那些假期被曝光的「黑景點」，最後怎麼樣了？

【編輯/王梅梅 統籌/劉姝蓉】「五一」小長假來臨，旅遊市場迎來旺季。然而，大白新聞發現，近年來，「黑景點」套路滿滿，往往讓人猝不及防。比如，公交車乘務人員誘導消費；景區「一日游」路上加價；沿街拉客卻被帶往山寨景點；甚至季節性景區的某導遊直言：「九月磨刀三月宰羊」......又到旅行季，這些被曝光的「黑景點」亂象，還在任其發展嗎？

旅行社發文稱恕不接待記者、孕婦

據媒體報道，4月25日晚上18點45分，微博賬號「我們都是常德人」在博文中寫到，常德親和力國際旅行社在微信公眾號中稱「記者、導遊、孕婦恕不接待」。從微博的截圖中還可看到，常德起止桂林三日游的成人和兒童價格分別為299元和199元，在「特別說明」中出現「請配合進店，若存在離團現象，收取200元/人離團費」「收客正常年齡為24—69歲，不在年齡範圍加收200元/人」等內容。

該旅行社公眾微信號截圖

4月25日晚上22點53分，微博認證為「親和力旅遊網路主管熊加順」的博友，在微博中表達了歉意，說此次誤會是由於公司微信發布員進行文字包裝時把關不嚴所致，公司發現後及時糾正，已將該條微信迅速刪除，並更新了新的微信，並對該員工進行了批評教育。他表示，此次出現歧視性的文字並非公司本意，特此致歉。

當晚，常德市旅遊外事僑務局對該公司進行了調查處理，責成該公司立即下架該旅遊產品，並向社會公開道歉。針對常德市親和力旅遊國際旅行社有限公司涉及職業、年齡歧視等方面的問題，作出處理：對相關責任人員予以嚴肅處理；將依法對該旅行社上述行為進行立案查處，並將涉及其他旅行社的違法線索移交當地旅遊行政主管部門；對全市旅行社線路產品開展專項清理整治行動，嚴厲打擊違法違規宣傳行為。

「好心」指路人為一日游拉客

近日，有遊客向媒體反映，在北京市景山前街有指路人，他們會「好心」提醒遊客從神武門無法進入故宮，然後便將遊客帶上一日游大巴車後，導遊就帶著遊客開啟購物游模式。原定的八達嶺、十三陵、鳥巢等景點只會在水關長城短暫停留，卻要三次進入店鋪購物。

經暗訪發現，上車前拉客者承諾一天一共120元，但路上導遊不斷加價，最少也需要花費240元。而在遊覽過程中購物的遊客導遊會「祖宗、大爺、姑奶奶」的稱呼，沒有購物的則被嘲諷為鐵公雞。

大白新聞從北京市東城區旅遊發展委員會官網了解到，為了確保旅遊市場運行規範有序，營造「五·一」假日良好的外部環境，4月26日，東城區旅遊委同市交通執法總隊第一大隊，聯合開展節前非法「一日游」整治行動。

一是結合東城區旅遊市場實際情況，根據旅遊車輛活動規律，結合遊客投訴信息，在前門、王府井地區設立檢查點位，與非法「一日游」發車高峰時段同步，在早7時開展到達檢查點位，及時發現並檢查發車的旅遊車輛。二是交通執法人員負責控制旅遊車輛，檢查車輛運營資質，東城區旅遊委負責核驗導遊證件，在明確分工的同時，充分發揮部門之間職權整合的作用，提高執法工作效能。三是加強維持執法現場秩序，在檢查旅遊車輛和導遊的過程中，抽調執法人員負責與遊客的溝通協調工作，向遊客詳細說明情況，妥善安置遊客，提醒遊客警惕非法一日游，維護自身合法權益。

揭秘「雪鄉游」宰客「三步走」

去年年底，來自遊客的吐槽將著名東北冰雪景區「雪鄉」推向風口浪尖。據悉，一對情侶在旅行過程中，他們遭遇了旅館老闆臨時要求換房、補差價、告誡不要在網上亂評論等行為，因此，回來後，在公眾號發布文章《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉了！》，閱讀量突破十萬。

