轉型「造空氣」 海爾擦亮物聯網時代空調第1品牌名片

萬物互聯、萬物有靈，物聯網時代蘊藏無數機遇，如何激活龐大用戶並滿足更深層次的用戶需求，已經成為所有空調企業未來決勝IOT時代的關鍵。

4月27日，央視多個頻道播出海爾空調專題報道——《海爾空調：物聯網時代空調第一品牌》。視頻中，海爾健康空氣研究中心高級工程師雷永峰表示：「過去好空調的定義是靜音、節能、控溫，新時代用戶需要健康、舒適、智慧的空調，海爾空調兩次獲得國家科技進步獎，參與制定90%國家標準，專利自清潔技術引領健康空氣新時代。」

此次，海爾空調以「物聯網時代空調第一品牌」身份榮登央視，充分彰顯了作為中國空調業領導者的海爾深耕市場多年的深厚實力，以及央視對海爾空調從「造空調」轉型至「造空氣」的高度關注與認可。

從冷暖調控到健康抑菌，開創行業增量新風口

當前，空調發展的趨勢重點傾向於智能、健康、舒適及節能環保幾個層面，但真正從消費者獲得感比較強的指標考慮，健康無疑排在首位。近幾年消費升級的驅動，消費者的需求痛點發生了改變，從以前解決「有沒有」到現在解決「好不好」，從以前解決家庭快速製冷制熱，溫度可控，到現在更多關注健康指標，有沒有空調病、冷空氣過敏造成關節炎等，消費者對空調的痛點完成了新的轉化。所以，空調企業有必要把空調產品向更均衡、更充分方向研發，滿足消費者升級的需求，進而更好滿足其對美好生活的嚮往。

作為國家品牌計劃TOP品牌，同時也是中國空調業領先品牌，海爾空調多年來主動謀求為用戶體驗建立價值驅動體系，從2015年原創自清潔、內外機自清潔、空凈合一的自清潔再到最新發布的溫濕雙控的自清潔，海爾自清潔空調不斷進階，為用戶提供「潔凈自己 乾淨他人」的健康空氣解決方案。

以4月23日最新發布的海爾凈鉑自清潔空調為例，既能做到空調健康，又能實現全屋空氣抑菌。搭載6大專利自清潔技術，通過內外機自清潔，能快速徹底地剝離、清除蒸發器表面污垢，使其保持空調內部健康，再加上蒸發器表面的抗菌塗層，抑制空調內部細菌滋生，從源頭保證空氣潔凈讓空調長期高效健康運行；採用全球首創柔濕變頻技術，溫濕雙控空調擁有34項發明專利，能智慧監測室內溫度和濕度，實現最佳抑菌溫濕環境，也是人體最舒適的環境。

跳出傳統空調冷熱調控產品圈子，精準洞察消費升級下的用戶需求轉變，完成從產品功能到生活體驗的思維遷移，海爾空調正在開創空調業更寬廣的上升空間。

從硬體單品到需求價值，重塑以人為本競爭模式

一份有關室內空氣質量的《2018室內空氣健康白皮書》顯示，空調以佔比42%高居污染源榜首，其中住宅、辦公場所等室內空調散熱片細菌總數和黴菌總數檢出率高達100%；北上深家用空調88%空調散熱片細菌超標、84%空調散熱片黴菌超標，超過標準40倍還多，最嚴重的更超過100倍！須知，空調過濾網及蒸發器上的灰塵堆積會滋生病菌、真菌及蟎蟲，引發流感、麻疹、流腦、猩紅熱、軍團病等多種病原體。一台3年不經清洗的空調，蒸發器每平方厘米會有超過2000個黴菌，孢子不計其數。

中國科學院理化所抗菌檢測中心鄭蘇江強調，人的一生有80%的時間要在室內渡過，所以室內空氣對人類健康影響非常大。而事實上，居民家中經由空調製造的室內空氣污染程度相當於霧霾污染的32倍，這是呼吸道疾病逐年增多的罪魁禍首。

