從「喜提」到「而泣」：微商事業是否捍衛住了寶媽們的尊嚴？

「女人結婚後，一定要經濟獨立！」

這句話，是在一次閨蜜聚會上，一位「過來人」告誡茜怡時說的。在奉子成婚之後，茜怡才開始明白了這句話的真諦。

生下寶寶後，茜怡辭去了薪資平平的工作，成為一名在家帶孩子的「全職媽媽」。老公是業務經理，薪水養活一家問題不大，但是那兩年公婆可一直沒有給過茜怡好臉色，那種煎熬幾乎讓她抑鬱。在朋友眼裡，她之所以婚後生活如此被動，關鍵的原因就是不掙錢。

「靠爸媽你最多是公主；靠老公，你最多是王妃；靠自己，你就是女王！」當一位大專同學在聊天時發來這句話後，她感覺瞬間被閃電擊中了！

「出去賺錢沒人照顧娃，專心照顧娃又被他們家人看不起。」孩子兩歲時，在找兼職頻頻碰壁，做小生意娘家又不支持的情況下，她終於看到了一線曙光。「校友里有一個同學介紹我做微商，說是可以一邊創業賺錢一邊顧家。」

平時只在網店上買過一些零零碎碎的茜怡，完全對微商蒙圈。當這位寶媽看到朋友展示的創業成果時,瞬間被這個「新興」的工作模式吸引了。

很賺錢，真的很賺錢！茜怡告訴懂懂筆記，當時看到朋友所在的團隊成員們，有的「喜提」心愛的奧迪、寶馬，有的經常去國外旅遊度假，她十分羨慕。關鍵是朋友這樣告訴她，只要肯吃苦，肯付出，再加上一點點的投入，就可以和大家一樣！

在仔細了解朋友所做的產品之後，她便毅然加入了團隊。「當時一咬牙拿出自己的5000元積蓄，從朋友那裡拿了第一批貨，從入門特約代理開始做起。」 茜怡此時的憧憬，是能創出屬於自己的小事業。

「反覆看過說明書，反正這日用品也不是吃的，大家都在用，絕對沒有風險。」帶著這樣的心理，茜怡踏進了喜提「夢想」的征途，然而在經歷了6個月左右的拼搏與瘋狂後，她卻在去年底果斷地退出了。

說好的「左手事業、右手家庭」，滿眼的「喜提豪車」似乎成了她腦海里的夢魘。「我對身邊幾乎能交流的親友都說了，千萬別碰這個圈子，別買那些產品。」究竟是什麼原因，讓這位曾經懷揣創富夢想的寶媽，在短短時間就對「夢想」 避猶不及？

「遊戲」規則多套路，底層賣貨賺錢難

記得去年底，曾有一位微商界「大咖」在某行業迎春聯誼會上義正言辭地表示：「國家從任何層面考慮，都不會取締或者打擊微商的發展。因為那樣的話，寶媽的收入誰來保障，她們的尊嚴誰來維護，社會會因此而動蕩的。」

乍一聽，這話似乎並沒有錯。

如果說，微商模式為在家帶娃而無法外出工作的寶媽們，提供了一個時間自由、靈活簡便的創業機會，那的確是一種創新。

但再仔細想想，通過微商所賺到的錢，就真的足夠改變她們在家庭中，由關係錯位所引起的尷尬處境嗎？

「我賣貨賺了些錢，老公和婆婆非但沒有比之前尊重我，反而還很嫌棄我做的事。」茜怡告訴懂懂筆記，做微商並不是想像中那麼簡單，白天拿著手機發發信息就能夠賣貨賺錢了。為了爭取經濟獨立，向老公和公婆證明自己的能力，她從加入微商這一行開始，就非常拚命。

那段時間，她除了帶孩子之外的所有時間和心力，幾乎都撲在參加培訓、拓展客戶、維護客戶上。甚至在短短三個月內，就用壞了兩台智能手機。

但是在投入了大量精力和時間後，收入卻讓她有些心寒，「拿我代理過的防臭襪來說，作為層級最低的特約，拿貨價169元/盒，市場統一價為189/盒，賣出一盒也就賺了20塊。」

「以為勤能補拙，但每天出貨的量卻並不可觀，多的時候十來盒，少的時候兩三盒，一個月下來，還不夠買台手機錢。」為了證明自己不比別人笨，茜怡還特意給懂懂筆記看了她以前和團隊姐妹們的聊天截圖，「不只是我，做特約的都賺得不多，必須拚命衝量升級區域（代理），拿貨的利潤空間才能大一些。」

只不過她所憧憬的區域代理，拿貨價也就比特約價低了20塊錢而已。而「升級」後，卻需要一次性拿貨5箱（共計250盒防臭襪），或是累積賣出10箱（500盒防臭襪），再或是發展3名新的特約代理，如此才能夠獲得「升級」的資格。

