項目管理小白面對難搞的技術大拿怎麼辦？

小A是一個項目管理經驗不足但又是新入職於S公司的某個部門負責人，臨時被安排一個項目的項目經理，他不懂技術，在管理項目時，感覺舉步維艱，因為技術牛人根本不鳥他，開發的進展於他就是個黑盒子，所以項目失控嚴重，這讓他束手無策，這種無力感讓小A陷入了深深焦慮之中。他想把這個技術牛人給幹掉，暢想著換個自己招的人會比較好管，但又覺得現在換人也有風險，至少目前這個技術牛人無可替代，換的新人未必能立馬上手，還是會影響項目進度。所以在這種舉棋不定的情況下，煩躁的情緒完全控制了他。

我問小A誰來評定並兌現對項目組成員的獎勵，小A告訴我是他的領導，我又繼續問他此領導是否關注了他對項目組成員的考核結果，然後小A就開始抱怨了此領導根本就不是完全按他的考核去評定獎金的，他竟然還關注了考勤什麼東東的，似乎感覺領導和他不在一條戰線，所以這讓他很沮喪，我繼續問他，在你領導的考核里是否考慮了你對項目組成員考核的結果，也就是說你的考核結果是否被得到了應用，小A說有的。

故事講到這裡，已基本明朗了。

一般情況下，中小型企業的公司，所提拔的項目經理大多是技術出身，光環效應的作用下，認為技術牛的人管理也應該不錯，所以這類項目經理在管理項目時，的確有他的長處，因為懂技術，不容易被忽悠，而且有技術問題，也能知道從哪裡下手，項目組成員是會以一種臣服的心態在開展工作。對於未成功從技術轉型到管理的項目經理，也會存在不足，在管理項目過程中容易陷入具體的事務不可自拔，缺乏大局觀。也有公司會任用沒有技術背景的項目經理，專職於項目管理工作，讓技術大拿更集中精力做技術開發，因為不懂技術，會容易被忽悠，管理的風險肯定是存在的。

那是不是非技術類的項目經理就不能很好的管理項目呢？其實不是。我梳離了小A的問題，並給他了一些建議，希望這些也能幫到其他項目管理職場小白。

首先，我們必須得承認自己不懂技術，然後再從不懂技術的層面去想辦法管理項目：

1、項目管理畢竟也是管理，所以「管」、「理」才是項目經理的工作核心，出了問題要想辦法解決問題，不能把責任都推卸給了別人。如果擔心技術大拿忽悠，那麼，我們可以借力去彌補自己不懂技術的弱項，組織懂技術的人來估算項目、評審計劃以及在關鍵節點評審項目所輸出的工作成果，如此，按照正常的人心理，我想技術大拿斷然不會去忽悠的，他更想在其它技術人員面前證明自己有多牛。如果真有忽悠，那就是職業道德的問題，沒他也罷了。

2、承認並允許團隊成員能力、性格的多元性，形成互補，團隊績效才能1+1〉2。唐僧師徒四人就是一個好的例子，孫悟空很牛，但沒有其它隊員的支持與唐僧目標驅使他也成不了佛。我們常說有人的地方就有衝突，有衝突了一定就是麻煩嗎？其實也不是，例如成年之後的我們明明是不喜歡父母嘮叨的，但出門在外，為了維繫與父母的親密關係，經常會在給父母的長途電話里還是會把他們擔心的沒按時吃飯啊等瑣碎的事情告訴他們，向他們發出溝通的邀請卡，來製造衝突，聽他們在電話里嘮叨，要不然我們說什麼呢。同樣的道理，面對難搞的技術大拿，也可以通過任務安排或者改變他預期的參數來人為的製造衝突。(這裡給的方法及例子就不顯示出來了，萬一以後有人用來對付我咋辦)。

3、善於使用對人的使用權，想通過幹掉能人來換取管理的威嚴，往往兩敗俱傷。因為不是人家無能，而是我們自己現在還沒有辦法去管技術牛人，殺雞駭猴的做法是萬萬不妥的。因為技術牛人掌握了產品開發的核心技術，即使想著換，也要做好了充分的備份才能去換，否則牛人一走，沒人可替代並去攬下核心技術開發，不僅你的項目目標無法達成，對公司技術持續發展來說都是莫大的損失。如果萬不得已，必須換人，也需在技術大拿毫無察覺的情況下做好人員備份，並把技術大拿指定為導師去培養徒弟，在考核時，將培養徒弟的任務列為考核項。徒弟帶的好了有獎勵。我想如此以來，等他把徒弟帶起來了，你也未必想讓他走了，因為在考核的過程中，也許通過溝通，技術大拿認可了你的管理方式，開始欣賞你了呢？

4、學會課題分離，誰的困擾誰負責，抱怨沒有任何價值。技術牛人自傲，那是他的事，搞不定他是你的事，搞不定他這件事困擾了你，所以你要負責去解決。領導的績效考核關注了考勤等無關項目緊要的考核項，那是領導的事，他是部門長，他要承擔一部分公司分解給他的目標，這不是你的事，你沒用好賦予你的項目考核這把尚方寶劍是困擾你的事，所以你需要負責去想辦法解決。我們只需要關注，領導的考核項里是否包含我對成員的考核內容，如果包含了，那還有什麼可抱怨的呢？接下來，我們該做的就是，定義項目的考核規則，然後和項目組成員進行溝通以獲得他們對考核規則的一致理解與承諾，接下來就執行與監控考核，一旦發現某人的績效出現了偏差，就找他針對具體的事來溝通，共同討論糾偏的措施，再跟蹤落實糾偏措施。如果混淆了課題，那麼劇情可能又是另外一個版本：把領導當個SB，然後給領導或者高層balabala一堆的建議，希望領導按照你期望的樣子去做，然後你很滿意。這顯然是行不通的，因為每個人職責不同，所處的位置不同，所接收到信息不同，所考慮的問題不同，所以說，遇到問題，不要試圖去改變別人，認識本我，改變自己並解決問題。

綜上，是不是非技術出身的項目經理管起項目來也沒那麼費勁了？既然我們不懂技術，那麼我們就把管理的工作發揮到極致，也是能把項目管好的，不是嗎？

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