通過多年來的用戶洞察，海爾空調擺脫硬體競爭模式，將資源聚集到用戶體驗上，將產品研發重點從空調硬體創新轉移到家庭空氣解決方案上，精耕健康空氣細分市場。

圍繞室內健康空氣核心問題，緊扣用戶交互痛點，海爾空調今年4月在瑞士同瑞士日內瓦大學地球與環境科學實驗室就健康空氣研究達成合作，成立海外首個健康空氣研究中心；與中科院合作成立室內空氣品質管理系列項目，並聯合中科院發布中國首份《室內環境下細菌真菌存活白皮書》，重新定義健康空調，成功定義出「人體細胞最佳活性區」：濕度40%-55%、溫度24°C-27°C為最佳抑菌環境，同時也是人體最舒適的環境，該健康空氣成果已應用到最新推出的溫濕雙控的自清潔空調中，實現了空調產品從抑菌到全屋空氣抑菌的迭代升級。

當多數同行還在研究空調製冷與制熱技術，海爾空調已經從空調硬體脫離出來，開始研究空氣，並提前布局空氣，為全球大眾打造健康空氣的生活體驗，引領健康生活真正落地實踐。以溫濕雙控空調為新的開端，海爾空調從用戶習慣中發現未滿足的使用痛點進行產品賦能，緊抓健康空氣時代風口，持續推進室內環境的優良改善，並基於強大技術研發與創新，完成從潔凈自己到乾淨他人的飛躍。海爾空調正以健康空氣領導者的身份，完成從硬體產品到需求價值的轉換，重塑行業以人為本的良性競爭模式。

從「造空調」到「造空氣」，海爾成物聯網時代空調第一品牌

IOT時代，空調行業正在快速朝智能化邁進，空調智能化也成為消費者最具吸引力的技術賣點。從智能空調問世之初的WiFi聯網，到去年火爆的語音控制，空調的智能迅速升溫。現如今，能感應人體自動調溫、自清潔等最新的智能技術成為了高端空調的標配，能夠徹底解決用戶的痛點問題。

海爾為迎接物聯網時代的到來，深入推進「人單合一」模式落地，並在智慧生活領域開花結果。作為海爾智慧家庭全場景定製化智慧成套方案的重要一環，海爾空調已輸出了成套智慧空氣解決方案，憑藉「造空氣」打破傳統空調企業的發展老路，並將物聯網時代「造空氣」而非「造空調」的理念輸送至全球。世界權威市場調研機構歐睿國際的數據顯示，2017年海爾以30.5%的市場份額，再次位列全球智能空調銷量第一品牌。英國《金融時報》報道稱，海爾是物聯網時代空調第一品牌。

根據青島海爾最新發布的2017年年報及2018年1季報數據顯示，空調產業多年來憑藉技術與產品方面的創新實現了引領，根據中怡康統計，2018年1季度零售均價4486元，同比提升9.70%，躍居國內品牌第1位。憑藉成套智慧空氣解決方案以及「吞光」凈界自清潔、天璽空調等高端創新產品，在1.5萬元以上價位段，海爾空調市場份額躍居行業第一。不僅如此，2017年海爾空調以22%的份額位列中國自主品牌空調出口第一，而2018年1季度出口量增長48.08%，高於行業4.39%。

截至目前，轉型「造空氣」的海爾空調憑藉豐富而創新的產品解決方案及深入人心的全球品牌形象，俘獲了全球10項第一，範圍覆蓋美國、中國、俄羅斯、義大利、泰國、巴基斯坦、印度等多個國家。在亞洲，海爾穩居泰國、印度當地中國自主品牌第一，在巴基斯坦連續11年市場份額第一；在歐洲，海爾是俄羅斯市場份額NO.1，也是義大利、西班牙市場的中國第一空調品牌。橫跨全球的市場布局，助力海爾空調持續鞏固物聯網時代空調第一品牌的發展步伐。

海爾空調相關負責人指出，多年以來，海爾空調秉持著「健康」這個主題，深磋研究用戶的需求。在海爾空調的帶動下，未來家用空調的發展方向愈加清晰——應用智能化和健康管理（家庭空氣品質管理），要求空調一方面自身加強智能學習、理解用戶意願、場景感知、人機互動融入家庭並參與打造智能家居；另一方面則要重視健康管理，對室內機內部和室內空氣進行健康管理和處理，使空調更好的為用戶服務。

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