海爾發明溫、濕雙控自清潔空調挖掘「健康金礦」

上一冷年的技術大戰硝煙還未散去，新一輪爭奪用戶的競爭，又在一個全新的維度上拉開了帷幕。

對於2018年空調冷年而言，產品升級疊加消費升級值得全行業高度關注，加大轉型力度，爭奪中高端市場成為必要的競爭路徑。這其中，繼自清潔空調走俏2017冷年，一個升維的健康空氣市場開始顯露出金燦燦的光芒。這其中，以海爾為代表的空調廠商深刻地洞察到了行業的拐點，那就是卡位健康管理解決方案的健康空氣市場，從造產品到造空氣轉型，意欲深度挖掘「健康金礦」。

4月23日，海爾空調聯合蘇寧易購在南京發布行業首款柔濕變頻自清潔空調新品，通過柔濕變頻技術，實現智慧溫濕雙控，健康抑菌。在發布現場，中國科學院與海爾空調聯合發布《室內環境細菌真菌存活白皮書》，向用戶普及推廣健康空氣理念，引領空調行業消費升級新風口。

始於冷暖走向健康的新風口

當機遇來臨，更具前瞻性的戰略思考將贏得更廣闊的天地。只有順勢而為，並借勢而上才能真正做到事半功倍，有所斬獲。

顯然，隨著人們生活水平的提升，消費者對於空調產品的需求已不僅僅局限於冷暖熱交換和高能效節能。近兩年來，以海爾為代表的空調企業將濕度、空氣凈化、自清潔等新興功能疊加，圍繞用戶的健康需求全面展開。

從用戶個體而言，每天有80%以上的時間在室內環境度過，遠多於室外環境，室內空氣質量是影響人類自身健康的重要因素之一，人們迫切需要恆溫、恆濕、恆氧、恆潔的室內舒適環境系統。對於空調產品而言，健康痛點迫在眉睫。據了解，使用3年的空調換熱器比馬桶還要臟60倍！經測算，其中包括灰塵230克、毛屑56克、15克油煙以及每克污染物中9.13萬隻細菌,成為室內首要污染源。這不但會導致空調換熱面積降低15%-20%，製冷制熱速度慢、效果差，耗電量大大增加，同時更容易在悶熱潮濕的夏季引發細菌感染、流感等疾病。可以預見，健康痛點不僅僅值得用戶關注，更期望有實力的空調企業破局，創造產業新風口。

從外部環境來看，經濟向好和國家政策支持更為大健康產業發展注入了一劑強心針。從消費升級層面來看，人均可支配收入持續增加，帶動居民消費能力進一步提升，居民的健康醫療觀念不斷增強，健康產品消費購買動力持續強化。在政策層面，「全民健康」已經上升成為國家戰略高度。特別是今年兩會上，政府工作報告提到「國家科技投入要向民生領域傾斜，加強霧霾治理研究，推進癌症等重大疾病防治攻關，使科技更好造福人民。」

此外，在消費升級紅利下，空調產品迭代升級將釋放新的產業增長點。對於空調行業而言，一方面，好產品越來越有競爭力，即使高附加值高溢價也備受消費者熱捧；另一方面，品牌集中度持續提升，一線品牌份額大幅增加，頭部品牌強者恆強。這兩大方面共同促使2018冷年旺季來臨之前，龍頭企業在中高端價格段頻頻發力，強化好產品的市場投入。特別是，當藝術化、高能效的產品賣點開始增幅收窄，強調健康屬性的新技術風口有望垂直啟航。

從硬體產品到需求價值的新飛躍

事實上，空調行業2018冷年產品升級的邏輯應該是，一切源於用戶，一切也終將滿足於用戶。換而言之，在正在發生的未來，用戶需要的並不是一台簡單的空調產品，而是一個優質的室內環境解決方案。

