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工作中領導這樣批評人,既能達到目的,又不得罪人,這就是藝術

工作中領導這樣批評人,既能達到目的,又不得罪人,這就是藝術

在領導的工作中,批評是一種必要的強化手段,他是一門技術活,也是一門藝術。如果領導批評的太過於剛性。表面上,覺得意氣風發,其實隱患很多。尤其是中國的職場,中國人比較含蓄,更加需要講究批評的藝術。

批評的好,領導不僅可以督促下屬看清自身存在的問題,並能及時的改正。但批評的不好,往往造成下屬的反感不說,還容易得罪人。在含蓄的中國人眼裡,如何批評一個人,且能不得罪他?以下幾點可供參考:

工作中領導這樣批評人,既能達到目的,又不得罪人,這就是藝術

1、模糊暗示法

近日,領導發現手下的員工小李工作態度比較消極,經常出現遲到早退的現象,而且在工作上出現了很多低級的錯誤。員工出現這種行為,作為管理者必須要給予批評。領導走到小李的部門,把部門的人全部狠狠的批評了一頓,最後走得時候,給小李來了句「你這邊情況有點嚴重!」

為什麼領導會這麼做,而不是直接批評小李?一旦直接批評,會引起被批評者的反感,讓被批評者下不來台,輕則消極對抗,重則過火反擊,到時候下不來台的就是領導自己。領導的高明就在於把小李的個人問題變成了組織問題,集體糾錯。這就是一人生病全員就醫!最後還重點暗了小李錯誤的行為,不溫不火,又暗示到位。

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2、借題發揮法

作為領導,對於公司的人才管理是一大難題,特別是那些擁有高尖端技術的人才,這群人恃才傲物,脾氣又犟,說輕了沒效果,說重了又怕對方牛脾氣發作,拍拍屁股走人。但有時候不批評又不行,不然作為管理者的自己威信何在,那這時候這就需要借題發揮,敲山震虎,指桑罵槐。通過對其身邊的人或是事情,發表自己的觀點,然後抄送給被批評的目標。這樣,就能夠避免沒有迴旋的餘地,能夠讓目標內心有所觸動,進而改變自己的錯誤行為。

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3、支持對立法

自古以來中國人都是好面子,如果有人對你說,「你錯了」,「你做的不對」,批評你,大多數人的第一反應絕對是內心不爽,會產生對抗情緒,都不願意承認自己的錯誤。即使嘴上說我錯了,那只是因為你是他領導,因為你手有權力,因為你對他有傷害能力,實際上都是口服心不服的。那怎麼辦,你是做錯了,那總有做對的人吧。領導支持做對的人,然後讓你去學習,用鼓勵正確的方法來抑制錯誤的發生。這個方法可以說非常的隱晦,但絕對有效。

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4、雞毛蒜皮法

A在公司很不遭同事待見,工作中經常找借口偷奸耍滑,還喜歡處處指揮別人幹活,時不時的還會中飽私囊。對這樣的行為同事們不止一次向領導反映。領導對A的行為也沒有睜隻眼閉隻眼,隔三差五的就會在同事面前對A進行批評,每次都很激烈。你知道領導都是怎麼批評嗎?

對於工作懈怠,偷奸耍滑,遲到早退的問題領導都給予了重點批評,而關鍵的中飽私囊卻避而不談。為什麼如此,A是有背景有後台的,那人領導也得罪不起,但下屬的情緒也不能不照顧,這樣批評的都是些雞毛蒜皮的小事,其實根本沒觸及到根本上的錯誤,既照顧了大家的情緒,又不得罪人。

工作中領導這樣批評人,既能達到目的,又不得罪人,這就是藝術

以上四條,不僅僅作用於職場,其實在生活中也有非常好的運用,相信對大家會有幫助!

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