事件曝光後，大海林重點國有林管理局公布調查結果：涉事旅館不誠信經營，涉嫌價格欺詐行為，將其列入不誠信家庭旅館「黑名單」，責令其停業整頓。此外，該家庭旅館房主在得知承包人違規經營為雪鄉抹了黑後，已經與經營業戶解除承包合同。

一位曾經營過「雪鄉」旅遊線路的導遊透露了業內「宰客三步走」套路：

第一步「備料」。三四個人合夥開一家「小旅行社」，租賃一個店面、一輛旅行車；第二步「圈羊」。到外地人集中的車站、賓館等地發小廣告，花言巧語並以超低團費哄騙、吸引不明真相外地遊客報名；第三步「宰客」。把遊客用車運到郊外，威逼恫嚇讓其購買高價自費旅遊項目。

今年兩會期間，全國政協委員、吉林省旅遊發展委員會主任、民盟吉林省委主委楊安娣，就黑龍江省「雪鄉宰客」事件，接受記者採訪時表示，這件事情遮也遮不住，她認為有兩個原則，即絕不虛價迎客，絕不放棄發展良機。

「培育市場環境要多管齊下，既要為遊客提供暖心服務和優質的旅遊線路產品，也要加強市場監管，開展旅遊市場專項巡查整治，不合格的、該摘牌的摘牌。去年吉林省就有4家4A級景區督查不合格被摘牌。」楊安娣透露說。

被黑車司機帶到山寨景點

遊客報團西安「一日游」，被帶到秦陵地宮，200多平方的地下空間逼仄昏暗，四周幾乎都是蠟像製品，裡面還擺了一個棺槨：「是秦始皇的棺槨，但是是蠟像做的。」隨後又被帶到世界八大奇蹟館，居然還能參觀法老胡夫的墓室，令人啼笑皆非的是，這裡的兵馬俑「雙眼皮、紅嘴唇」。

上述行為被曝光後，媒體投訴至當地旅遊局，工作人員態度惡劣，稱「以上都是正規景點，只要導遊說明了行程中有這些景點，旅遊局就管不了，有問題找運管。」

隨後，西安市旅遊局召開專題會，對涉事人員研究了初步處理意見，將嚴肅處理涉事人員，責成旅遊市場稽查隊開展作風紀律考核。對旅遊投訴科投訴電話接線工作人員做出停職檢查決定，並根據調查情況進一步處理。

針對投訴的秦陵地宮、世界八大奇蹟館、鴻門宴遺址景區、項王營景點，要求臨潼區旅遊局儘快對景區的硬體設施、服務質量、廣告宣傳等進行專項檢查。秦陵地宮、世界八大奇蹟館及鴻門宴遺址景區3家3A級旅遊景區對照國家旅遊局發布的旅遊景區質量等級評定管理辦法開展自查。專項檢查中發現的問題，由臨潼區旅遊局根據相關法律法規進行嚴肅處理。

公交車誘導乘客前往黑景點消費

「16路公交車上的收費員不斷地將遊客騙到天涯海角第二站，然後用電瓶車將其騙到村裡消費」，2016年，微博網友「@熱騰騰的化肥」關於在海南三亞旅遊的爆料引發多名網友關注。媒體調查發現，此事仍是由屢禁不止的「海上游天涯」黑景點運作所致。黑景點售票處不僅換了地點，還採用了新的拉客方式——依靠公交車誘導拉客。在中午1個小時的時間裡，該黑景點大概接待20名遊客，收入2500餘元。

三亞市交通局運管處經調查發現情況屬實，逐對當班2名司乘人員進行開除並列入黑名單，兩人五年內將不得在三亞從事道路客運工作。同時還給予公交車所屬企業罰款3萬元的處罰。

三亞市交通局運管處相關負責人表示，將進一步加大監管力度，加強明察暗訪，嚴厲打擊公交行業各類違規行為。【資料來源：華聲在線、法制晚報、千龍網、寧波網、新華視點、華龍網、央廣網等】

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