海爾通過用戶洞察，擺脫硬體思維，決定採取升維的戰略做法，將資源聚集到用戶體驗上，精耕健康空氣細分市場。海爾通過多年來在健康空氣領域的探索，將產品研發重點從空調硬體創新轉移到家庭空氣解決方案上，並在今年4月在瑞士同瑞士日內瓦大學地球與環境科學實驗室就健康空氣研究達成合作，成立海外首個健康空氣研究中心，實現了從「造空調」到「造空氣」的轉型，完成了從硬體產品到需求價值的轉換，戰略布局愈發清晰。

本次發布會上，作為海爾空調研究空氣的重要成果，海爾聯合中科院發布中國首份《室內環境下細菌真菌存活白皮書》，重新定義健康空調。成功定義出「人體細胞最佳活性區」：濕度40%-55%、溫度24°C-27°C為最佳抑菌環境，同時也是人體最舒適的環境，該健康空氣成果已經應用到此次最新推出的溫濕雙控的自清潔空調上，實現了空調產品從抑菌到全屋空氣抑菌的迭代升級。

海爾健康空調好產品的背後，是基於強大的技術研發和創新，完成了從潔凈自己到乾淨他人的飛躍。特別是在一個為產品賦能的時代，企業需要不斷研究消費者，從用戶習慣中發現未滿足的使用痛點，逐漸轉化為商機，顯然海爾健康空調未雨綢繆，步步為營。

要營銷先營勢，勢如破竹，勢到自然成。從2015年原創自清潔、內外機自清潔、空凈合一的自清潔再到最新發布的溫濕雙控的自清潔，海爾「自清潔+」的產品陣營愈發豐富和完善，為用戶提供「潔凈自己 乾淨他人」的健康空氣解決方案。海爾空調不僅精準把脈空調市場，正在以健康空氣管家的形象刷新在消費者心中的品牌定位，並致力於將健康空氣打造成的行業的全新增長點。據了解，海爾自清潔空調上市不到3年，銷量突破1000萬台，已然成為市場上的明星品類，還同步出口到海外二十餘個國家，受到全球用戶好評。

好產品是基礎，決勝終端更是關鍵。今年3月啟動全球品質節，海爾空調整體增幅行業最高，高端份額翻番。針對臟空調，開展入戶深度清洗空調，從「洗空調」向「洗空氣」升級。中怡康數據顯示，2018年第一季度海爾空調整體增幅達到33.2%，接近行業增幅的2倍。此番，海爾更是攜手蘇寧開啟行業首個健康空調節，普及健康空氣，踐行社會責任，意欲在健康空氣領域謀求更大的突破。

為迎接物聯網時代的到來，海爾還積極思考如何激活龐大用戶並滿足更深層次的用戶需求，或許也是其未來決勝下一個IoT時代的關鍵。目前，海爾深化推進「人單合一」模式落地，並在智慧生活領域結出了碩果。作為海爾智慧家庭全場景定製化智慧成套方案的一部分，海爾空調業已輸出了成套智慧空氣解決方案，並將物聯網時代「造空氣」而非「造空調」的理念輸送到全球，成為物聯網時代空調第一品牌。相關數據顯示，海爾已經連續2年實現全球互聯空調(包括智能空調)銷量第一,份額佔比30.5%。

此番海爾一系列戰略舉措，並結合中科院發布的《室內環境細菌真菌存活白皮書》，我們清晰地看到了未來家用空調將來發展的方向,那就是應用智能化和健康管理（家庭空氣品質管理），一方面是自身能加強智能學習、理解用戶意願、場景感知、更好的人機互動、更好的融入家庭並參與打造智能家居；另一方面就是重視健康管理，對室內機內部和室內空氣進行健康管理和處理，使空調更好的為人民服務。

筆者認為，改變自己，是為了俘虜「上帝」，進而改變這個世界，這是最樸素也是最基礎的商業常識。從空調產品製造者向空氣系統解決方案提供者的角色轉換，海爾空調顯然精準把脈了2018冷年市場風向標，希望用技術創新滿足人們對於健康美好生活的嚮往，向全球用戶詮釋健康空氣的價值主張。

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