一加手機的工業設計啟示錄

「我們在意用戶摸到手機那一刻的心動，」時至今日，手機行業已經進入「機海」時代，每天都有新機發布，而競爭如此激烈之時，一加手機CEO劉作虎卻強調「心動」二字，這背後的深意值得探究。

眾所周知，雖然新機無數，機海大潮來襲，但2017年智能手機市場疲軟，市場下滑，甚至已經有個別國產手機堅持不住了。據IDC數據顯示，2017年中國智能手機市場出貨量同比下滑4.9％，與之相對的是，全球智能手機市場同期僅下滑0.1%。

然而就在一片下滑之勢中，一加手機卻在2017年逆勢增長。財報顯示，一加手機2017年收入同比增長一倍至超過14億美元（約合人民幣近100億元）。一加還與芬蘭第一大運營商ELISA攜手，曾連續13個月獲得單型號銷量第一。在大家非常關注的印度市場，一加僅用3年的時間，就進入印度線上高端市場前列。而在歐美市場，每一次一加新品的亮相，總免不了引發全球排隊購買熱潮。

值得一提的是，一加即將在5月17日發布2018年旗艦新品一加6。那這次，一加又想帶給用戶怎樣的心動？日前，劉作虎在微博上提出了一加「無負擔」的產品觀，並分享了一加手機的設計理念。在這篇文章中，劉作虎強調了兩點——「對設計誠實」和「在意無關緊要的細節」。

何謂對設計誠實？「無關緊要」的細節到底對一款手機有怎樣的影響？劉作虎眼中的優秀工業設計是什麼樣的？一加手機一向以產品為導向，一直強調只做最好安卓旗艦手機，產品力自然是其發展重心。這一次，劉作虎分享了關於工業設計的想法，這更值得行業關注。

無負擔，讓用戶感覺輕鬆自在

過去，儘管智能手機市場競爭非常激烈且看似飽和，但市場上的手機要麼工藝粗糙、外形醜陋，要麼售價昂貴。而劉作虎和他所帶領的一加團隊，多年來始終堅持「不將就」的理念，做最好的安卓旗艦，能夠在激烈的競爭中依然保持專註，這一點尤為難得。

2013年12月，劉作虎創辦一加科技，並以挑戰者的姿態進入行業。在一加第一次發布會上，劉作虎不談配置、不談性價比，而是談工業設計、談手感，這也是當時手機行業里的第一家。設計就像是天性，根植在一加的DNA里。

劉作虎一直堅持他對工業設計的理解。一加1就開創了手機行業竹質材質的先河，引發同行追捧模仿。憑藉極具創意的設計和頂尖工藝，一加1榮獲了2015德國IF產品設計獎，被時代周刊認為是「夢想中的手機」，對於隨後的歷代產品，一加同樣堅持其設計理念，對每款產品精心打磨，形成了一加獨具風格的腰身、稜線等特徵設計，也因此備受海內外媒體青睞，屢獲好評。

作為企業最大的產品經理，同時作為硬體牛人，劉作虎認為，優秀的工業設計應該和好的用戶體驗一樣，給人帶來無負擔、輕鬆自在的感覺。而要真正達到這樣的感受，首先就需要對設計和產品本身保持誠實。

何謂誠實的設計？劉作虎認為，設計不應該是炫技，而是為功能服務，以解決問題為目的。砂岩黑曾經是一加手機的差異化特質，深受用戶喜愛。但在設計一加3這款手機時，一加曾嘗試過砂岩黑材質，效果並不理想。出於對產品誠實的設計理念，劉作虎決定忍痛割愛，因為「我們必須對產品本身的實際效果保持誠實的判斷。」正是這樣的誠實，才為用戶帶來了一加3全金屬機身所獨具的乾淨和纖薄手感。

不炫技，不增加用戶的負擔，讓用戶感覺輕鬆自在，這正是劉作虎所強調的「對設計保持誠實」，尊重一個產品本來應該有的樣子。只有這樣，當消費者握著它的那一刻，「它會自己說話」，並且用戶最終也會對更「誠實」的設計買單。

道理總是簡單的，但要做到設計上的誠實並不容易，尤其是在手機行業競爭激烈的今天，很多企業為了做出所謂的差異化，刻意加上一些所謂「酷炫」但並不實用的設計來吸睛。

關注看似無關緊要的細節

但劉作虎要做的不僅僅是對設計保持誠實，讓產品以人的需求為中心，讓設計為功能服務，還要關注到連用戶都沒有關注到的細節。

作為蘋果設計的「精神導師」，Dieter Rams曾有設計十誡，如優秀的設計讓產品更加實用、更容易被讀懂。他在十誡中提到「優秀的設計是考慮周全且不放過每一個細節的」。

