林肯的後台看到一些足以抗衡一線豪華車的跡象

專訪林肯中國副總裁 范自強

林肯在今年的北京車展再次成為豪華車的一個新焦點，原因是全新林肯飛行家Aviator的首次亮相讓本身厚積薄發的林肯再次觸及到市場的腎上腺。然而對於在豪華車群體中，增長勢頭最猛的林肯品牌究竟打著怎樣的算盤？在於林肯中國副總裁范自強的專訪間里，我嗅到一些足以抗衡一線豪華車的味道。

準確點來說，林肯目前算得上是一個擁有高調的品牌基因，但又在腳踏實地務實市場的一個品牌。范總認為，林肯在中國市場的歷史並不算長，所以乾的每一件事情必須立足於中國市場，用「林肯之道」的態度，為中國消費者去創造更適合於市場的產品。

例如飛行家這個產品有一個功能是為中國消費者量身訂做的，就是帶PM2.5顯示的高級座艙新風系統將車內空氣監測與空氣清潔系統合二為一。這個問題在美國或者其它的一些發達國家可能不是消費者所關注的，在中國這樣一個特定的環境之下，這個是消費者特別關注的一個事情。所以林肯針對中國飛行家加入了該功能可以及時地反映車外的空氣，以及該系統通過專門研發的PM 2.5激光感測器持續監測車內空氣質量，輔以高效的組合過濾器持續清潔車內空氣環境給消費者一個非常安全、健康的車內環境。此外領航員也根據中國市場的特性進行著一些細節的進化，例如添加行車記錄儀的供電介面等。

而這種細枝末節的改變，既讓一輛豪華品牌的座駕在擁有原汁原味的DNA的同時，又能儘可能的去貼近中國消費者的需求，而范總談到，這改變對於林肯而言一直在繼續。而當人們想到林肯的時候，希望能夠第一想到就是林肯與眾不同的以客戶為尊，以客戶為導向的這樣一個從產品、服務，所有全方位的體驗。

所以在我們眼中的林肯實際上在從2014年底正式進入中國市場之後，悄無聲息的發生著自身DNA的進化，原來我們印象中的那種老陳變得更加年輕時尚，記憶中的美國中年大叔在重新融入全球最為潮流的設計與科技之後，變得更加時尚與高端。

而基於這種現象范總談到，林肯正希望通過這個選擇在彰顯他自己的品位，宣示一個自己的生活態度。

我們可以看到，林肯在產品命名上做了調整，從林肯大陸開始，到領航員，到今天大家聽到的全新的飛行家，全新的航海家，命名變換真正的原因是因為消費者選車的時候，其實希望他自己的生活態度和情結和產品和品牌之間產生一些碰撞和共鳴。當用這樣的一種很能夠傳遞產品特性，或者說內涵的名字來起的時候，很容易讓消費者和它建立關係。所以林肯希望用飛行家、航海家這樣的名字傳遞出一個探索或者冒險精神，或者代表未來車主他自己的生活態度。這個時候用這種命名方法能夠滿足消費者對於他自己一些個性化的要求。

當然，除了基因與調性上的進化，林肯在中國市場的銷售布局也在不斷的改變。范總提到，到今年底林肯在中國將達到125家林肯中心，而為了讓4、5、6線城市能更為方便的體驗及購買到產品，目前正在試點在這些城市建設中小規模的體驗中心，雖然投入更低，但能更貼近消費者，結合線上的一些體驗，為消費者提供更便捷、更高效產品信息的獲取，或者說未來服務體驗的獲取。

林肯作為一個步入中國市場不久的豪華品牌，我更看到了它生命力旺盛的一面，在產品力不斷給我們帶來驚喜的同時，林肯更重視消費者的體驗，並從用戶的角度去不斷進化著自己的策略。雖然目前談不上要去分羹市場多少份額，但我們已經意識到它正在崛起。

文/ 孟笑宇

主編/ 孟笑宇

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