便民電子保單上線，平安客戶專享優質服務

「互聯網+」的時代已經到來，線上化正在重新定義傳統保險業務流程，2018年1月，中國平安財產保險股份有限公司陝西分公司全面啟動車險保單信息化改革，以「車險+信息化」 推廣單子單證的運用。

為進一步落實陝西省公安廳在優化營商環境中提出的人性化便民措施：「新購車輛5日內上路行駛未取得臨時號牌但已購買交強險的，駕車上路未攜帶駕駛證和行駛證、未按規定放置機動車檢驗合格標誌和保險標誌，經核查證件和標誌正常有效的，一律只警告，不扣車，不罰款，不記分。」為方便車主在需要時向執勤民警出示核查使用，平安產險陝西分公司聯合西安交警率先推出「電子保單」，打造智慧交通。

電子保單可通過「西安交警」服務號、平安好車主app兩大平台獲取，查看功能自上線以來深受廣大車主好評!作為在陝西地區行業首推，電子保單不僅方便了出行，更為平安客戶打造了專享的優質服務，廣泛應用於車險業務辦理。那麼究竟電子保單的使用場景是哪些呢?

一、用於交警路面檢查

平安產險陝西分公司聯合西安交警，落實陝西省公安廳人性化交通管理措施，將電子保單用於道路臨檢，平安客戶在陝西省區域內行駛，可在交警路面檢查時出示電子保單，完成證件查驗。

二、用於保單批改、理賠業務辦理

平安客戶在門店辦理保單批改、理賠時，僅出示電子保單即可，無需再攜帶紙質保單，辦業務流程更加便捷。

三、用於線上兩分鐘快速投保

平安客戶通過撥打電話或登陸平安保險官方網站、好車主app在線完成全部投保操作，系統自動簽發電子保單，從繳費成功到收到電子保單全程平均耗時不超過2分鐘，客戶在兩分鐘內獲得保單完成投保。

平安產險陝西分公司聯合西安交警上線電子保單，將免去客戶辦理批改、理賠、退保業務時攜帶紙質保單的麻煩，減少手續提高效率，節省客戶的時間，且真真正正踐行環保理念，同時聯合西安交警共同實現了電子保單道路臨檢。實現車險業務全流程線上化、電子化，達到「讓科技多跑路，讓車主少跑腿」的目標。未來也將繼續深化科技轉型，將更多新科技應用在服務的方方面面，進一步提高用戶服務體驗。

編輯：齊少恆

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