當我介紹朋友來我的公司裝修後
【2018年第51篇原創】
我的工作是在裝修行業，不想說自己的公司的名稱，怕你們會覺得我是在推廣業務。
拜託，我是董事長助理，我又沒有提成。
即使你是懷著一份真誠的心對待陌生的朋友，他們有時候仍然會覺得，你是在利用他們換取自己的利潤，或者其他的回報。
上個月我介紹朋友來這家公司裝修，因為我很清楚這家公司的裝修品質，設計水平，以及對工程的控制。同時我在不斷的分析，數據，幫助董事長做更清晰的決策，比如，毛利率是多少？比如產品的利潤空間是多少？比如各分公司的業績是成一個什麼樣的波動曲線？等等。
我堅信在同等價位區間內，我介紹的這家公司一定是價位最低的，一定是品質最好的。因為我對他足夠的了解，同時，由於我目前所處的位置，你將來在裝修期間，以及在裝修後所面對的任何的問題，我都可以從中協調幫你去解決，無論是直接跟分公司的分總去對接，還是藉助董事長的權威來處理，我都一定能夠妥善的處理好，給到你一個滿意的答案。
如果你最開始的打算就是找一家裝修公司來裝修，你的預算也正好在這個區間內，那我的推薦，一定是你最好的選擇。
我朋友會這樣認為嗎？我覺得並不一定。
我在想為什麼？
我得到的答案是我跟他的關係沒有足夠好，沒有足夠的相互信任。如果我是她親哥呢？
最終我給到朋友的價格是全公司最低的，從來沒有過的。我將毛利壓縮到了10%，運營過公司的人都知道，這樣的毛利率拋去公司整體運營成本，基本上處於盈虧平衡。如果在工程施工過程中，出現任何問題，那公司運營就一定是虧損的。我自認為給到了他最好的服務，最低的價格，但我從別人的口中得到的信息是：他覺得不值。
那我想他應該不是我們公司產品的真正客戶。
因為他預算的價格是包含了傢具家電，而我沒有。我提前給予了他更好的生活追求，但卻忘記了他追求的生活標準比我給的要低。
建立信任很難，尤其是公司做裝修的業務，因為它是一個低頻的，高消費的項目，有可能我們第一次的合作後，10年甚至20年都不再會有第二次合作。我們之間很難建立，相互的粘性。他不像你喝安慕希酸奶，這個月喝了，下個月可以不喝，下下月又有可能會喝。
我一直在想，做裝修的公司應該如何跟客戶保持長久的粘性呢？我現在正在梳理公司的企業文化，我是希望將客戶管理真正的變成朋友的機制，我希望在交付後的十年期間內，我們能有不少於十次的互動。
其實有很多讀者關心我的工作，希望我能過得更好。
那我可以把公司現有的模式，跟大家去做一個分享，沒有推薦的意思，只是希望大家能夠更多的了解我，希望我們讀者與作者之間能夠建立起一種信任的關係，同時也希望，我所從事的行業和我所從事的工作，能夠在未來的某個階段幫助到你。
僅此而已。
目前公司定位區間是整裝。什麼是整裝呢？699元乘以購房的平方數，加上管理費，就等於你最終的裝修價格。當然，這裡面是不包括個性化的項目。那什麼是個性化的項目呢？比如，地暖，陽台瓷磚，屋內所有的木作，電視背景牆，壁紙，吊頂等。因為這些項目，每個人的需求不一樣，有的希望有吊頂，有的只需要貼石膏線，有人希望電視背景牆是一個木作的造型，而有的希望是大理石。所以，公司將這部分大家個性化的需求拿出來進行了重新的核算，得出了目前的運營方式。
簡單的說，一百平方的房子，除了傢具家電。大概需要9萬-10萬左右的預算。
整裝項目的核心在於整個供應鏈產品的打造，通過選取市面上幾款高性價比的瓷磚，衛浴或者木地板。打包成最具性價比、高品質的供應鏈產品線。換而言之，你用同樣的產品裝修起來一定不比我們公司所提供的價格便宜，同時，你要面對不同的供應商，去談價錢，去爭取服務，而我們是打包好的，服務和產品呈現給你，同時我們承擔所有的售後風險。
