你的母嬰店要這樣管,才能賺到錢!
母嬰店的員工基本在30歲~50歲之間,這個年齡段比較符合母嬰店的特性,了解基本的孕期、產後知識,介紹產品比較有說服性,但同時母嬰店的老闆也有一些困惑,年齡較大的員工工作起來略有惰性,管理起來相對較難。
同時大多數母嬰店人員的構成也有兩個特點:一是夫妻兩人構成;另一個是自己的親戚朋友組成。這也無疑對母嬰店的管理帶來了一定難度。
如何管理母嬰店?如何最大程度發揮員工優勢?
人員管理
人員儲備-適時的儲備相應的人員,可以防止員工突然離職造成的崗位空缺
適時激勵-沒有哪個員工希望自己是落後的,如果只是採用懲罰的手段,會引起員工的抵觸和反感,適時的激勵能增加員工的忠誠度
堅持培訓-要從會員、商品、陳列、促銷等多個維度組織有針對性的培訓,日積月累的培訓可以對店員素質的提升起到幫助,進而帶動門店的銷售
發展空間-要想讓員工留下,就要給予員工發展和提升的空間,要想讓員工不斷地提升和發展,母嬰店老闆就要更加著眼於經營,把門店做大。
促銷管理
適時促銷-周末、節假日等人流旺盛的時期不捨得投入費用促銷,就錯過了售賣的黃金期,沒有活動的刺激,很難調動顧客消費的積極性
捆綁銷售-對於滯銷商品、過季商品可以和其他商品捆綁售賣
連帶銷售-奶粉、奶嘴,浴盆、沐浴液等商品,顧客在購買時,營業員適時推薦連帶商品,引導顧客一起購買
庫存管理
庫存-庫存是店鋪運營過程中最大的難題,藉助電腦系統整理庫存數據,才能使電腦系統最大程度的提供訂貨建議,控制好門店的庫存
盤點-盤點是衡量運營業績的一把尺子,門店在日常經營中存在的很多損失,通過盤點能夠達到及時、正確的系彌補門店的損失
宣傳管理
門店宣傳-以社區門店為例,店主要有宣傳意識才能讓自己門店在周圍為人所知,通過社區群、媽媽群等線上渠道和周邊門店等線下資源結合進行宣傳
會員宣傳-會員的權益、福利要儘可能擴散,吸引顧客轉化為會員
促銷宣傳-好不容做的促銷活動如果沒有宣傳的支持,顧客就無法知曉活動內容,活動前至少一周要通過海報、電話、簡訊、微信等形式傳達給顧客
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