「有時候，感覺就像是在打怪升級，遊戲規則永遠掌握在最頂層的設計者手裡。」雖然知道在賺錢的規則上，底層微商並不划算，但對於寶媽而言，也就只有這種「生意」，能夠滿足她們無法坐班工作的實際狀況，「在這一行，我們寶媽隊伍是當之無愧的主力軍，付出最多，利潤最少，也最卑微。」

在投入了大量時間之後，所能賺到的錢並不多，有時甚至為了參加在線培訓課、解答客戶疑問、發展新人代理，疏忽了對孩子的照顧。這讓家裡人對於她所從事的這份「事業」，都頗有微詞。最關鍵的是，曾經的很多朋友開始疏遠她，甚至在朋友圈把她屏蔽了。

「左手事業，右手家庭，許多寶媽都沒能做到。」茜怡無奈道。

無論是撩人的文案，還是洗腦的培訓，微商操盤手們都可以自成一體系。或許，微商存在的最大價值，並不是為無法坐班的寶媽們提供快捷的賺錢方式，而是為各大廣告公司，提供了最有「參考」價值的文案範例。

而投身其中的茜怡，也開始從相信那些話術，傳播那些話術，轉而懷疑其中的每一個內容。

新興概念包裝下，「洗腦」模式的開啟

「微商的三級分銷，有人說合法，有人說違法。其實我也都糊塗了。」一位正打算躋身微商群體的讀者，在和懂懂筆記交流時表示，幾乎所有微商都採用了三級分級模式（偶爾也有超過三級的）。在他看來，其模式與傳銷的差別，僅僅就是有無實物交易的區別而已。

關於多級分銷，雖然沒有相關法律條文將其定性為違法行為，但這並不代表微商所採用的多級分銷模式，就合乎商業邏輯。目前微信端明令禁止三級分銷玩法，只要涉及超過三級分銷的賬號，都會被處罰甚至封殺。

「但在我接觸的團隊里，哪有（層級）不超過三級的？」茜怡表示，社交平台之所以表態，禁止三級以上的分銷行為，就是擔心其演變成變相傳銷模式。

按道理說，這樣一來，微商在經營上應該會受到一定的限制和約束。只不過，「滑頭」的操盤手們，也「發明」出了一套應對的方式，「首先他們會把自己那一級隱藏了，然後每三級（含操盤四級）進行一個分割，讓更多的層級成為平行關係，以規避平台的風險。」

茜怡透露，她所代理的這款防臭襪產品，其層級結構實際上已經高達七級，微商代理們分為兩個平行從屬關係，每一層關係都是三級，因此沒有違反社交平台的相關規定。再通過所謂的拿貨價格差，變相進行分級抽佣。

分級抽佣？看到這裡，相信許多光顧過微商產品的人，瞬間都會感到腦殼有點疼：不是說微商=社交媒體直銷嗎？沒有中間經銷商環節賺差價，真的物美價廉！？

是，雖然沒有中間商賺差價，但是多了若干個名為「代理」的分銷層級，在層層抽「水」而已。所謂的社交平台直銷，只是微商朋友們用來獲取買家信任的話術罷了。

「傳統意義上的直銷，就是廠家直接賣給消費者。但微商在一開始的培訓時，就教給我們一套說辭，其實只是偷換概念。」茜怡告訴懂懂筆記，她所學習到的所謂「直銷」內涵，指的是通過培養信任關係，讓親朋好友直接從自己手裡購買代理的產品，「培訓導師說，這是一種去中心化的商業模式，有別於那些大電商平台，更加公平。」

提及「去中心化」一詞，很多人首先想到的就是區塊鏈概念。不過茜怡透露，這一名詞，從幾年前就一直掛在那些微商「大咖」的嘴邊了。

「而且有些話說的真的讓人激動，比如大電商平台流量都掌握在了大老闆手裡，但微商的流量是掌握在每位代理自己的手裡，生意、事業、客戶都是自己的。」她分析，這恰巧也是早期微商之所以能夠打動人心的原因之一。她周圍就有一些寶媽甚至放棄了某寶C店的經營，轉而加入微商陣營。「但是後來大家發現越做越不賺錢，利潤都讓金字塔尖的操盤手拿走了。」

在茜怡提供的一份內部文件里，懂懂筆記看到了這樣一段話：「有人說微商是分銷，產品價格並不低。但消費者所多付出的那一點差價，卻成就了每位微商的事業，幫助了寶媽的生活，更得到了無與倫比的服務。」

先不說這樣的表述，是否有自欺欺人的嫌疑，但從消費者的角度出發，購物一定是要物有所值。更沒有義務要拿額外的「差價」，去消費微商產品，讓微商們層層獲利。再者說，普通消費者的生活水平，就一定比微商或寶媽高嗎？