而劉作虎所提出的一加設計理念，也與之有異曲同工之妙。

在微博長文中，劉作虎表達了優秀的工業設計的第二層含義——在意那些無關緊要的細節。「哪怕是看起來無關緊要的0.01mm。因為許多個看似不影響大局的細節，最後會令整個設計高下立判。」如劉作虎所說，其實細節才是真正決定手機的關鍵變數。

在更為細節的產品設計管理思路上，劉作虎認為每一個被Say No的方案都必須是理由充足的，這樣才能確保最後剩下的決定足夠令人信服，從而在「不斷否定和改進」的過程中，實現更好的設計。

一加對細節的堅持體現在材質、稜線、弧度，當然還有工藝等。儘管好的細節往往不容易被用戶的眼睛發現，但它從本質上帶來的精緻使用感受的提升，比過度裝飾要強得多。但這個過程說來容易，做起來卻需要強大的自律以及嚴謹性，更需要不斷地否定和自我調整。

比如，一加旗下第一款全面屏、面部解鎖的雙攝旗艦手機一加5T，比預計時間推遲了10天發布。這是因為手機準備投模的時候，劉作虎發現手機尾部曲線的光影再改一下會更好。於是，在一加5T投模的前一晚，他決定把輪線往前推0.1毫米——一根頭髮的寬窄。手機對空間的要求是非常精密的，為了這0.1毫米，手機的內部硬體和走線的全部重新堆排，投模延遲10天。

當手機產業已經走進快速升級迭代、以新機打敗對手的激烈競爭時刻，劉作虎還保留著一個習慣：「不論我出差還是到辦公室，我的背包里會隨時背著幾款手機的模型，我喜歡在一個人沒事的時候，把他們拿出來，感受細節和手感，或者有時候就是簡單放在桌子上，以45°角去看它們，否定和改進往往在一個不經意的時刻發生。如果一個模型，看了幾個月甚至半年之後，我依然覺得漂亮，那麼很可能這個感覺就對了。」

一加手機在設計理念上的獨特無出其右，對細節的重視已經深入毫微之處。

敬畏與較真保證品質

一加手機走過四年，已經培養出了無數的一加粉，這些是真正的手機玩家、手機產品熱愛者，他們能分辨出來到底什麼是真正的好產品。

更重要的是，在消費升級的今天、在手機同質化競爭的時刻，會有越來越多的消費者已經具有「火眼金睛」。而一加對產品的敬畏和較真，也許就是它能在市場疲軟的環境下依然保持增長的根本原因。

在劉作虎的微博文章里，他最後還談了下一加6的設計。與一加的歷代旗艦一樣，這款手機同樣經歷了不斷否定和改進的過程。一加 6將延續一加標誌的地平線和弧線設計，並採用玻璃材質，「為用戶帶來另一種對玻璃工藝的理解」。一加6此次的玻璃工藝設計圍繞「價值感」和「手感」展開，為了更好地體現玻璃材質的優點，展現玻璃與不同環境光線下交融的視覺體驗，一加嘗試了70多種方案，最終選出效果最佳的一種。

不僅如此，新機的後殼還將採用納米工藝印刷5層，這將會是手機行業的第一次。劉作虎認為：「雖然噴塗次數的增加，很難單純地從視覺上感知出來，但當真正拿在手裡的時候，就可以很敏銳地分清 3層和5層的細節差異。」

看了劉作虎的微博長文，雖有劇透，但一加6仍是猶抱琵琶半遮面。在劉作虎以及一加一直堅持的設計理念之下，一加 6顯然更讓人好奇和期待。

任何時代，商業的本質都沒有改變，真正的好產品，消費者自然能感知到。而在手機市場下滑的今天、在群機比拼轟炸消費者的時刻，劉作虎對工業設計的誠實、對那些看似無關緊要的細節的在意，形成了一加獨特的設計理念，值得手機行業思考。

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「李瀛寰」（ID：yinghuanlee）是2013年十佳自媒體、2014/15/16年度最有影響力自媒體，2015年微博十大科技觀察大V、2017年度最具影響力TMT自媒體。

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