無聲麵包店 無言的溫暖：這家店店員幾乎全是無聲者

收銀台前，顧客陳小姐指著櫃檯里展示的麵包，用手指比划出自己需要的數量，收銀員點點頭，做出「OK」的手勢，另一名負責打包的店員迅速包好。結賬後，陳小姐握著拳頭，彎彎大拇指表示「謝謝」，全過程沒有一句言語，畫面卻無比溫暖。

記者肖僖 攝

這家麵包店名叫「喜鵲」，是一家「無聲麵包店」，營業員是兩名聾啞人。

今年1月，這家位於漢口苗栗路的麵包店開張了，「分享幸福的味道」是負責人譚婷想出的宣傳語。收銀台旁貼著提示，告訴顧客們「部分員工是聽障人士，效率可能降低，希望給予耐心」，上面還畫著用手語做出「謝謝」的圖示。

兩名90後聾啞店員小卉、小鵬在店鋪開張不久後，便來到這裡工作。他們用紙筆告訴記者，賣麵包流程簡單，用手勢與顧客交流基本不會出錯，工作以來，遇到的顧客都很耐心，等著他們完成打包、結賬。

小卉記得，有一次，兩位年輕女孩來店裡買麵包，沒注意到提示，拿起麵包詢問，小卉只好打起手語表示「抱歉，我聽不見」，於是，顧客寫下了問題，付賬後一直微笑著表示感謝，「她們沒覺得煩，很有耐心地微笑著，我很感動。」

記者肖僖 攝

小卉、小鵬告訴記者，有時候，碰到客人做出「謝謝」手勢，會感到格外溫暖。

在小卉隨身攜帶的筆記本上，記者看見了她與顧客溝通的過程，「今天有買一送一的活動，您想選擇送哪款？」「現在零錢不夠，您的100元找不開，能不能用手機支付？」有時用手勢表達不清，他們就用紙筆與顧客交流，顧客也都耐心地用紙筆回答。

在麵包店裡，擺放著一本《中國手語》，店長、師傅都學會了簡單的手語，團隊相處默契。

負責人譚婷說，2016年，她參與街道組織的公益活動，教殘障人士烘焙技術。「他們有能力做好很多事。」譚婷打算開一家麵包店，為他們提供就業崗位。麵包店開啟不久，小卉、小鵬來到這裡工作。

記者肖僖 攝

如今，兩人在師傅的幫助下學習烘焙，因溝通不易常常花費4小時才能做出6小罐餅乾。但小卉、小鵬覺得很有成就感。

小卉、小鵬均畢業於武漢市第一聾啞學校，小卉是長春大學動畫專業的畢業生，小鵬也有大專文憑。

這是他們的第一份工作，兩人負責打包、收銀，還製作一點烘焙，工資收入並不少。

家住盤龍城的小鵬上下班單程就要1個多小時，但他從未遲到，母親段女士說，自從有了這份工作，兒子開朗自信起來，每天都過得充滿期待。小鵬「告訴」記者：「以後想開一家屬於自己的麵包店。」

來源：武漢晚報

采寫：記者劉晨瑋

編輯 | 左洋 版式 | 胡肖 校讀 | 張玉明

出品 | 武晚傳媒全媒體編輯製作中心

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