至於微商所提供的產品和服務，其中的槽點就更加「無與倫比」了。

交易缺乏監管，難免濫竽充數

「買做微商朋友推薦的產品，圖的就是一份信任，都這麼熟悉了，總不至於坑我。」讀者Coco在交流時表示，人與人之間，應該多些信任。因為信任，她更是在朋友的推薦下，購買了數不清的化妝品，「再說了，跟熟人買東西，總比陌生人靠譜吧。」

不過，要是最信任的朋友「殺熟」怎麼辦？

要知道，微商本身就是通過社交平台在沒有交易擔保的情況下，通過彼此「信任」的方式完成交易。在整個交易的過程中，是沒有相應的第三方見證的，監管更難以觸及。

如果有人質疑說：我把錢直接打給你，你不發貨怎麼辦？有假貨怎麼辦？此時賣家就會拿出一張名為「誠信微商認證」的圖片，信誓旦旦地告訴買家：我的口碑是有認證的，請信任我。而沖著「信任」和「口碑」，有些消費者在購買了微商產品之後，卻發現自己被蒙了。

「下載個微商水印APP，你想要什麼誠信認證沒有？什麼證書都可以造假的，也不會有機構承認（其真實性）的。」茜怡說，假認證、傍名人等手法，是微商博取用戶信任關係最常用的伎倆。

她強調，微商就是靠「關係」做生意的。因此大家都喜歡交際，喜歡到處加好友。然後將陌生的好友，通過聊天套近乎的形式發展成為好姐妹、知心、閨蜜等「強關係」。最後再「種草」，讓別人購買自己所代理的產品。

「很多人都覺得，也聊得這麼熟悉了，產品出了問題應該可以找到人呀。」但買家們卻沒想到，對於一名微商來說手機里里稱得上姐妹、閨蜜、知心的好友，恐怕是成百上千個。每一個「強關係」都是聊天聊來的，「虛情假意」為的只是賣貨。

「好玩的是有些買家，產品出了問題，但礙於所謂的關係，反倒不好意思去找微商售後。」茜怡搖頭苦笑。

而借著朋友圈所謂的「信任」關係，有些微商們所賣的產品質量一般，有些甚至還是三無產品。茜怡透露，她曾代理的防臭襪在給老公實際測試之後，發現並沒有防腳臭的功能。而且產品的做工材質，甚至還不及路邊攤十元三雙的普通襪子。「自從穿了幾次那個襪子後，老公就曾說過好幾次，別禍害周圍朋友了！」

「有些產品就是找便宜小作坊貼牌生產的，為的就是將利潤最大化。」 茜怡表示，除了自己代理的防臭襪之外，周圍不少好友代理過的洗衣皂、面膜、酵素產品，也都是類似的廉價代工品。部分葯妝上的准字型大小，也是張冠李戴，質量無法保證，「如果真的有買家因為質量問題找上門，那上一級收了錢肯定是不管的，處理不了的話，最後就只能拉黑。」

缺乏購銷證據，即便買家投訴到消協等相關部門，結果也是不了了之，買家只能為了自己泛濫的「信任」吃啞巴虧。也正因為缺乏監管，有的微商渠道銷售的產品，才會越來越觸及底線。

「做微商要拓展人脈，但後來周圍的親朋好友個個被我煩過之後，都不敢主動和我聯繫，朋友反倒全沒了。」為了每月這幾千塊錢，幾乎把朋友都得罪光了，隨著出貨越來越少，她手裡壓的貨也成為了負擔。出於心理上的不安，加上對其中模式的質疑，茜怡終於下決心退出了微商行列。

曾有媒體曝光了某微商行業機構的一份統計數據：截止2017年底，全國從事微商行業的人數，已經超過2000萬人。這個數字，或許在今天已經增長了更多。而絕大部分的基層微商從業者，也只是層層金字塔底部的棋子罷了。

雖然微商不能簡單粗暴地定義為「傳銷」行為，茜怡的遭遇也並不能代表絕大多數微商。微商的模式具有一定的創新，也有一定合理性和發展潛力。但不可否認的是，如今部分微商操盤手，打著去中心化、社交電商化的口號，實際做起了傳銷，甚至通過偷換概念、滿口謊言矇騙年輕創業者尤其是寶媽群體，將不合格產品流入微商渠道，成為了害群之馬。

寶媽的尊嚴、男人的事業、新社群電商、去中心化……在大量正義凜然的口號包裝下，有些微商的舉措實則是搞起了傳銷。隨著媒體對其中假冒偽劣產品的曝光，一些用戶才恍然間看清了裡面的貓膩。而這種以「類傳銷式」操作，一味利用用戶「信任」關係去「殺熟」的模式，或許才是真正毀掉微商的禍根。

（應講述人要求，文中姓名均為化名）

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