你想，設計是不要錢的。
我覺得這是一種非常好的模式，是真正讓客戶能夠從中得利。
仍然有人說貴，因為你本來打算10萬塊錢包含傢具家電的。那從我的理解上你並不是我的客戶。
為什麼當時從教育行業轉回到裝修行業是因為董事長的情懷讓我非常感動。他說，我選擇所有供應鏈里包含的產品，唯一的底線是環保。我不能作惡，裝修出來的家，我希望他能夠健康的住進去，而不需要承擔其他健康的風險。我是特別希望將這種高性價比的產品，送到客戶的手中。
當然，這個價格並不適合所有的人。
現在的團隊仍然還有很多問題，無論是從團隊核心競爭力的打造，凝聚力的打造，服務標準的打造，技能技術的打造，方法工具的打造，仍然跟一個更現代化的企業有差距，但我想有這種情懷作支撐，這家企業最終一定能夠做好。
這是我回來的第一個原因，第二個原因在以前的文章中也提到，我是更希望在這個過程中找到我職業發展的方向，能夠發揮個人的長處，打造自己的長處。
董事長更需要的是在分公司籌建運營的過程中，能夠將他的理念以一貫之的宣貫到每一個人，這就是企業文化的作用；第二如何將產品按照什麼樣的調性有效的推介出去，這就是品牌建設的重要性。他正需要這兩項工作，來加持公司的競爭力。我也需要，通過對這兩項工作的鍛煉，來提升個人的能力，增加自己的職業競爭力。
一拍兩合多好。
越是接觸到高層的管理，越來越明白對於一個企業的發展，人才是最關鍵的因素。所以，應該在公司內部營造什麼樣的企業文化來留住人，提升人，鍛煉人。我想這應該是每一個企業都需要面對的問題。
馬雲有句話說的特別好，離職無非兩個原因，要不錢太少，要麼乾的不爽，但凡他有其他的理由，也是他心疼公司，心疼老闆，絞盡腦汁，想出來的理由，那是為了應付你，不想讓你太難堪。
我一直有個想法想建一個讀者群。雖然說我是作者，但我非常清晰的知道，讀者裡面90%以上的人都比我對社會的認知更清晰，我想在這個群體里大家也可以相互探討人生，探討職業，探討教育。
也希望，群中的每一個人都能成為我的採訪對象，我也希望能夠為群里的每一個人去寫一篇文章，這篇文章可以關乎你的榮譽，或者你的痛苦，或者你的平凡。
我想這樣多好。
下面的二維碼就是我想籌建的這個讀者群，我希望你想清楚以後再加入這個群里，因為，我會在未來的時間內，為每個群里的人做一次採訪，寫一篇文章。
你的加入，就代表你已經答應，如果你還沒有做好準備，那可以再等等。
但，請原諒我，其實我還沒有準備好。
4月27日記
力夫說：從2018年4月1日給自己許下了一個願望：以六年為一個階段，堅持記錄。原則是：每天一記，不蹭熱點，只做自我審視。為什麼這樣做呢？我想通過這種方式促使自己去不斷的成長，幻想著自己有千萬的讀者，那麼每一天的記錄都應該有自己對生活的感悟和自我的成長，每一天都應該過的很精彩！
六年後的4月1日，我想對大家說：之所以大家都認識我，是因為哥們堅持寫了6年。
4月1日是愚人節，你別當真，我也就說說而已。
生活態度
應：生如夏花之絢爛，每一天都為自己而活，每一天都應該燦爛炫麗。
在這裡，從力夫的視角去看社會與人生
不同的觀點，給予您不同的生活體驗。
力夫：小學畢業的非著名作家，
每年200篇原創更文。
謝謝關注，讓我們一同成長。
讓自己愛上不斷成長的自己。
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