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社群商業化七個關鍵點

社群變現這種事情並不難,只要找到適合自己的套路和方式。很多人利用社群賺錢,但是最後卻沒有賺到錢,主要是沒有搞清楚哪種方式適合他。

道路非常多,關鍵是哪一條適合你,通過前面的分享,對於社群商業化的八個模式各位已經找到了自己的路徑,「我適合通過哪幾種方式賺錢,通過會員制賺錢,還是買貨、零售、分銷商、眾籌的方式,還是白手起家,通過利潤的方式,或是說我本人是投資人,我完全可以把社群做成創業者交流和學習的地方,然後關注每個創業者的學習情況,選擇一些非常好的項目等等」。

所以,不是社群賺不到錢,而是不知道社群變現的方式有哪些?更關鍵的是不知道哪種方式適合你。

如何確立社群真正賺到錢,或者是在參與和轉化過程中關注哪些點?

社群商業化七個關鍵點

第一點,標籤的重合,在社群變現的三個模式中,社群的用戶要足夠的精準,不要認為男女老少都可以,這樣對銷售轉化是沒有作用的。所以,我們強調標籤要重合,人群要精準,目的是什麼?要鎖定一部分人,利用標籤不足以讓一幫人穿在一起,標籤重合疊加才能形成一個精準的選擇。

什麼含義呢?第一點,用戶聚焦才能夠形成強鏈接關係,比如說你是大學生,我是小學生,那我們之間的連接關係可能會比較弱,因為,有共同屬性和經歷的人它的標籤才能更加的重合,他們的觀念才能更加強,大學生之間有共同的愛好、興趣,才有可能產生強烈的關係。用戶聚焦才能夠形成強鏈接關係,才能產生信任、共同的話題、共同的活動。

第二個含義是什麼?標籤的重合能夠篩選出精準的社群成員,便於聚焦和轉化,這是我們強調的轉化來自於你的用戶本身是否精準,需求是否相同。

第三點,標籤篩選的方法,很多人說「我知道標籤重合非常重要,用戶精準也非常重要,但是,怎麼來做這種標籤?」分享一個標籤的篩選方法,比如說男女老少,從性別上、年齡上,不同的年齡是不同的人生階段。每個人不同的人生階段所需要的內容、東西是不一樣的,小學生和大學生所關注的東西不一樣,我們在18歲和28歲的時候,所需要的東西也不一樣,所以,年齡也是很重要的。

第三個標籤,教育的層次;第四個,收入水平,我們發現一年收入50萬和一年收入500萬的人的看法完全不一樣,他們的生活需求、品質、需要的產品也會有很大的不同,收入層次決定你的生活層次,這也是非常科學的。

我們把收入層次這個標籤放在一個重點,除了剛才說的不同層次學的東西不一樣之外,還有就是本身具有付費能力,雖然很多人非常需要你的產品,但是他囊中羞澀,不具備付費能力,有空的付費意識,總是抓不住錢,對於經銷商來講,這個是要避諱的。

再有一個標籤是什麼?社會角色,比如說他是老師、律師、財務、還是業務專家和談判專家等等,不同的社會角色所表現出來的需求明顯不同,再就是空間,空間很容易理解,我們是什麼地方的人?我們是什麼小區的人?我們是什麼民族的人等等,這種空間也決定這個人有什麼屬性和愛好,這是喜好問題,喜好很簡單,收入層次非常多,男女老少和收入高低的人可能都喜歡某一種運動,喜歡NBA的人你會發現窮人有、富人也有,再有錢的人也喜歡籃球等等,這種喜好是非常重要的一點,而且,用喜好作為聚集用戶的一個非常重要的標籤,它是有很大意義的。

比如一個非常好的社群——歸谷社群,是我一個好朋友的社群,他最高一個月可以做到七八百萬的營收,他是做辟穀的,很多朋友尤其女孩子對辟穀非常了解,是用來修身養性的,是用來排出腸內的毒素,瘦身的一種非常好的方式。

這樣一個社群,它的標籤是怎麼做的?他選擇的75%以上都是女性,而且是基於某個地方,比如說北京的、上海的,在每個地方都會建道場,每個地方都會聚集一幫人。

第三個標籤就是中層以上,就拿收入層來界定了,很窮的人不太適合做辟穀,因為第一沒有時間,第二辟穀本身也是需要很多錢的,有很多費用,對收入比較低的人不太適合。

再一個是養生需求,有錢,但是身體一直不好,就來辟穀,還有就是靈修喜好的人,因為很多人喜歡那種教育和學習,這種也是可以進入到我們的宣傳。

還有一種就是參與到非常強的人,以前參與的人都非常弱,有這樣一個動機,但不願意出手進入到我們的圈層裡面來,或進入圈層里也不說話,非常封閉,不具備開放式的人我們也不建議進入到我們的矽谷社群裡面來。

