巴黎世家 你錯了
近日，巴黎世家「歧視華人」事件的後續得到了很多人的關注。作為全球消費能力越來越大的群體，中國消費者對洋品牌「賺我的錢，還瞧不起我」的態度越來越不滿。雖然巴黎世家一再道歉，但其一句毫無誠意的「侮辱亞洲人不符合商業邏輯」卻受到很多人的質疑。同時，在「抵制」風潮愈烈中，更有品牌急忙澄清紛紛表白「I love china」。
事情燃爆的起因是，25日在法國知名商場巴黎春天百貨內的時尚品牌「巴黎世家」（balenciaga）專櫃發售爆款「老爹鞋」，幾個外國人插隊搶買，一位中國阿姨站出來維持秩序，欲阻止插隊卻被推搡。阿姨的兒子過來理論，卻被群毆。有在場的中國顧客指出，雖然保安到場拖走了中國人，但對打人者未採取任何行動，反而放任他們購買。然而對於秩序的維持者，那位中國阿姨，巴黎世家店員卻怨言不斷，甚至出言辱侮。
事情被曝光後，很多人對巴黎世家的「歧視華人」的行為提出質疑。
隨著抵制壓力越來越大，巴黎世家開始道歉。從最初的「我們很抱歉、我們也在了解情況。」等含糊其辭的回答，到「向兩位中國顧客、廣大華人群體表示誠摯的歉意、確保秉承平等尊重的態度」再到最近的否認打人（雖然現場打人視頻已經流出）並說出「我們90%的客人都是亞洲人，侮辱他們絕對不符合我們的商業邏輯。」等看似合理，聽起來但卻生硬冰冷的回答。對於事情始末以及處理後果，沒有絲毫回應，只是不痛不癢的機械應對。
對此，網友們表示並沒有感受到他們的誠意以及對此事的重視度，因此質疑抵制聲浪一波接一波越來越高。
還有網友結合前段時間「星巴克廁所事件」等，和巴黎世家的回應做比較。「美國一家星巴克因為不給黑人上廁所店員被炒關店整頓，多倫多唐人街中餐廳因為對黑人先收費才上菜被罰款$10000……巴黎世家：我們深表遺憾」。對比之下，巴黎世家對此歧視事件的差異對待更加明顯！
其實，近些年，隨著中國人出境游更加頻繁以及網路上對一些中國人在國外低素質事件的曝光，很多中國人開始意識到並且反省自己在國外的不當的言行。整體的出遊國民的素質都有很大提高。但是很多國家對中國人的刻板印象還停留在十幾年前。這不僅是中國人無奈，也會對很多外國商家造成很大傷害。
在2018年，中國的富豪人數緊跟美國，位於世界第二。財務自信帶動消費升級，預計到預計至2025年，在全球奢侈品市場，中國消費者將擔當主力，消費額佔全球奢侈品市場的44%。
中國的奢侈品消費力在不斷的爆發中，哪個品牌能搶佔市場先機，就能搶佔未來市場。雖然道理通俗易懂，但如果他們不去下功夫了解中國國情和顧客需求，而是很自我的高姿態硬輸出，甚至傷了國人自尊也不以為然，恐怕他們很難得到中國客戶的認可。到時候，別說他們到嘴的肥肉要被反應「靈敏者」搶走，在這塊市場上被餓死也是很可能的事！
中國消費者已經不是那些沒見過世面，看到所謂的「外來高端」就奉若至寶的那群人。在越來越強的購買力下，他們對商品的甄別和要求越來越高，對自我需求的認知也越來越深入。
所以，巴黎世家錯了，並且是從這件「歧視事件」沒發生的時候都已經錯了。錯在在他們只關注自己精心布局的戰略，卻忽視了他們索取對象的巨大的變化。 他們錯在了輕視中國人日益崛起精神自信以及對人格公平的要求。在事情發生之後的，他們含糊的態度不但挑戰中國人的自尊心、凝聚力，更不符合日益升高國民素質對於整個社會文明更完善的要求。
雖然巴黎世家的公關機械獃滯，但機靈者也比比皆是。在群情激憤的情況下，有些大牌表現出了很強的靈活性和求生欲……
Supreme和Vetements都在第一時間發布對此事的評論。
Supreme和Vetements這一波可以說玩的很6。不僅蹭了一下熱度，博得了很多人的好感，更讓人對他們的態度以及在中國市場的決心點贊。巴黎世家學著點吧！
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