開刷臉賣貨先河？有禮派「智慧天眼」成功落地，助推美業邁上「高階」！

近兩年來，新零售之風在神州大地越吹越猛。各行各業抓緊風勢，為的都是更好推動行業發展。美妝業也不例外，隨著新店商崛起，相應的新技術運用也迫在眉睫。美妝業如何利用新技術賦能零售店進而豹變？

2018年3月8日，在中國美妝年度大獎上，有禮派創始人兼CEO溫敏發表了《創新還是噱頭？新技術賦能新店商的正確姿勢》主題演講。他提出「人臉識別技術最靠譜的用法是給美妝店拍X光片」。

此後，商品的引進、淘汰、陳列、調價，動線設計、貨架擺放，不再憑經驗，全部都讓顧客用腳投票，用事實說話。而這正是圖像處理的智能演算法技術賦能新店商的新應用。

如果把人臉識別技術和店鋪會員管理聯結成一個系統，生意是否會更好做？

有禮派「智慧天眼」系統順勢誕生。

新系統「刷臉」與會員管理並駕齊驅

4月17日，智慧天眼系統進駐廣東揭陽時尚麗都化妝品連鎖，美妝行業第一家人臉識別系統落地。人臉識別技術與店務管理系統（萬信達ERP）強強聯合，「智慧天眼」橫空出世，這項智能應用的落地乃美妝行業首創，標誌著美妝新零售進入新階段。

揭陽時尚麗都化妝品連鎖總經理陳傑鴻表示，時尚麗都從去年7、8月開始應用有禮派旗下萬信達美妝ERP系統，「這是一個非常強大的店務管理系統，特別適合我們這種連鎖店，它幫助我們很好的提升了連鎖經營工作效率，降低了管理成本，同時也打通了線下、線下會員的體系。」陳傑鴻對萬信達美妝ERP系統甚為滿意。

而這一次，聽說「智慧天眼」能將人臉信息與會員管理系統打通，陳傑鴻更加有有興趣，馬上引進。「希望能通過這類新技術，讓門店更好的服務會員，鎖定會員，提升銷售業績。現在競爭激烈，比的就是綜合實力，看誰更懂顧客，抓住顧客的心。」

就這樣，「智慧天眼」首次落地揭陽時尚麗都化妝品連鎖，撐起一片新的天空。

有禮派的智慧天眼系統到底有什麼亮點？據有禮派品牌總監舒雯介紹，其有三個天然優勢：

會員服務個性化。

智慧天眼系統可以通過人臉識別會員，將會員標籤等特徵信息、歷史消費記錄在收銀端及app，並實時顯示，提醒導購有針對性的服務會員，精準營銷。這能幫助門店更好的服務頭部會員，投其所好，提高購買量，牢牢鎖定會員，降低流失率。

門店管理智能化。

系統能根據顧客逛店軌跡，重新設計合理人流動線，調整門店布局，貨架擺放；其次，商品的引進、淘汰、陳列、調價等，都可以根據顧客在貨架前的停留時間來決定。這促進了門店的布局與陳列優化，提升坪效。

經營效果可量化。

系統將到店客流人數與實際客單數、銷售額、客單價打通，然後計算到店客流銷售轉化率。能直觀呈現客流、銷量的轉化率，給老闆提供有力的管理工具。

「會員感受到貼心服務，貨好賣多了」

事實勝於雄辯。

據時尚麗都運營負責人陳俊豪反饋，前幾天，會員王姐到店，店員小麗很自然向她問起上次購買面膜的使用情況，並告知注意事項，王姐很驚喜，當天又買了很多產品。

「因為她並不經常到店裡，而店員卻能記得這麼清楚，認為我們服務很用心，信任我們，於是繼續消費。」這就體現了智慧天眼系統的功能，即已經錄入人臉資料的會員，到店後，導購可以直觀的從收銀台獲知她的會員資料、歷史購物清單，從而有針對性的銷售與服務。

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有禮派「智慧天眼」系統截圖

陳俊豪告訴記者，引進智慧天眼後，現在可以很直觀的看到顧客在哪個貨架前面停留時間更久，對哪些商品更感興趣，這對於門店的布局調整很有幫助。

他繼續補充道：「比如最近新上的特賣面膜堆頭，每天有很多人看但停留時間不久，我們分析是商品選擇有問題，於是在原位置上調換了一款知名品牌的防晒特惠套盒，然後顧客停留時間明顯長了很多，銷量也提升了。」此外，通過智慧天眼系統還可以清晰看到店裡的客流、成交轉化率，並通過客流與銷售的對比，作出有針對性的調整。

數天下來，陳俊豪心生感慨。在他看來，有禮派智慧天眼這套系統非常強大，非常值得學習，應該爭取儘快早日熟練應用。「智慧天眼與其它公司最大的不同是，它能與ERP系統打通，將前店人臉信息與後台會員信息實時匹配，真正實現商業價值，讓經營結果可量化，讓會員服務更精準。」

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有禮派「智慧天眼」系統截圖

未來，店老闆將比顧客更了解顧客

舒雯認為，有禮派智慧天眼系統是人工智慧技術在美妝新零售領域的落地應用，是新技術對新店商的再一次賦能。

首先，線上線下融合加劇，消費者在任何場景下的行為都能通過人工智慧技術進行融合打通，極大地豐富了分析的維度。其次，新零售把所有場景數據融合打通之後，將形成360度的用戶畫像。第三，在對顧客擁有了充分立體的認識後，未來門店老闆將比顧客更了解顧客。

作為美妝零售業的創新領導者，有禮派始終認為，新技術一定要與行業當下痛點深度結合，找到真正融合的點才能發揮最大價值。說到做到，方顯真本事。

深耕行業4年，有禮派已通過萬信達美妝ERP系統幫助超過2萬家實體美妝店完成了「信息化、在線化」，目前正在運用「標準化」的執行體系實現產能和效率的提升。如何在新零售的契機下，持續推動美妝門店實現更智慧化經營，智慧天眼系統只是個開始。

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