、經過精心策劃的、經過編輯的最佳內容體驗。

我們試圖在加強品牌與用戶聯繫的領域進行創新。因此，當我們想到數字平台時，不僅僅是內容本身吸引了你；這應該是一個全方位的體驗。

快公司：非常有趣。但是，現在吸引我去HBO的就是《權力的遊戲》首映，我非常想看它！

萊恩·威爾克森：對，我們處在一個獨特的位置。我從我們的首席執行官理查德·普萊勒（Richard Plepler）那裡「偷」一個術語，我們想為我們所有的用戶都提供選擇。我們認識到，有些人將成為Cord Cutters（掐線族），現在，我們給他們提供HBO。有些人想和有線電視提供商呆在一起，我們為他們提供HBO Go。老實說，還有其他方法可以獲取我們的內容，比如通過亞馬遜或Hulu。我的團隊的目標不是與這些「場館」競爭，而是讓我們的門戶網站成為獲得HBO內容的最佳途徑。

快公司：在晚上八點半左右，我經常會遇到一個問題。當我打開Netflix的時候，我會搞不清自己想要看什麼，因為有太多的選擇被標記在荒謬的類別下，似乎是由演算法發明的，沒有什麼看起來是好的。二十分鐘後我就把它關上了。

萊恩·威爾克森：這並不是偶然的，我們的策略更有針對性。我們不僅擁有一個出色的編輯團隊和一個數字和社交媒體部門，他們還能幫助策劃和關注在任何特定時間最重要的節目和品牌，而且這是一項積極的工作，旨在設計我們的信息架構，使其能夠反映用戶的需求，而不是反映我們的內部組織結構圖。我們的結構是由電影、系列和紀錄片組成的，而實際上，這不是用戶看待世界的方式。

無論是通過用戶研究、可用性研究、思維導圖和思維模型，我們都非常積極地參與進來，與分類學家合作開發新系統。這是一項積極的努力。

西部世界第一季VR體驗。

快公司：HBO一直在嘗試新的媒介，比如虛擬現實。HBO是否會變得比電視更精簡、更具互動性？

萊恩·威爾克森：我認為，你們的關注是對我們的認可，我們的劇作家們想要講述的故事比電視上要宏大得多。但並不適合在電視上播出，但他們所創造的世界是如此之大，以至於我們開始接受這樣的想法，即我們如何把這種類型的故事與最佳的媒介結合起來。在某些情況下，電視永遠是最重要的。在某些情況下，它更適合於這種更加身臨其境的沉浸式體驗。

快公司：這是毫無疑問的——最近跟漢娜·比奇勒（Hannah Beachler）談黑豹的瓦坎達（Wakanda）的設計時，像她這樣的設計師們正在為一個我們從未見過的故事設計很多東西。

萊恩·威爾克森：是的，人們看到的只是冰山一角。我也花了很多年時間在遊戲開發上，我很高興與遊戲界的頂尖製作設計師合作，實際上，我們還把他們中的一些人帶到了HBO，從事一些與互動有關的工作。兩年後，我們會充實整個世界，每個角色都有一個背景故事，用戶永遠看不到的每一個細節都經過深思熟慮、隱藏和設計。有些人可能會說這是浪費，但另一方面，我覺得這有助於豐富這個世界（在銀幕上）。

西部世界第一季VR體驗。

快公司：的確是這樣的，這就是為什麼HBO的電視劇比其他大多數電視節目更像好萊塢電影的原因。

萊恩·威爾克森：是的。例如，當你觀看《西部世界》時，你會看到我們每周向你展示的58分鐘的內容，但你也知道在你的內心深處有一個完整的世界，你渴望能夠通過窗口看到裡面的內容。

快公司：在《西部世界》的VR中，HBO已經開始打開一些類似的東西了。但我覺得，到目前為止，所有這些虛擬現實體驗和其他實驗性的東西只是一個展覽或電影的宣傳。這就是個廣告。它實際上並沒有幫助講述這個故事。其中有很多都是非常糟糕的。

萊恩·威爾克森：說實話，我並不是這方面的負責人。你應該和我的同事談談。但我要說的是，我們將開發著兩個方面，我們將開發更多基於營銷的體驗，以便在適當的時間提供對內容的適當宣傳，但我們也認為，有一個地方可以容納更有意義的長內容，開發的關鍵不是事後才創建，而是與劇作家合作，幫助他們熟悉這些新媒介和範式，將其作為故事的補充平台，而不是與故事競爭的平台。以《西部世界》為例，我們有幸與喬納·諾蘭（ Jonah Nolan ）和莉薩·喬伊（Lisa Joy）合作，直接構思了這個故事，構建了這個世界，並確保它能與這個節目產生共鳴。

快公司：我們都看到了Reddit是如何闖進《西部世界》來破壞第一季的劇情的，成千上萬的粉絲們試圖一起解決一個謎團。我有點討厭看到敘事故事變成一個單純的腦筋急轉彎。但我想知道，這是否迫使HBO使其節目更具互動性，在更多的媒介上傳播故事，並為觀眾提供更多的內容？

萊恩·威爾克森：在它成為噱頭的地方和我們如何堅持HBO的故事基礎之間有一條線。我想沒有人會說我們想在HBO上加入遊戲化。另一方面，講故事是一門藝術，你是如何梳理某些信息的，你是如何在某些地方而不是在其他地方提供線索的。如果它與故事相關，並且是由人才驅動的，那肯定是我們要探索的東西。

快公司：我仍然感到震驚的是，遊戲行業從來沒有想出如何打破單一的屏幕限制。為什麼一個遊戲中的惡棍不給我打電話，在我的手機上加上新的劇情點，或者給我發一個驚喜視頻呢？

萊恩·威爾克森：曾經有過幾次這樣的嘗試。微軟，幾年前我在那裡工作的時候，有一個叫做「三屏一雲」的計劃。至少對於遊戲部門來說，這一舉措是以這種方式推出遊戲，並最有效地利用每個屏幕，但都失敗了。我不知道是時機不對，還是與IP有關，但這肯定是我們在流媒體方面考慮的問題。

我的團隊正在考慮互聯的家庭和互聯的生活方式。讓你知道《權力的遊戲》的首映式將在今晚上演——好像你根本不會知道似的——或者駕馭其他不太為人知的IP，或者帶你回到（Reddit的） AMA（Ask Me Anything）上，這可能很簡單。或者將來，我們如何利用我們的流媒體平台來進行這種多屏幕的故事講述。這當然是我們非常感興趣的東西。

我想說，我們對聲音也有著同樣的興趣，並對它給我們帶來了什麼感到興奮。我們正處於語音用戶界面非常非常早期的階段。現在它非常實用，功能也不錯。這是一個很好的開始。但我認為，我們可以做更多的事情，把它融入我們的品牌，並在適當的時候講述一些故事。

快公司：是的，我不知道有多少人真的在使用語音，但它最終肯定會變得無處不在。

萊恩·威爾克森：作為一個消費者，我對它提供的機會感到興奮。作為我們品牌的設計師和管理者，它讓我感到躊躇，因為它開始問一些問題，比如，「我與HBO是什麼關係？我是在和HBO說話，還是在和Alexa說話？「這裡有一些有趣的問題，我認為，我們作為設計師可以在幫助建立這種關係方面發揮作用。

註：為了更有利於閱讀，內容經過了編輯刪減。

原文鏈接：https://www.fastcodesign.com/90168621/hbo-doesnt-want-to-be-just-another-netflix

編譯組出品。編輯：郝鵬程

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