10節課，助你掌握時尚領域的調研方法學

原標題：10節課，助你掌握時尚領域的調研方法學

相對於其他行業（領域），時尚產業對調研方法的了解及關注度可以用「極差」來描述。 到如今，即使在調研一些關鍵的商業資料時，很多人還依賴於坐在電腦面前「百度」搜索......

誰都知道，網路的監管是極其有限的。如果你看到一份網路上傳播的報告就把它當成寶，很可能自己已被它誤導也不知道。

你能獲取的信息，其他人人都能輕易獲取。那麼你的核心競爭力又在哪裡？

獲取錯誤的信息，將會導致怎樣的結果？最直接的結果就是——你會做出錯誤的判斷。

獲取了正確的信息，還要有正確的分析與解讀信息的能力，你才能真正將信息轉化為有價值的知識與商業謀略！

我們以最常見的「問卷設計」來做舉例說明吧！因為許多服裝企業會自行設計問卷。可最後的問題就長成了這樣：

*您是否知道TORY BURCH的設計總監是TORY BURCH?

這個問題來自國內一線院校的博士生所設計的問卷。但是這裡有個低級錯誤：誘導性問題。

*你更注重哪種風格的服裝？

A 運動休閑風

B 個性前衛風

C 時尚優雅風

D 清新淑女風

E 簡潔幹練型

F 復古森女風

這種詢問穿著風格的問題很多。 但是，不知道普通大眾，有多少人能理解這些詞語。 其次，每個人心中的風格長得並不一樣。這樣的問題答案即使收集起來，它也只能給你錯誤的導向。

所以，如何才能獲取正確的信息，並基於這樣的信息進行正確的分析與解讀呢？答案就是——你必須掌握「調研方法」。

課程簡介

1調研方法學包括什麼？

它包括了以下幾個要素：

• 調研目的（比如：調研某競品的某方面的內容）；
• 調研方法（比如：採訪，問卷，消費者焦點小組等）；
• 調研流程（從調研目的設置，到樣本的選擇及規模的設計，到問卷設計，數據的收集、整理與分析，直到最後出調研報告，每個環節都非常重要）；
• 評估調研數據的真實性、可靠性與有效性（調研數據有誤，調研結論必有誤）；
• 數據分析（統計學分析；內容分析；文本分析；語境分析等）；
• 出具調研報告。

2調研方法可以幫助你做什麼？

• 幫助你了解你的競爭對手（知己知彼，方可百戰不殆）；
• 幫助你了解消費者習性（這是個以「用戶」為中心的時代）；
• 幫助你做好新產品開發前的資料收集與整理工作（「設計靈感」儲備）；
• 幫助你了解本地的流行趨勢（網上都是歐美的流行趨勢）；
• 幫助你了解你家的品牌與產品（你真的了解自家的產品嗎？）；
• 如何判斷信息的真實性？可靠性？與有效性？（不是在網上掛著的信息就是靠譜的）；

……

3誰該來聽這些課？

• 服裝設計師；
• 服裝買手；
• 服裝零售人員；
• 市場調研人員；
• 數據分析師；
• 服裝院校的老師與研究生。

4學員是否需要專業背景？

學員只要完成本科教育（不論專業），從事服裝相關工作即可。在數據分析方面，掌握基本的算數能力即可（能夠計算加減乘除以及百分比）。

課時安排

通常是每個月的第2個周二晚7:30-9:30。若臨時有變動，會提前通告。總計10節課。

每節課1.5-2小時左右，含學員問答時間。

Q：如果沒有趕上上課的時間怎麼辦？

A：所有線上課程均可以回放且長久有效。

課程大綱

1、調研方法論基礎

本節課主要介紹與調研方法相關的基礎概念與理論。

*什麼是調研方法論？

*為什麼調研方法論很重要？

*為什麼中國的時尚產業很需要調研方法論？

*調研方法涉及的基本概念與專業術語；

*調研方法分類及各類方法的優劣性；

*調研的流程；

*調研方法的原則；

*二手資料調研渠道；

*作業

2、問卷設計（上）

*上節課作業講解

*問卷設計流程及案例

*問卷設計原則及案例

*問題設計原則及案例

*作業

3、問卷設計（下）

幾乎所有的調研方法都涉及到調研者向被調研者提問。所以，如何做好問題與問卷的設計，直接決定了市場調研最終的質量。

*語言在問卷設計中的重要性（反面案例分享）

*問題設計方法

-演繹論

-直覺論

*問卷中句子的結構

-主謂賓結構

-+間接賓語

-+副詞

-+修飾詞

*將陳述句轉為問句的方法

-直接問句

-間接問句

*選擇恰當的辭彙

與以下目的相關的用詞與句子：

-（消費者對品牌/產品的）認識度

-（消費者對品牌/產品的）評估

-（消費者對品牌/產品的）感覺

-（消費者在購買/使用某類產品時的）習性

4、觀察法

觀察法是服裝業與零售業最容易學習與執行的調研方法之一。

*作業講解

*店鋪觀察法（案例與課堂練習）

觀察商品；

觀察服務；

觀察消費者；

*街頭觀察法（案例與課堂練習）：時尚街拍

*觀察記錄

*觀察後的數據分析（案例與課堂練習）

*作業

5、消費者焦點小組討論

焦點小組討論是服裝零售常用的調研方法。它可以幫助你了解消費者心中所想。

*作業講解；

*現場案例演示與角色扮演；

*什麼是焦點小組討論？

焦點小組討論設計要點：

樣本選擇；

問題設計；

主持人角色；

集體演練；

*作業

6、二手資料的調研與分析方法

有哪些渠道可以獲取信息？以及如何分析這些信息？

時尚業獲取二手資料的渠道：

網站；

專業展會；

專業期刊；

專業年鑒；

專業行業報告；

專業社群；

......

7、定量數據的分析方法

定量數據分析方法主要是統計法。

8、定性數據的分析方法

主要介紹語境分析與文本分析。

9、消費者習性調研（案例）

在這個「以用戶為中心」的時代，如何了解消費者的習性與需求？

10、流行趨勢調研方法

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