確認過眼神，你也是工作焦慮的職場人

36氪專門為讀書設立了【36氪領讀】欄目，篩選一些值得讀的書，並提供一些書摘。希望你手邊有一本稱心的書，讓讀書這場運動繼續下去。

我們不能選擇的事太多太多：

我們無法選擇何時出生、無法選擇父母、無法選擇各種器官的能力、無法選擇緣分……

然而，我們也有絕對可以選擇的，那就是我們在任何時候都可以決定什麼是自己生命中最重要的，什麼是最微不足道的。

通過這個決定，影響自己的快樂與痛苦，迎接自己的成功與失敗。

我相信每個人都想要快樂，都想要成功，即使有自虐傾向的人，也是想從自虐的過程中獲得快感。但是「想要」不過是一種念頭、一個想法，而「真的想要」才是一種強烈的野心和企圖心。有了野心、企圖心，我們才會專心。專心讓我們每一次意念的選擇總是那麼一致，因為一致性才會發生累積，形成承諾。而不斷實現自我承諾的過程，將讓我們享受快樂的感覺，而持續累積行動的結果，會讓我們最終達到成功的目的，無論你對成功的定義如何。

想要在工作上快樂又成功，首先要自問：你「真的想要」快樂嗎？你「真的想要」成功嗎？

是因為成功而快樂？還是因為快樂而成功？

有人說過這樣的話：「雖說不必太富有，但我知道，富有真是妙不可言。」於是，我們埋頭苦幹，期待有一天出人頭地，飛上枝頭。

我本來也是這麼想的，終於有一天，我意識到：當我們的價值觀是要先獲得成功才能得到快樂的話，生命的大部分將是個卧薪嘗膽的辛苦過程。相反，只求快樂不求成功的態度，不但將讓自己享有因為「無欲則剛」自然產生的輕鬆愉快，成功也總是自然來到。因為人若無欲，他所認為應該做的事，往往就是他所喜歡做的事（人的最大痛苦經常源自他所「喜歡」和他認為「應該」的剛好相反），於是，我們全心全意做事，正大光明想事。所以，你若真的想要成功，那你最好真的只想要快樂，當你想要成功的中心點消失的時候，就是你滿心快樂的時刻。

生命、自由及追求快樂

所以，要在工作上快樂又成功，一開始就要認識自己，到底什麼性質的工作才是自己真正喜歡的。這是個簡單的問題，卻不容易找到答案，因為人們通常知道自己不喜歡什麼，但是經常不確定自己喜歡什麼。

1996 年夏天，我在北京奧美的辦公室，度著我的充電假。當時的奧美有一個愛護資深人員的保養制度，當你做滿 10 年，就可以申請半年帶薪的充電假，而我選擇來到中國大陸，到北上廣三個辦公室，用最輕鬆的心情工作。這天，我正坐在北京奧美創意總監的辦公室里喝茶、聊天、聽音樂……這時，我看見紙屑桶中有一封被丟棄的信件，我無意地撿了起來，紙上寫著：

在許多的傳記中，主人公在命運轉機時總會出現一句類似的話：「直到那一天，我……」我也有過「那一天」，「那一天」便是我無意中看到了大衛·奧格威的《一個廣告人的自白》，雖然那一天並未嚴重到轉機命運，但對我的內心卻產生了極大的影響。

我知道了，有這麼一種職業，可以包容我的許多喜歡：喜歡美術，喜歡零食，喜歡小刺激，逛商場……這一切都有助於從事這種職業。這種職業使善變、追求新鮮成為最大的優點……既是職業又能滿足內心的歡喜，真覺得佔了很大的便宜。

遇到大衛·奧格威的那一天，我有了一種喜歡，對廣告的喜歡。它一直持續至今。

在一個忙碌和追求規範的廣告公司里工作近兩年，我經歷過新鮮感、海綿狀態、興奮、無奈、滿足、自感枯竭……再新鮮，再……

此刻，我想離開，是想與更出色的人、更出色的環境共舞，從而使自己更出色，讓自己對廣告的喜歡發展到極致。

北京不是我的家，因為奧美，我願前往。

這是一封求職信，被我拾起，於是她被錄取了。的確，我們也許會因為一本書、一個人、一部電影，或是一段工作實習的機會，受到啟發，知道了自己真正的興趣，因此改變了人生的命運。

一旦明白了自己的喜愛，就要全力以赴，有恆心、有毅力地不斷學習專業知識，磨鍊專業技能，努力讓自己永不退步、只有進步。無論從事什麼行業，只要你是行業的專家，都是令人尊敬、讓人佩服的，都能賺大錢。

