「空調」升級「空氣」 空調業競爭格局已被海爾改寫
梁振鵬/文
【作者系資深產業經濟觀察家、家電/IT行業分析師】
物聯網時代，空調行業正在快速向智能化邁進，這是不可逆轉的大趨勢。不過，如果智能空調僅限於連接WIFI、語音控制等軟體應用層面，這就違背了「空調（空氣調節）」的本質。能夠自動調節空氣的溫度、濕度、潔凈度的智能自清潔空調，才真正解決了用戶的痛點。
2018年4月23日，物聯網時代第一空調品牌——海爾聯合蘇寧易購在南京發布行業首款溫濕雙控的自清潔空調新品——凈鉑自清潔空調。目前，室內空氣污染集中在兩大方面：一是「空調內部不幹凈」，導致室內空氣二次污染；二是「空氣不幹凈」，室內溫度、濕度會影響空氣中細菌的滋生。海爾凈鉑自清潔空調切實解決上述兩大難題，為用戶打造人體最舒適的空氣環境，重新給「健康空調」下定義，推動空調行業從「造空調」升級到「造空氣」的新境界。
重新定義健康空調，引領行業賣點從「價格導向」向「用戶價值」轉移
價格導向型的空調企業更加註重產品的短期銷量，但是，由於利潤較低，不能維持企業對科技研發、產品創新的投入，從長期而言，價格導向型的企業必將在競爭中處於相對劣勢的地位。近年來，隨著產品消費結構升級，中國空調行業賣點正在從「價格導向」向「用戶價值」轉移。
如今，變頻、節能、智能等技術賣點已成為空調行業新品的標配，其中，高能效比的變頻技術經過多年的發展，市場普及基本接近尾聲，終端消費市場增長顯現出乏力態勢；對消費者最具吸引力的技術賣點則是智能化。空調的智能在剛出現時僅限於「智能聯網」，後來出現了「語音控制」，如今，感應人體自動調溫、自清潔等最新的智能技術則成為高端空調的新技術賣點，能夠解決用戶痛點問題。
「自清潔」智能技術是海爾在空調行業率先推出的，從2015年原創自清潔、內外機自清潔、空凈合一的自清潔再到最新發布的溫濕雙控的自清潔，海爾自清潔空調為用戶提供「潔凈自己 乾淨他人」的健康空氣解決方案。
家用空調將來發展的方向是應用智能化和健康管理（家庭空氣品質管理），要求空調一方面能加強智能學習、理解用戶意願、感知場景、更好地人機互動、更好地融入家庭並參與打造智能家居；另一方面就是重視健康管理，對室內機內部和室內空氣進行健康管理和處理，使空調更好地為人民服務。
在4月23日海爾凈鉑自清潔空調發布會上，海爾與中科院聯合發布了《室內環境細菌真菌存活白皮書》，重新對「健康空調」作出定義，健康空調應該同時具備「室內機內部健康」和「提供室內空氣品質管理」兩項特徵。作為海爾空調研究空氣的重要成果，《室內環境下細菌真菌存活白皮書》成功定義出「人體細胞最佳活性區」：濕度40%-55%、溫度24°C-27°C為最佳抑菌環境，同時也是人體最舒適的環境。該健康空氣成果已經應用到海爾凈鉑自清潔空調上。
通過重新定義健康空調，海爾為用戶創造較高價值，從而提升產品附加值。根據調研機構中怡康的數據，2018年第一季度，海爾空調平均銷售單價為4471元，比格力空調高130元；2018年3月份，海爾空調平均銷售單價為4395元，比格力空調高181元。海爾空調因此成為高端用戶首選，從而拉動產品均價成為行業最高，其中，在「1.5萬+」價位段，卡薩帝空調份額穩居第一。海爾正在引領空調行業賣點從「價格導向」向「用戶價值」轉移。
從「造空調」到「造空氣」，海爾顛覆空調業傳統競爭格局
在空調業傳統競爭格局中，海爾空調的整體產銷量低于格力、美的，位居行業第三名。不過，海爾基本淘汰了低附加值、技術落後的低端產品，在增速最快、最能代表空調業發展方向的智能空調市場穩居龍頭位置，顛覆了空調業傳統競爭格局。
在2018米蘭國際供暖、空調、製冷、再生能源及太陽能博覽會(MCE)上，世界權威市場調研機構歐睿國際（Euromonitor）為海爾空調頒發認證——按2017年度零售市場銷量台數計，海爾是位列全球第一的互聯空調（包括智能空調）品牌，其所佔市場份額為30.5%。這也是海爾連續2年位居全球互聯空調（包括智能空調）銷量榜單第一名。從全球範圍來看，互聯空調（包括智能空調）市場份額佔比前五依次是海爾（30.5%）、美的（20.9%）、格力（17.7%）、三星（5.1%）、LG（4.8%）。
在物聯網時代，中國品牌在互聯空調（包括智能空調）市場前五強中佔據前三席，以海爾領銜的中國品牌全面戰勝日韓品牌。
2017年全球互聯空調（包括智能空調）市場銷量同比翻番，中國市場互聯空調（包括智能空調）銷量以84%的市場份額領跑全球市場。韓國、義大利、美國、澳大利亞市場佔據第二梯隊。日本以及墨西哥等市場剛開始出現互聯空調產品，份額均在1%以下。2013年到2017年之間，中國互聯空調市場和全球互聯空調市場複合增長率分別為81.7%和74%，互聯空調成為全球空調市場增速最大的品類。
從中國市場來看，智能自清潔空調推動海爾成為行業銷量增速最快的空調品牌。根據中怡康數據，2018年第一季度，空調市場整體零售量同比增幅為17.2%，海爾空調零售量同比增幅為33.2%，接近行業增幅的2倍，在空調行業所有品牌中是增幅最高的。
國內空調市場步入以更新換代需求為主導的發展階段，品牌、品質、設計、技術成為影響消費決策的主要因素，消費者願意為智能自清潔空調等「好產品」支付溢價，消費升級勢不可擋。上市不到三年，海爾自清潔空調銷量突破1000萬台，不僅成為空調行業的新品類，還帶引領行業進入自清潔時代。
智能自清潔技術推動海爾乃至整個空調行業從「造空調」往「造空氣」轉型升級，聚焦空氣研究的海爾正在實現從傳統家電製造商到物聯網時代智慧生活平台的引領者，強有力地顛覆空調業傳統競爭格局，成為物聯網時代帶頭大哥。
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