採用應急服務綜合通訊的高級事故管理平台
應對大型火災時缺乏技術支持是火災應急管理服務目前面臨的問題之一。該問題可能導致事故惡化，影響工作效率。對全方面運行的通訊技術的需求是毋庸置疑的，而且改善通訊技術是美國國家安全局（NSA）開發應急服務綜合通訊（ESIC）車輛的主要目標之一。
NSA通過合作關係、正進行的研究以及產品評估，得到了行業引領者的支持，將ESIC作為應急管理服務機構的全面方案進行推廣。這種車輛的外型類似於半拖車，它將一系列行業領先方案融入同一整體，提供一個提高對事故了解的技術平台，支持更好的決策制定，並獲得更好的火災應急效果，同時確保更加安全、更加靈活的交流。
因為多種技術限制，火災事故管理團隊面臨無數挑戰，特別是在偏僻的鄉村地區。這些地方可能缺乏傳統的地面通訊，或者出現通訊超載的情形。在這裡，ESIC的統一通訊能力就可能顯得尤為珍貴。這種車輛通過衛星連通提供頻帶寬度和存儲容量以及一根遠程3G/4G天線（NSA導航），以此確保重要事故管理信息得以處理，同時向陷入絕望的群體提供WIFI，並為無家可歸者提供手機充電設施，以方便他們與親友聯繫。此外，跨機構廣播網路還可連入用戶群，如此以來，所有機構的應急團隊都能使用標準無線廣播進行交流。
應急服務綜合通訊（ESIC）車輛將各種行業領先的設備融入同一個應急方案
根據空軍裝備中心（AFAC）在2015進行的一項調研，各機構一直面臨的另一個問題是，缺乏用於知識儲備和培訓的高質量事故模擬。事實證明，此類演練對改善在經緊急條件下做出決策和有效管理事故的能力非常重要。ESIC提供了先進的模擬和建模功能，為開展此類活動提供了方便。通過使用大量已收集數據和基於模型的運演算法則，車載訪問雲計算技術能夠支持對火災特性和其他災難進行模擬和建模。各機構不僅能夠利用ESIC進行作業，同時還能租賃ESIC用於訓練，包括移動支持車輛（MSV）和NSA支持團隊。
AFAC調研報告中提到的另一個需要改善的方面是事後檢視。事後檢視在火災應急管理服務的有效運行中起著重要作用。有必要利用事後檢視建立已規劃事項，記錄實際作業情況及原因，總結「經驗教訓」。「經驗教訓」是ESIC能夠有力地輔助其他主要性能的另一個重要方面。
在2014年的黑澤爾伍德煤礦火災事故中，ESIC充分展現了其提供跨機構事故支持服務的強大能力。維多利亞應急管理處的克雷格·萊普斯來（Craig Lapsley）提出了協助滿足現場額外通訊能力的要求。相關機構對此做出響應，將ESIC車輛停放在鄉村消防站的事故控制中心附近，能在抵達現場30分鐘內提供各種支持通訊服務。事故管理團隊遇見過眾多不同的常見問題，包括有效的3G/4G覆蓋率。這些問題限制了他們通過手機撥打和接收電話的能力，妨礙了他們使用應急管理工具以及黑澤爾伍德設施內的固定電話。在部署過程中，ESIC能夠輔助應對這些問題以及其他挑戰，支持現場團隊確保更好的工作方案，改善每個參與人員的工作結果。
使用集中數據進行全面作業指示
缺乏網路和WIFI連接會妨礙各機構保持通訊和訪問重要的IT支持系統。NSA導航器和ESIC的衛星技術能夠通過訪問其他通訊塔來繞過通訊擁擠線路，獲取高速無線訪問點，以此解決這個問題。事故管理團隊還認為，缺乏計算設備和合適的工作部署區域，這影響到制定決策的效率及行動的有效性。ESIC的車載控制和情報室為他們提供了衛星地圖、廣播和電視訪問權、視頻直播和國家控制中心訪問權，還兼具其他功能。該房間還可用過工作部署區，提供及時服務和更精準的信息。
臨近的音頻和視頻會議室還能讓團隊直接與氣象局聯繫，分享實時氣象報告，收集有關目前天氣情況的數據，並做出氣候預測，而後向作業人員和群體提供精確的相關信息。此外，ESIC的紅外照相技術能夠形成實時圖像，以幫助確認煤礦火災的熱點，並實時傳輸至事故控制中心和國家控制中心，以方便指揮者及時制定決策，避免了通常所需的長達幾小時的處理時間，使得各應急機構能夠做出快速響應。
收集的數據和視頻，包括無人機收集的圖片，之後都被發送到事故控制中心和國家控制中心的團隊。在這兩個機構中，NSA的移動支持車輛（MSV）及其具有的遠程通訊和車載直播能力開始發揮作用。此前的道路運輸可最早在事故發生後24小時後將物資派送到火災現場，如今ESIC和MSV的結合能夠確保更短的時間周期。這種移動靈活的單元完善了ESIC車輛的功能，使得應急團隊能夠快速的共享寶貴信息並儲存數據以用於評審和培訓，因而進一步改善了現場決策的制定條件。
移動支持車輛（MSV)是ESIC功能和能力的另一項偉大改進，它通過提供一些相同特徵來進一步輔助現場事故管理團隊
事故管理團隊還需要確認工作人員的位置的支持服務，以確保全體成員在任何時候都處於安全狀態。ESIC的資產管理和實時追蹤移動設施的能力（在獲得業主授權的前提下）確保了參與事故應對的工作人員的安全和效率。
國家安全局（NSA）是一個致力於世界各地的公共安全、關鍵基礎設施恢復（CIR）和國土安全的非盈利機構。合作夥伴和客戶包括警察、急救、火災服務、安保和軍事機構、民防、地方、州和聯邦權威機構以及承擔轄區內外的關鍵基礎設施的保護責任的團體。
NSA通過提供戰略諮詢、專家分析和應對方案來支持客戶，並通過傳播創新理念來獲取實際商業利益。NSA與客戶緊密聯繫，以了解他們的需求，提出適用的方案來解決複雜問題，提供更加安全、更加強大的通訊技術，以在每個項目中取得優秀的成果。
本文選自《消防科技簡報》2016年10月期
【歡迎訂閱《消防科技簡報》獲取更多資訊】
TAG:消防科技簡報 |