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研發營銷捉迷藏,是山頂洞人的遊戲

奧美策略王子葉明桂在策略培訓中,提出了他修鍊了數十年的策略工具,稱之為「三乘三定位組模」,這個策略工具當然蘊藏著無窮的魅力和可能性,但我卻想指出——它先天不足,導致後天無能。

問題出在起點上

葉氏工具的起點是產品特點,正如葉明桂所說:

找差異——找那些人無我有的、人有我優的,或者,找那些大家都有但別人沒說的。就是這一個思維,為所有使用這個工具的人,設定了智商天花板。

葉明桂曾談及過左岸咖啡館的案例,左岸咖啡館為什麼能成為現象級的案例?原因卻與葉氏工具剛剛相反,奧美的客戶統一,完全不是先有產品,後交給廣告公司發想策略或創意的。葉明桂回顧當時的情景說,客戶由於市場需求,只是想做一款價格在**元左右的飲品,至於這件事怎麼做,需要拜託廣告公司幫忙。

正是在這樣明確的目標、模糊的路徑之下,台北奧美用自己的專業能力,從頭為客戶策划出了經典案例。台北奧美的策劃,其實遠遠超過了一般廣告公司的作業程序,走向了前端,也就是——幫助客戶找到了一條實現目標的戰略路徑。

這條戰略路徑,就是咖啡,就是以法國左岸為原型的咖啡館,以及隨之其後的一系列傳播。

正是客戶給了廣告公司如此大的空間,台北奧美才把握住了這幾十年一遇的機會,成就了自己,也成就了統一。

試問:這是客戶方有了產品之後,才「尋找到」的賣點嗎?

研發營銷捉迷藏,這個遊戲大家還在玩

這段時間正好在聽得到APP上的《梁寧產品思維三十講》,作為產品經理,梁寧系統的講述了互聯網行業里產品開發思路,從點線面體的系統思維,到微觀體感的產品細節,從潛意識到消費者洞察……是的,產品開發人員和研發人員,早就已經「以客戶為中心,以市場為導向」了。

市場營銷不是一項職能,不是一個部門,而是一種思維,這種思維早就已經進入了所有企業人的基因和血液里了。

時至今日,如果一個研發人員在思考產品的時候,不考慮人性、不考慮市場需求、不考慮成本,基本上就已經可以稱之為山頂洞人。

而當產品被研發出來之後,當企業將產品交給廣告公司做策劃時,廣告公司的反應呢?趕緊、趕緊找產品賣點,這個好像不對、那個好像好一點……

一場研發營銷捉迷藏的遊戲開始了——研發人員把產品賣點藏在產品里,跟營銷人員說:你猜、你猜、你猜猜,就不告訴,就不告訴你。

營銷人員說:我找,我找,我找,是不是這個,是不是這個?

好玩嗎?一點都不好玩!但大家還在玩。

要麼做好自己,要麼協助客戶

產品承擔著怎樣的戰略角色、到底賣點是什麼?很多產品從它定型和誕生那一刻起,就已經註定了,根本就毫無研究的必要,最多也只是存在著概念梳理的問題。

所以,作為第三方外部公司,廣告公司可以承擔的角色只有兩個,或者兩者的混合——

1、做好自己的產品,即創意。

以客戶的意圖和產品優勢為基礎,創作出更加具有競爭力的傳播內容。其重點在於「競爭力」,包括產品競爭力和信息競爭力。

2、協助企業改善或創新產品

第1點屬於廣告公司的本分工作,做好本分公司的前提是充分理解客戶的意圖,而不是「尋找」產品賣點。

第2點屬於品牌諮詢公司的工作,需要更深的功底。

而左岸咖啡館的成功,正是因為做好了第2份工作,而不是第1份工作。


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