榮譽、安全、成長

要在行業中成為頂尖的人士，最好能進入行業頂尖的團隊去磨鍊，向行業頂尖的老師去學習。一個在行業中做到頂尖的公司，總是具有提供榮譽感、安全感與成長空間的能力。

榮譽感

榮譽感是一種被肯定的感覺。當公司被認定是最好的公司時，身為其中的一分子，當然也是最好的人。我們都知道最好的醫生最懂醫術，最好的律師最懂法律，因此最好的廣告公司就應該是最會做廣告的公司。通常我們不會定義最好的廣告公司就是最大的廣告公司或是最賺錢的廣告公司，因為只有專業的名聲才會讓人感到驕傲，而為了追求專業所帶來的榮譽感，會讓員工自覺地產生自我要求的態度。

而唯有自我要求的風氣盛行，公司的氣氛就會充滿活力，而領導者的注意力將可以放在探索新的機會上，而不必埋首解決眼前的問題，於是公司整體的力量將投向未來式，而不是過去式。在一個重視榮譽感的公司工作，你就會感受到充沛的正能量，被感染不斷上進的企圖心。

安全感

很少人不需要安全感，也許只是在不同的象限中程度不同。優良的企業總是提倡人性善良面的價值觀，讓員工不會因為誠實說話被記過，不會在凶暴惡言的壓力下工作，可以為創新而犯錯，可以為正義而損失。於是當工作環境有了安全的氣氛時，人的潛力就會自然發揮出來。

成長

學習，這件事情很特別，它是手段也是目的。在學習的瞬間，我們感受成長的快感，這使我們很快樂。而學習後的成長，令我們產生信心，這使我們的快樂很實在。成長的感覺讓喜新厭舊的人性獲得滿足。

我們因為學習而懂得如何成長，我們也因為成長而懂得如何學習。所有頂尖的公司，都志在營造良好的學習環境，因此不斷提供訓練課程，打造學習型團隊。

贏得快樂

在工作上的快樂，就是融合榮譽感、安全感與成長的快樂。這種快樂感受是踏實而且真實的，但是必須靠自己贏得，而非不勞而獲。我們想進頂尖的公司成為頂尖的人，首先自己就要具備追求卓越的榮譽感，克服自己的不安全感，並且具有自我要求成長的紀律，才有機會進入一個重視榮譽、提供安全感、給予成長機會的頂尖團隊。當我們擁有快樂的能力時，成功就將隨之而來。

如何提升基本專業能力

在職場工作，具備一些必備的專業能力，才能讓我們成為頂尖的人物，「成為頂尖」才是成功的真正意義。以下分享我對提升基本專業能力的幾點心得。

懂得如何與人相處

與人相處之道，在於尊重，而對人最大的尊重就是真心聆聽。聆聽之所以困難、稀有，是因為我們思考事情比訴說事情快

得太多太多，人類說 150 個字的時間，等於想 1200 個字的時間，想事比聽說的速度快 8 倍，沒有耐心的人為什麼要等待別人完整的表達呢？再加上人的本性是喜歡聽自己想聽的話，聽自己易懂的話，所以當一個人心中已形成答案時，是很難再去聽新的主張的，因為那是如此麻煩、如此不安全。

可是，人性的另一面是人們只會尊重那些尊重自己的人，人們只聆聽會聆聽自己的人。因為尊重，我們必須聆聽。

聆聽只不過是慢一點做裁判罷了，要更積極的聆聽，還應有鼓勵對方的積極溝通的企圖，於是除了少插嘴的禮貌之外，還要注意自己的身體語言，讓聆聽可視化，讓對方感受到。真心聆聽，會使溝通醞釀關愛與信任，有了關愛與信任，有意義的對話才可能發生。對話發生時就產生互相學習，於是人與人之間的距離拉近，進而就能相處愉快！

懂得如何開會

永遠先設想好在這個會議上決定什麼事情，先別管開頭、過程，而是結束的那一刻，你想要什麼？你希望獲得什麼結果？是數據分享？還是確定的答案？如果是確定的答案，那麼有權力做決定的人一定要在，如果不在，最好取消會議，否則就是浪費所有人的時間。

你希望會議在什麼時間結束？而且記得準時結束，只有準時結束，才會鼓勵人準時開始。記得先想最後的事，如果你真的想要開會。

懂得如何寫作

要學習寫作，不是從增加辭彙量開始，而是從學習如何刪除不必要的字句開始。當被迫刪除的時候，你的思考就必須更清楚，因為你將去除的是一些保護自己以免暴露思考不清的含糊字眼，通常是些表意不精準的形容詞。當你的文字表達只剩名詞和動詞的時候，你必須明白自己想表達什麼；只有自己明白，才可能讓別人明白。這種被迫刪除的附加作用，就是讓讀者感到作者的筆力與風格。

