開店么？先了解一下新零售唄！

經過最近十年來的發展，電商行業早已呈現出迅猛增長的態勢。而經過實際統計數據，我國目前的網上交易規模，只佔到社會零售總額的12.6%，不到五分之一。隨著商家之間的競爭越來越強烈，如何留住消費者，如何提高消費者忠誠度成為商家首要解決的問題。

而對於這些互聯網品牌，線上渠道相較線下發展的品牌很難會有壓倒性的優勢。並且隨著市場越來越成熟，如今線上顧客的增長遇到瓶頸，線上產品同質化越來越嚴重。因此，在線下開實體店，加強顧客的購物體驗，則成為現今眾多互聯網品牌發展的新方向。

在經濟高速發展的當下，隨著消費者生活水平的提高，逛實體店的過程本身除了購買以外，還在享受一種購買的過程。與線上消費不同，消費者可以切身體驗到線下消費的過程。其特有的線下體驗感和互動項目能成功的吸引消費者，並藉此增加消費。因此實體店的優勢在於通過個性化、品質化的商品，將有共同需求的消費者聚集在一起，產生新消費。

而現今各大行業的"新零售"浪潮中，無數線上商家搞盡腦汁從線上向線下布局，同時頭腦精明的部分商家也同時由線下向線上布局。似乎無論是線上還是線下，零售企業都在打造一種「雙管齊下」的共通模式，讓更多的消費者獲得服務，讓更多的產品、品牌得到傳播。為什麼那麼多企業，對新零售興趣那麼大，都進行大力轉型呢？

首先，大數據能幫助傳統零售商敏銳捕捉用戶需求變化，採購更能滿足消費者需求的產品，減少庫存、擴大銷量，同時通過零售商獲得的數據幫助製造商製造產品，從而進行產品品類優化；另一方面，新的線上渠道能幫助傳統零售商縮更好地與消費者進行交流，給消費者提供更便捷的服務，了解消費者，同時更好的銷售產品。

零售最本質的問題其實還是以人為中心，零售商的一切行為都要圍繞著消費者的需求為導向，打破技術和渠道的壁壘，造就最好的體驗。不管零售業態如何變化，出發點是永遠不會變的。而重構這種商家與消費者之間的關係核心之重就在與數據！誰能將顧客的所有支付偏好、消費路徑、消費習慣、會員信息、儲值信息等數據全部收集，並利用大數據整合能力，將數據進一步分析、整理，誰就能做到運營、營銷、服務體驗等方面的優化升級。

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