這個就是標籤,這是標籤重合。

社群商業化七個關鍵點

第二個,要做的產品屬性,做社群的時候,做的產品屬性儘可能和我們宗教產品類似,其次你的屬性表現要能夠傳播東西,這個將決定你這個社群的特性是否具備這樣。再一個,我們有哪怕一瓶酒、一個手機,我們要從這個角度把內容做出來,打造咱們的社群,這樣才能體現出社群的功能性和服務性的一步步的升級,這個對做社群的轉化是有很大幫助的。辟穀就是這樣來做的,它從原來的康復療法到養生到靈修,實現了三級的跳躍,所以,這個的表現是非常厲害的。

所以轉化率非常高,產品屬性要具備宗教屬性,比較適合實現這種黏性、轉化,這是第二點。

第三點,入群的路徑,如何做社群?做社群的環節中特彆強調入群的路徑,它對於新人用戶的篩選會產生幫助。所以,入群強調的第一點就是入口決定群形成的行為,入口非常重要,入口本身就是一個門檻,把門檻樹立好之後,把社群相關人群、不需要我們產品的人群直接擋之門外,起這樣一個作用。

第二個是掌握入群路徑,有一個標準和核心思想,要具備吸引式的,盡量不要用硬推和強推這種方式,而是靠吸引的方式讓他們進來。

第三個是在建設路徑方面,基本上採取的方式是先讓用戶體驗服務,體驗產品,之後接觸核心用戶,直接發布到群里、朋友圈裡,這種分享式的體驗帶來的口碑轉而由口碑帶來新的成員進入到群裡面,這種入群是最科學的一種方式,雖然有點慢,但一旦形成,服務非常好的話,客戶成本是非常低的,由此成本帶來的轉化是非常高的。

歸谷社群是怎麼做的?它就是一個產品,先體驗,不用交錢,免費去關注,然後在群裡面用戶體驗,在道場進行體驗,之後形成第一期核心成員,然後要把體驗的過程朋友圈,有這樣一個動作,慢慢的用戶就被吸引過來了,這是一個非常棒的入群路徑。

第四點,運營的機制,我們認為運營決定結果,沒有運營的是有問題的,然後在思想、思路上,團隊本身要社群化,要有速度、有組織行為,而且單兵作戰能力、協作能力很強,這就要有產品經理的思想,只有對產品非常熟悉,才有可能把這個事情做好,形成一個轉化。

社群商業化七個關鍵點

第三個,標準化運營流程,就是運營流程、清單、表格。

歸谷社群的本身,在這塊做的一般,因為團隊本身,屬於新的團隊,然後產品經營的思路表現的非常好,但是流程比較弱,所以總體來講屬於中等水平。

下一個關鍵要素叫線下的空間,強調道場,這樣的空間帶來的社群的維護,道場是決定市場的,然後,空間里這麼多的信物、講究、說辭和故事,它本身是一個社群要做的要素,是社群能量的一個觸點,人是環境的產物,線上的平台雖然很容易把人聚在一起,但仍然處於離散狀態,氣場是保不住的,氣場一定要沉澱在線上、空間里去。

所以,線上的場景、空間才是真正的最好的場景,線上是離散、線下是聚合,所以對線下空間,場景要儘可能固定、標準化,能夠讓人入心,就是跑了和尚跑不了廟,再新的人到廟裡感覺就不一樣了,肅然起敬。這個場景就是空間,這就是線上的道場裡面帶來的隊伍化。

歸谷社群的選中,線上有微信群、道場和眾籌,還有涉及到很多辟穀的元素。

第六個關鍵點,創始人本身一定要做好這個事情,創始人本身就決定你的社群格局如何,歸谷社群本身創始人李大偉同學,他就是一個立人、立功、立德的人格魅力表現的非常通俗的人,我們發現所有做的好的人都能給別人帶來幫助,做社群也是,要給別人帶來幫助。

最後一個價值在裡面升級,社群有三層價值鏈,渠道價值、平麵價值和生態價值。

從賣貨到融入到各種品牌形成的這種生活方式,它是不斷升級的過程,而矽谷社群的表現,只是把人圈在一起進行銷售轉化,但是,他心態還不足。

這就是講的關於社群商業化的七個關鍵點,希望能夠對各位在做商業模式選擇的時候帶來一些幫助。

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社群商業化七個關鍵點

書名:社群運營五十講

作者:陳菜根, 著

出 版 社:北京時代華文書局

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