貓眼對《後來的我們》「退票事件」做出回應：一半以上系改簽行為

電影《後來的我們》在第二天上映後票房就已經突破4億大關，很多人對此產生質疑，因為在貓眼的訂單顯示中4億多的票房中有38萬是退票訂單。不僅電影《後來的我們》的真實票房遭到質疑，還有陳偉霆與林允主演的電影《戰神紀》的票房也遭到了質疑。

在貓眼專業版上顯示《戰神紀》的票房從11點40分到12點之間，從原來的2064.4萬跌至1511.8萬，這一事件的發生，頓時讓人心生疑惑，在短短的20分鐘內，票房突然減少了500萬，這也太匪夷所思了，那減少掉的票房去哪了？

貓眼對於票房減少事件進行了說明，認為此事是退票事件，經貓眼對事件進行深入調查之後，得出兩個結論。一是在退票訂單當中，有百分之54的訂單確定為用戶的正常改簽行為，這部分的退票行為是正常的消費，很多人因入場的時間來不及，而改簽更晚的時間，或者是臨時有事更改時間，都是情有可原的。

二是在剩下的百分之46的退票訂單中，有一部分確認為惡意退票，疑似黃牛行為。為了解決此問題，貓眼將暫時關閉退票系統，以保護用戶、影城、片方的合法權益。

貓眼承諾會優化退票改簽系統，給觀眾以更加便利的購票體驗，抵制異常退票行為，降低黃牛刷票的行為。

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