抖音這麼火，酒店真的要錯過這個風口嗎？
酒店除了抓住機會營銷自己之外，更重要的是做好自己的服務與產品，這樣才能不「掉粉」。
今年的春節，抖音逆勢而上，佔據了不少人的朋友圈。或許你並不關心抖音火不火，但是當CoCo奶茶賣斷貨，海底撈花式吃法不斷刷屏，你就不得不在意了。酒店，是不是也能憑藉抖音招徠客源？在這個酒香也怕巷子深的年代，早有不少酒店在營銷上開足馬力。
Chapter 1
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抖音上的先行者
抖音的引流能力，不亞於前段時間因《舌尖三》爆火而導致老闆出來髮禁拍公文的章丘鐵鍋。
不少先行的酒店，已經靠抖音的引流能力打開了第一桶金。
三亞康年酒店，一條抖音點贊47萬，播放量破百萬，連續三天都處於滿房狀態。
被譽為中國最美酒店的浮雲牧場成了無數人嚮往的秘境。
雲南麗江的哈巴雪山腳下，一家默默無聞的酒店雲階·格蘭平，一躍成為不少人心中的聖地。
碧桂園酒店集團則是以酒店場景為創意核心，為用戶帶來酒店特色服務、跟星級酒店學整理術、旅途囧事等實用生活信息和趣味內容，布局與野性明確。
甚至還有不少酒店推出了發抖音，送套房的活動，都是很努力地在追趕這一風口了。
Chapter 2
為什麼要抓住這個風口？
難道因為那麼多酒店都在試圖從抖音中分一杯羹，所以要抓住這個風口嗎？那顯然就是跟風行為了，而事實證明，這個風口中看起來毫無技術含量的視頻，卻能實實在在帶來流量。
細節透露的反差感
乍看很多視頻中出現的酒店並沒有十分不同之處，也沒有拍攝技巧的疊加，但是當場景一轉換，或者是推薦語中點出的特點，都能製造反差感，打破了用戶的慣性認知。
再來分析看到這條視頻的用戶心理：刷到內容的第一秒，跌破常識的酒店特色，配上音樂與視覺上的體驗刺激，讓用戶對內容的真實性，無從質疑。
巧妙運用認知偏差
抖音app內沒有搜索功能，用戶點進抖音後，系統會自動推薦用戶感興趣的內容，再加上抖音後台超強的ai內容匹配演算法，直接凸顯了，抖音對用戶認知偏差的超強的操控力。人的客觀認知是建立在多樣本比較之上的，公眾號帶貨是因為沒有多樣本，抖音帶貨帶流量是因為沒有比較。在這種狀況下，人的認知是不客觀的，容易衝動消費。這個渠道對於剛成立的酒店，或者單體酒店來說，是一塊最簡單高效的突破口。
鉤住了用戶的獵奇心理
網友在抖音上曬出的網紅奶茶的隱藏配方、海底撈的另類吃法等，都能獲得幾十萬的點擊，消費者也是喜歡跟風的，天天見的品牌，竟然有你不知道的新配方，難道你不好奇嗎？
同樣的道理，天天能見到的酒店，裡面居然還藏著那麼多一般人不知道事情，還有那麼多發出去可以刷爆朋友圈的美景，用戶想要來住一晚也並不奇怪。
抓住了用戶的當下參與感
拍攝視頻的主角往往是普通用戶，呈現的內容也往往是普通用戶生活中的小亮點。
拍攝者從一步步進門的節奏開拍，視線景物所出現的改變都時刻刺激著用戶，用戶在刷抖音的過程中，很容易有身臨其境的感覺，會不知不覺接收著來自視頻製作者的信息。
這種狀態下，哪怕你是在賣貨，只要夠有趣，夠吸引人，用戶也會被安利。
所以，一個讓用戶感到很真實，同時又有趣、不拖沓的15秒的小視頻，不佔用用戶太多的時間，同時製作又很方便，這一切特質，都激發了抖音用戶極高的參與感。
Chapter 3
酒店如何「抖」起來？
當然，並不是酒店發了抖音視頻就一定能火，每一個火的背後，都有一次精細的營銷策劃，絕不是撞運氣就能撞上的。在動手前，不妨先考慮好這些。
讓用戶願意看完
15秒的時間雖然不長，但如果你不能在第1秒就吸引到用戶，你的小視頻可能就會從他的指尖划過了。要想好，你的酒店最能吸引客戶的點在哪裡，這才是日後的「拳頭產品」。
添加多個增加用戶黏性的因素
酒店在策劃相關視頻的時候，需要結合酒店自身所具備的資源。例如：酒店老闆喜歡養貓貓狗狗，可以嘗試拍一條萌寵成精+搞笑+用戶參與的短視頻。酒店的特色會議和婚禮、包括酒店客服或者酒店的特色景觀，都可以成為酒店拍攝抖音的素材。
植入要巧妙
抖音的「草根性」和「當下感」能夠帶給用戶較為強烈的真實感和好感度，但既然是帶流量，在植入的時候就應該巧妙將廣告帶入到視頻當中。因此，視頻的策劃，要合理的把用戶吸引到植入產品中。
線下反哺線上
對於不少產品來說，最重要的是能有UGC，也就是用戶的自發創作，海底撈、coco奶茶等，都是通過用戶發掘出的新菜單，才煥發出新的生機，甚至服務員對於這些「抖紅款」的心領神會，則成為了一種奇妙的默契感。
因此，酒店可以鼓勵用戶，甚至是邀請相關領域的KOL去發現一些不為人知的新事物，以用戶分享的形式，平級地傳遞新鮮事，實現線上線下傳播和銷售的雙贏。
對於由線上營銷引入的流量，利用線下的特定流程和話術，可以促進其反流至線上，製造更多連鎖反應，不斷延長傳播的持續熱度。
在講究「短平快」的互聯網時代，酒店除了抓住機會營銷自己之外，更重要的是做好自己的服務與產品，這樣才能不「掉粉」。畢竟，被抖音圈粉千里迢迢來感受酒店的顧客，都是帶著極大期望的，一旦落差過大，留給酒店的就只能是曇花一現。
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