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還原了巴黎世家歧視事件現場,我發現背後並不簡單


話說,近幾年國人購買力增強,大舉進軍國外剁手,已經成了老梗。不少外國商家看中了這塊「大蛋糕」,都想分一杯羹。






宇宙級別的大牌,無一不在蹭傳統節日的熱度。技藝有高低,但是大牌的良苦用心我(即使欣賞不來)也感覺得到。







有的商家,力求改善服務。Harrods狂砸2億英鎊重新設計店鋪,在330個銷售部裝配幫助中國遊客導航的標識。






曼城的Harvey Nichols和Selfridges,更是手把手給員工培訓中國禮儀。包括「不要給客人紅筆簽名」等非常傳統的文化,店員都需要了解。下面這個是門店培訓的問候語,大家感受一下:







有的商家,比如House of Fraser,甚至think out of box~你們都忙著拉攏中國客人,我也可以給洋人賣中國奢侈品嘛!到時候過春節再玩中國風,看誰厲害~






自然,有挖空心思精進的商家,就會有投機取巧的商家。今年二月和三月爆出的

免稅店折扣券事件

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雅詩蘭黛郵件事件

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迪拜帆船酒店事件

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查看故事)和最近爆出的

外國人造假奶粉事件

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查看故事),就是很好的佐證。




今天,又一個宇宙級大牌,因為涉嫌歧視中國遊客,被推到了風口浪尖。




這,就是巴黎世家。




牌子大家都不陌生,法式優雅的擔當。大家心目中的無數經典形象,比如蓬蓬裙,就是他家帶火的~







當然,隨著時代變遷,這個品牌的風格也發生了很大的變化。佔據流量頂點的,包括那隻被吐槽為編織袋的包包...






以及Triple S老人鞋。





這款形象叛逆的鞋子推出之後,就受到全球各路潮人追捧。超愛中國的名模Bella Hadid等新生代流量明星,都是它的粉絲。






當然,一雙鞋子不便宜,在巴黎世家官網上賣到了615英鎊一雙,而且上圖中那款彩色的根本沒貨...







我又去幾個大的奢侈品電商那裡看了看,沒貨沒貨沒貨~







在某些有貨的平台上,這鞋子直接就是黃牛價了...







由於是法國的牌子,這款鞋在法國本土買會便宜很多。所以,巴黎春天的時候,巴黎春天百貨門口排起了長隊...






中國客人好好排隊的時候,來了5人插隊。







中國阿姨指責了幾句,插隊者就不高興了...







隨後,為了保護媽媽,阿姨的兒子與插隊者發生糾紛...







但是保安的做法,讓人憤怒...







最終,插隊者買到了鞋子,但是阿姨和兒子卻被趕走了...







騰訊上有現場視頻,大家可以觀看:








事情發生後,一名隱去姓名的目擊者,在朋友圈裡發了事情經過:







結果,不少在場的當地人聽信一面之詞,開始對中國人冷嘲熱諷...







事情一出,網友全怒了。抵制,燒鞋,洗板的聲音不絕於耳:







代購圈也是義憤填膺...







中國網友的激憤,漂洋過海到了國外。大家在油管上搜索「巴黎世家歧視華人」,是可以找到相關視頻的。







臉書頁面也變成了這樣:







歪國天涯Reddit法國版上已經有人po出事件視頻了:







巴黎世家在官方微博上作出了回應...








但是由於沒有對事件始末糾紛做出澄清,網友並不滿意...







接著,關於事情的細節一點點浮出水面,另一種聲音出現了:




根據某微博博主的說法,插隊者不是阿人,而是猶太人。插隊行為背後的指使,是個華裔鞋販...








接著,又有「現場」聲音出來說,是中國阿姨先罵人(還罵猶太人,如果這是真的那也算是racist attack了),然後才把事情搞大的。這是受訪者A告訴微信公號「新歐洲」記者的原話。




圖片和文字來源:新歐洲


版權屬於作者










但是隨著調查深入,「新歐洲」公號稱:受訪者是打人方那邊的親屬。







目前,這名受訪者已經在微博上公開道歉。







看到這裡,事情的另一個版本似乎也有了不少可信度:法籍華裔僱傭猶太人去排隊。現場某代購中國女生,也發微博說:就是這名華裔指示猶太人插隊。







但是,賣鞋華裔指示人插隊是一碼事,店員的處理方式,目前確實眾口一詞的「讓人心寒」。




也有「站在大媽旁邊」的目擊者說,商店裡管事的人跟大媽這樣說:




「c"est a cause de vous les autres ne peuvent pas non plus acheter. si vous sortez ce sera bien」




(就是因為你其他人才買不成鞋)




巴黎春天也在微博上專門向大媽和兒子道歉。







目前,這就是我們所了解到的信息。如果有新的細節流出,我們會進一步為大家播報。




至於抵制甚至火燒巴黎世家,我認為大可沒必要。這不是代購或是產品的問題,甚至插隊那點事兒都不算什麼。但是,商場的執行人員處理事情的方式,確實帶有明顯的歧視意味:一樣是來消費的,好好排隊的卻被趕了出去。




至於指示猶太人去插隊的華裔,那就更細思極恐了。會不會是土生土長的他早就知道,如果發生衝突,店家一定偏袒看起來本土的人,所以料定即使插中國人的隊也無所謂?




無論如何,目前官方的道歉,並不能讓人滿意。巴黎世家也好,巴黎春天也好,如果不希望遭遇公關危機,最好的做法,就是趕緊回去看錄像,然後就著事實,給公眾一個合理的交代。





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