懷疑保姆偷吃娃奶粉引糾紛，九龍坡民警及時調解化干戈
近日，在九龍坡區渝中花園小區，一位幼兒媽媽懷疑保姆偷吃娃娃奶粉及照顧不周為由要辭退剛工作一周的保姆，雙方因工錢發生糾紛，鬧得不可開交，還差點動手打起來，幸好民警及時果斷處置，通過耐心的動導、強有力的法制教育宣傳和細緻人性化的調解，才化解了這起矛盾糾紛。當事雙方陳述這起糾紛的前前後後：
一歲男孩無人照顧，家長到人才市場請保姆
女子小張家住九龍坡區渝中花園，其兒子接近一歲，剛學會走路，因為自己上班，老公又忙於做生意，孩子平時無人照顧。夫妻二人商量後就決定到人才市場請個保姆照看孩子，在人才市場，夫妻二人恰好遇到了保姆劉女士，劉女士的年齡、從言談舉止和衣著打扮都比較符合夫妻二人的要求。雙方經過商議，達成一致：劉女士到小張的家中住宿照顧其兒子，第一個月試用期每月工資2800，後面每月工資3000元。
七天竟喝兩罐奶粉，孩子媽媽懷疑保姆偷喝
第二天，劉女士就入住小張家裡幫她帶娃。雙方開始相處還算融洽，但隔閡從娃娃的奶粉量開始逐漸產生。保姆照顧娃娃三天後，第一罐奶粉吃完了，劉女士就打電話給小張的老公說讓其送奶粉回家，小張老公感覺奶粉不應該這麼快吃完，就沒有放在心上，再加上白天忙於生意就遲遲未送，直到晚上忙完生意才買來奶粉，雙方因此事就發生了分歧。過了三天，第二罐奶粉又吃完了，小張就質問劉女士，劉女士稱自己絕沒有偷吃孩子的奶粉，奶粉全被孩子自己喝了。小張老公告訴小張曾看到劉女士在樓下看孩子時坐凳子發獃，小孩在旁邊自己玩，且樓下有車輛出入，存在安全隱患。老公的一席話讓小張火冒三丈，再加上奶粉的事情，小張決定不再讓劉女士繼續照顧孩子。
照顧一周要辭退，雙方因工錢鬧的不可開交
4月17日21時許，小張要辭退劉女士，劉女士表示可以，但要求小張必須結算這七天的工錢。小張以孩子沒有得到好好照顧為由不想給劉女士工錢，隨即雙方發生糾紛，進而激烈爭吵，雙方鬧的不可開交。隨即劉女士撥打110向謝家灣派出所報警求助。
民警耐心細緻調解，雙方化干戈為玉帛
民警接警後，迅速趕到現場，簡單了解了事情的大致經過。小張告訴民警劉女士沒有好好照顧孩子，她的工作不盡責，不值那麼多錢工錢，最多給她二三百塊錢。而保姆劉女士卻稱照顧小張的孩子比照顧自己的孫子還要細緻耐心，照顧孩子時她都不敢耍手機，一直兢兢業業，不敢懈怠，生怕孩子發生危險，還自行購買白糖給孩子吃。雙方各執一詞，針鋒相對，互不相讓，導致矛盾逐漸升級，險些動手打起來，幸好民警及時勸止。民警對雙方進行口頭警告，勸導雙方冷靜幾分鐘，換位思考，相互體諒，多些包容和大度，多為對方考慮下來，畢竟孩子安好無恙才是最重要的。雙方也進行了自我反思，都認識到態度有問題，處理方式有不妥之處。經過調解，雙方相互賠禮道歉，握手言和，小張老公支付了劉女士七天的工資。
民警提醒廣大市民，遇到矛盾糾紛時可以採用「冷卻降溫法」處理，最好不要「針尖對麥芒」盲目地相互刺激、指責甚至謾罵侮辱，這樣矛盾非但無法得到化解，反而會激化，處理起來更加棘手。雙方最好心態平和，冷靜消氣，多換位思考，多專註傾聽他人意見，用道理信服人心，以證據支撐自己所述，這樣往往事半功倍。
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