扎克伯格的聽證已經結束 但政府審查才剛剛開始

新浪科技訊 北京時間4月13日上午消息，十四年來，馬克·扎克伯格總是可以隨心所欲地使用任何他能想到的方式來把自己的社交網路打造成一個擁有數十億用戶和數十億營收的互聯網廣告巨頭。現在，國會終於意識到，扎克伯格的自由對Facebook的用戶來說到底是什麼。

過去兩天中，一共近10小時，Facebook的首席執行官馬克·扎克伯格回答了美國參議院和眾議院各位議員的提問。扎克伯格的首次國會證詞標誌了政府對Facebook開始全面審查的新時代。Facebook的發展速度之快，超越了公司成立之時的任何書面法律法規。雖然問題種類廣泛，從數據隱私到處方葯銷售到員工多樣化等等，大多數質問都集中在Facebook在消費者日常生活中的巨大影響力，並且大多數的Facebook用戶對這種影響力全然不知。

除了讓扎克伯格坐在眾議員前作證的用戶數據泄露問題之外，國會對Facebook的各方面都進行了廣泛的詢問。雖然投資者十分滿意扎克伯格對接連不斷問題的冷靜回答，很多議員卻表達了他們對多年來公司運營方式的憤慨。聽證會期間，仍有幾十個問題沒有得到回答，或者扎克伯格承諾他的團隊將在之後跟進那些問題，甚至扎克伯格的一些談話要點跟未來分析扯不上多少關係。

33歲的扎克伯格再三強調，比如說，是Facebool的20億用戶——而不是公司——擁有他們在該社交網路上分享的數據，並且可以隨時決定是否想要阻止Facebook訪問這些數據。這樣的陳述幾乎令眾人信服，直到佛羅里達的民主黨代表Kathy Castor和新墨西哥民主黨議員Ben Lujan提出，公司也在收集那些沒有使用該社交網路且從未簽署過任何隱私協議之人的個人數據。

扎克伯格的解釋是，公司為了「安全目的」才跟蹤非平台用戶的數據，但沒有進一步詳細闡述。然而對於進一步的提問，諸如Facebook收集那些已經登出社交網路之用戶的信息，以用戶不知情的跟蹤方式收集網站信息——這種方式公司曾公開向廣告主兜售但大多數用戶對此毫不知情，對於這些問題扎克伯格並不知道該如何回答，只是告訴提問的代表他的團隊會後續跟進。

眾國會議員還屢次指出，扎克伯格未能管理好平台上的內容。在某些情況下，他們擔心Facebook沒能夠及時刪除有害內容，比如偷取照片的假賬號和恐怖主義意識形態的招募帖子。

「您的責任在哪裡？」西弗吉尼亞共和黨代表David McKinley提問道，並指出在Facebook上仍有非法供應鴉片類藥物的帖子。

不少共和黨議員則對內容管理的另一個極端表達了強烈的擔憂——平台上的過度管理可能會帶來反保守主義偏見和對過激言論的普遍沉默。

對此，扎克伯格的解釋是，一旦公司開發出人工智慧解決方案後，公司就能更加中立地管理平台上的內容，也許數月，也許數年之後。這樣的一個系統或許能夠在不好的帖子散播之前就將其刪除，並且無需人類在個案上進行主觀判斷。但是，扎克伯格並未提及所謂的人工智慧，本質上，不過是擁有其自我偏見的人類開發設計出的一種計算機程序，跟Facebook已有的演算法幾乎是一回事。

南卡羅來納的共和黨議員Lindsey Graham向扎克伯格提出了關於Facebook權力的更廣泛問題：Facebook是不是壟斷企業？扎克伯格的回答是，大多數人每天使用八種不同的應用於朋友家人保持聯繫，其中包括電子郵件和簡訊等，這些都不是Facebook的直接競爭對手。但扎克伯格也並未說明著八種應用中究竟有幾個是Facebook旗下的熱門應用，因為Instagram、Messenger和WhatsApp都是Facebook旗下的應用。

「和扎克伯格先生聲稱的相反，Facebook是一個虛擬的壟斷企業，只要是壟斷就必須對其採取監管。」Graham在聽證會後說。

好在，對到底應該採取何種監管或書面的法律法規到底有無必要，議員們自己也沒有一致的看法。有些人表示他們希望Facebook首先能夠進行自我監管，而其他人則要求扎克伯格擬定政策。扎克伯格說，他歡迎監管，但完全贊成之前需要弄清楚任何法案的細節。顯然，目前國會不會這麼快地制定出任何法案或細節。

眼下，議員們會不斷地提出各種後續問題——最重要的一個就是關於促使扎克伯格出現在聽證會上的問題。一家應用開發公司以學術研究的目的獲取了近8700萬用戶的信息，繼而又將這些個人數據出售給英國的公司Cambridge Analytica，一家涉及特朗普總統2016年大選的公司。扎克伯格表示，公司正在審查成千上萬的應用以尋找是否還有其他類似的數據泄露，並且一旦發現將立即通知受影響的用戶。

「十多年了，Facebook一直在道歉，在承諾會改進。今天的道歉跟以前的又有什麼不同呢？」參議院商務委員會共和黨主席John Thune向扎克伯格提問道，「還有，我們憑什麼相信Facebook這一次會採取必要改變來確保用戶隱私，並清楚明白地向用戶解釋你們的隱私政策？」

馬里蘭的民主黨代表John Sarbanes則認為，這不僅僅牽涉到隱私。他說：

「很多美國人漸漸意識到，Facebook正日益成為政治話語方面一個具有自我管理的上層建築。」(木爾)

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