巴黎世家被指歧視華人 中國及海外市場占其母公司營收32％

4月25日，有消費者在網上爆料稱，有中國消費者在法國巴黎春天百貨巴黎世家（Balenciaga）購物時遭遇不公正待遇，排隊購物時指責插隊的外國人卻被打，店員幫偏架，不理會投訴。其行為被部分網友質疑歧視華人。

據網友在微博描述：一名中國女性更消費者及家屬，因指責5名外籍消費者插隊並遭到毆打，但巴黎世家的店員和保安並沒有公正處理，而是選擇控制中國人，最終此事件，定義為:中國人鬧事。當其向春天管理層投訴店員，得到的回復是「好的，好的，請你們離開。」而鬧事的外國人在取消發售的情況下，依然買到了鞋子。

此事激起中國網友紛紛抗議抵制，隨即建立#巴黎世家，你欠中國人一個道歉！#的話題，巴黎世家和巴黎春天百貨的Facebook、Twitter、instagram賬號均被網友大量留言批評和要求道歉。對此，巴黎春天百貨的instagram賬號回應稱「現在我們正在通過多種渠道更多的了解事實真相。」但網友表示並不滿意。

根據公開資料，巴黎世家與古馳集團(Gucci Group)、柏蒂.溫妮達(Bottega Veneta)等同屬於巴黎時尚巨頭集團開雲集團（Kering），在過去一年裡成為最受年輕人歡迎的奢侈品牌，財報數據可觀。

根據母公司開雲集團2017年的財報顯示，Balenciaga的成衣和鞋履業務表現出色，尤其是第四季度增長速度最為突出，銷售額增幅高達60%，在整個下半年的增長甚至超過集團的核心品牌Gucci，位居集團第一。預計銷售額在不遠的將來有潛力突破10億歐元。

根據其財報，時間財經發現，開雲集團在以中國為主的歐洲大洋洲區域營收佔比32%，同比增長33%，是增長最快的區域。貝恩發布的《2017年中國奢侈品市場研究》稱，世界個人奢侈品市場中，中國購物者在內的和海外的消費者佔到全球的32%，超過世界上任何一個國家。年輕的奢侈品消費者是推動2017年奢侈品市場增長的主要動力。而巴黎世家在17年的崛起，主要原因是設計師Demna Gvasalia將街頭潮流文化寫進了產品精神中，其主要受眾就是青年群體。

這不是第一次外國企業發生歧視華人事件，2016年賓士母公司戴姆勒公司高管曾侮辱中國人為雜種；2017年萬豪酒店地圖分裂中國，2018年賓士再度出現辱華事件，都曾引起多數人嚴重不滿。

北京時間財經實習記者 陳世愛

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