懂得如何銷售

無論銷售給多少人，都要設法將之化為一對一交談的溝通精神與形式。因為對一群人溝通是演講，不是銷售，只有將銷售的意念當作是對一個人進行，我們的銷售才容易成功。

一對一地溝通，你才是與人溝通，銷售就會變得生動、熱情，對方也能感受到你的關心。

一對一地溝通，你才可以通過眼神交流告訴他，你對你自己的內容深具信心。於是他相信你。

一對一地溝通，你才會體貼地把信息處理成他可以消化的內容，所以他聽得懂你的意思。

一對一地溝通，你才會記得考慮應該在什麼時機、什麼情境、什麼地點，他才會有興趣聽你的信息。

懂得如何排毒，如何解脫

李奧·貝納說：「伸手摘星，永遠摘不到，只是不會弄得滿手污泥。」的確，這種精神能鼓勵人們追求卓越，努力向上……

但是，永無止境地摘星，漫無盡頭地爬山，一個山峰之後又是另一個山峰，我們終歸是人，人會累，就算是機器也會折舊，也需保養，也要修理。

維修的哲學是平日保養勝於事後整修，醫治的道理是預防勝於治療。

懂得藝術

閱讀不是為了增加一技之長。

我很羨慕那些懂得欣賞文學與藝術的人，因為我知道在這裡面有許多一通百通的道理，也有心靈環保的作用。

聆聽音樂和閱讀好書的效果是類似的，音樂是直通心靈的感官感受。

懂得運動

我的太極導引老師常說：「健康的身體是『1』，其他的好事，像有錢、走桃花運、做大官等都是『0』，沒有『1』在前面，無論有多少『0』，都還是零。」此外專心運動時，也會像打坐一般

有去除雜念的結果，真是一舉兩得。

持續運動最大的好處是保持頭腦清醒。我的啟蒙恩師與永遠的老闆庄淑芬女士，有一天下午 4 點拎著皮包站在我的辦公室前跟我說：「阿桂，我今天早上沒有跑步，所以頭腦不清不楚無法做明智的決定，我先回去了。」其實她是我老闆，根本不必告訴我她早退的原因。重點是，我的老闆非常有毅力，每天晨跑，除了健康美麗，更是為了頭腦清晰，以便日理萬機，做出果斷的正確決策。

懂得結交一群真心的夥伴

雖然這是個可遇不可求的事，只是一旦有緣就要珍惜，讓緣分生根。友情不是理所當然得來的，也是需要培養的。擁有四五個人的群體，讓我們回歸原始時代成群結隊去打獵的場景，在那種情景中，我們不但感到安全，而且可以借切磋戰技，壯大彼此；借相互療傷恢復戰力。

但在此需要特別提醒的是，死黨聚會聊天，難免談到政治，談政治的快感來自分享片斷的信息，拼成一個大家原本沒看見的景象。然而，在這個過程中，人們享受著通過集體創作預知未來的快感，談政治的副作用是在快感散去之後，隨之而來沉澱的負面思想，污染了原本熱忱的心靈。所以死黨聚會的話題，最好是「七分軍事，三分政治」，而不是「七分政治，三分軍事」，太多政治話題會將原來信奉人性本善的人，轉變成改信人性本惡的人。

好的死黨，除了真心相待之外，還會互相鼓勵，而不是拉著同伴一起沉淪。當你掉進低潮的陷阱時，千萬不要和正處於低潮不得志的人互戳痛處，因為這相當於落井下石，最終大家一起滅亡。

懂得反省

我們的怨氣通常來自別人的行為對我們的影響，如果我們真的想要好好地活下去，就要懂得原諒與寬恕。原諒不是遺忘，也不是將事件合理化，而是誠實地去面對事實的真相，看清楚了，於是明白，於是了解，於是原諒，人的心結只能隨著時間流逝消解，否則無法抹去。

此外，原諒自己往往比原諒別人更重要，因為人只有喜愛自己，才會去喜愛別人。原諒自己，首先也要面對自己的錯誤，察覺自己的錯誤，察覺自己的弱點，敢於承認的那一剎那，往往就是解脫的開始。接著我們寬恕自己，這樣我們便可以隨時隨地開始新的一天。

本文節選自《如何把產品打造成有生命的品牌》

內容簡介

這本書是台灣廣告鬼才葉明桂先生在廣告界深耕30餘年後，首度著書講述廣告創意、品牌服務之道。對這本書的內容及價值，葉明桂先生這樣說：

我在奧美廣告工作超過30年，30年日積月累，我從廣告業的學生成長為傳播界的老師，而這本書正是30年執著創新的結晶，一個老師傅的精華。

對於此時此刻正在閱讀的你，花費不菲的價錢買這本書，絕不吃虧，必不後悔。如果您是傳播界的同行，若沒閱讀這本書，您將可能被讀的同行超過；如果您是營銷界的人士，若擁有這本書，您將比同行多了一些相關知識；您若是個商人，可以藉此書萌發一些推廣商品的點子；您若是開店的老闆，無論是咖啡館， 還是紅茶店，這本書得教您如何差異化定位，打造屬於自己的品牌。

這本書更適合目前正從事數字營銷傳播工作的人，藉此您將腦補大多數的數字傳播工作所需要加強的品牌專業知識；這本書也適合父母買給快畢業的大學生，藉由是否樂意閱讀這本書來測試他是否喜歡傳播這個行業。

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