Facebook 新廣告承諾保護用戶隱私，還是為了挽回信任

身陷數據泄漏的 Facebook 在美國推出了新一輪的廣告宣傳，希望能挽回用戶的信任。

從本周三開始，一直到今年夏天，這支主題為Facebook here together的視頻廣告，將在 Facebook 網站以及部分電影院內播出。

這支時長 1 分鐘的視頻，前半段講述了 Facebook 致力於幫用戶聯絡親朋好友的初衷，但垃圾信息、假新聞、數據被誤用等問題影響了用戶使用，Facebook 隨後承諾將解決這些問題，努力保護用戶隱私，讓用戶之間可以建立更緊密的聯繫。

但在視頻廣告里，Facebook 沒有談到垃圾信息、假新聞、數據誤用這些問題的來源，被視作是避開責任的一種話術。

配合視頻廣告的，還有公交站點、戶外廣告牌上的海報作為同時期的宣傳，海報上寫著這樣的標語：

數據誤用不是你的朋友

虛假賬號不是你的朋友

標題黨（Clickbait）不是你的朋友

假新聞不是你的朋友

垃圾信息不是你朋友

圖片來自：Facebook

圖片來自：bandt

這支視頻廣告、海報由 Facebook 內部的市場營銷團隊The Factory製作，今年 3 月份已經在芝加哥做過測試。

The Factory 團隊在 2014 年就有過曝光。該團隊的建立，一部分是作為 Facebook 合作的廣告公司 W＋K 的輔助手段，另一部分是為了快速製作 Facebook 所需的營銷方案。根據官方信息，The Factory 目前由 73 人組成。

但 Facebook 拒絕公布這次的廣告投入，有人懷疑這是 Facebook 有史以來最大的一次廣告營銷。

Facebook 對外的說法是，他們的目標是儘可能獲取用戶的關注度。Facebook 發言人 Lisa Stratton 稱：「我們希望，這次廣告可以顯示出，我們（確實）很認真地對待我們的責任，並且正在努力為每個人而改善 Facebook。」

這是 Facebook 為挽回用戶而推出的第二波廣告宣傳。3 月底，數據泄漏事件剛爆發不久，Facebook 就在 9 家英美報紙上包下整版，以白底黑字的形式刊登了扎克伯格的道歉信，承認數據泄漏是 Facebook 的責任。這些報紙基本涵蓋了英美的主流報紙，包括英國的《觀察者報》《星期天郵報》、《紐約時報》，《華盛頓郵報》等。

在昨天公布新季度財報的同時，Facebook CEO扎克伯格發布的推文重點，不在於公司廣告業務繼續增長，而是在說，Facebook 在 2018 年的關注集中在確保用戶安全上。

這一系列的措施包括了對 Facebook 廣告投放、內容發布規則的修改。Facebook 修改了政治廣告的投放機制，加強了對於客戶身份、廣告費來源的審核；還發布了一份 8000 字的內容指南，對以往模糊的可發布內容範圍作了較為明確的規定，禁止用戶發布暴力相關、對恐怖組織表達讚頌之情外，還禁止非醫療藥物、大麻和槍支彈藥等交易信息。

但 Facebook 的麻煩還沒有結束。在接受英國議會提問時，Facebook 的首席技術官 Mike Schroepfer 確認了一件事，大數據公司 Palantir 以「不合適的方式」獲取了 Facebook 用戶數據。Palantir 聯合創始人之一的矽谷知名投資人彼得·蒂爾也是 Facebook 的最早投資人。暫時還不清楚 Palantir 的行為是什麼，以及它獲取了哪些數據。

對於廣告公司來說，由於 Facebook 用戶、廣告主對於數據安全、隱私的意識上升，導致他們在用戶數據使用上也遭受了很多的質疑。

陽獅集團 CEO Rishad Tobaccowala 稱：「由於近期事件的影響，每家客戶公司的首席法務官（CLO）、首席財務官（CFO）和首席執行官（CEO）都在問我們什麼時候在 Facebook 做宣傳，我們共享的是什麼數據，有什麼法律和信譽風險，這個問題現在已經成為政治熱點和焦點。」

題圖來自：維基百科

我們做了一個壁紙應用，給你的手機加點好奇心。去 App 商店搜好奇怪下載吧。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！