面經 歐萊雅乾貨
歐萊雅面經，來了！
對歐萊雅感興趣的同學們快來看看吧！
公司介紹
面試中會經常問到對歐萊雅具體某個品牌的了解包括故事，目標客戶等等，這些都是要在面試前提前準備的。
歐萊雅和它的四個事業部
歐萊雅集團是法國的化妝品公司，創辦於1907年。
歐萊雅集團是美妝品行業中的領導者，經營範圍遍及130多個國家和地區，在全球擁有283家分公司、42家工廠、100多個代理商，以及5萬多名的員工，是總部設於法國的跨國公司，也是財富全球500強企業之一。
歐家的事業部一共有四個，分別是CPD、LD、ACD、PPD。面試前要記清楚哦，在後來的Selection Day 會用到呢。
1)CPD (Consumer ProductDivision) 大眾化妝品事業部，品牌有巴黎歐萊雅(L"OREAL PARIS)，美寶蓮(Maybelline)。
2)LD (Luxury Division)高檔化妝品事業部，品牌有蘭蔻Lancome，科顏氏Kiehl"s，植村秀Shuuemura，赫蓮娜HR，碧歐泉BIOTHERM，科萊麗Clarisonic，羽西YueSai，阿瑪尼GIORGIO ARMANI, YSL, RALPHLAUREN,DIESEL, 後面兩個目前只有perfume。
3)ACD (Active ComesticDivision) 活性健康化妝品事業部，品牌有薇姿Vichy，理膚泉Laroche-posay，修麗可Skinceuticals。
4)PPD (Professional ProductDivision)專業美髮產品部，品牌有卡詩Kerastase，巴黎歐萊雅沙龍專屬L』Oreal Professionnel，美奇絲MTRIX。
歐萊雅文化與價值觀
法國公司深受國家文化的影響，把職業與個性緊密結合在一起。歐萊雅是做美的事業的，員工的時尚感很強，熱愛自己的工作和品牌。歐萊雅從來不用「企業文化」來給工作設框架。而會給員工很大的自由空間，讓他充分發揮自己的才能，甚至犯錯誤都沒有關係。高層管理人員更是鼓勵下屬挑戰，為公司的發展提出意見和建議。
網申
歐萊雅的網申基本上是分為兩個模塊，一是個人基本信息，二是OQ。第一部分不作贅述。第二部分，2017年的OQ一共分成4個問題，3個以文字回答，另一個問題需要以英語錄製視頻。筆者能記住的三個如下：
OQ1：
網路創意往往具有強大的號召力，比如說「Bookface」引導人們重視閱讀，「冰桶挑戰」提醒人們關注漸凍症。如果由你來發起一個網路創意來宣傳歐萊雅的美麗主張，你有什麼想法?
OQ2：
網紅經濟如日中天，如果你是歐萊雅的員工，你會選擇與他們合作嗎?如果會，請選擇一個或幾個並說說你的想法。如果不會，請說明原因。
OQ4(視頻回答)：
If you are in charge of increasingreadership of L』Oreal wechat account, how would you go about it?
視頻面試
1. Your academic achievement (R&I)
2. Team work during research (R&I)
3. Example of persuade people during
research (R&I)
4. 工作中如何與他人溝通，學到了一些什麼
5. 為什麼選擇歐萊雅
6. 遇到難題的處理方式
7. 覺得你在哪些方面可以加強
8. 你的專業和崗位是否契合
9. Describe the big difficulty you met
10. Why this position, why L"oreal and
career perspective
11. How do you think abour L』oreal?
12. Have you ever used product form
L』oreal? what"s your experience?
13. 選擇一個品牌，說說如何應對海淘的影響。
14. 說說在國外交流的經歷有什麼收穫。
15. 為什麼想做銷售?
16. 如何更好的推廣歐萊雅的產品?
17. 你的優勢和弱點?
18. 例舉一個近期舉辦的時尚活動
19. 你的偶像
20. 男生為什麼要進化妝品行業
21. 說一個有趣的事情
22. 對化妝品行業有什麼了解
23. 實習中，哪件事因為你而產生了強大的推動作用
24. 如果你是某區域銷售經理，針對目前國內新興化妝品品牌的興起，你如何制定銷售策略
25. 說一個你現在急需要改正的缺點
26. 談談你對「美」的認識
27. 覺得現在歐萊雅可以開發哪些新的產品
28. 覺得有哪些新的有效的銷售渠道
Tips:
1. 面試之前再看一遍網申的OQ，會有一部分問題是對網申的OQ繼續深挖。
2. 網申通過後會有HR 電話給你預約面試時間。然後會提供一個模板給你去進一步完善信息後反饋給他們(這個信息的完善很重要，你的面試題目，你可能會被哪個事業部看上，都通過你完善的這份簡歷，會有不同事業部的HR來面你)。然後到時間請提前準備好上線(因為有可能以前半個多小時打電話來)。HR 會和你聊一些東西去進一步看看你是不是歐家需要的人。
3. 在面試地點的選擇上，個人建議可以找個網路通暢且光線不錯的地方即可，讓HR可以清楚的看見你的形象，提前測試好光線，角度，和聲音視頻設備，不要過於隨意即可。
4. 保證自己的形象是乾淨整潔良好的，然後提前了解一下歐家每個事業部的不同品牌的品牌理念。
Selection Day
經過視頻面試之後，每個MT崗位大約剩下150人左右，分為15個組，一個組10人左右。面試流程一共有三項，第一天晚上是高大上的Welcome Party，第二天是群面及商業遊戲挑戰，各個Division的HR和老闆們會在討論中查看各位同學的表現，提出問題。因為每個小組的人數都比較多，最好能有一個人來引領大家進行討論，不偏離主線。第三天是單面。L』Oreal的安排格外貼心，外地的同學有統一的賓館住宿，並報銷來回的車票機票。
群面以及商業遊戲
群面各個組有五個面試官，分別來自不同部門或品牌你所應聘的職位。群面留下的人很少，和快消行業的群面一樣，最殘酷的一環。去年群面的題目是，你可以選擇L』Oreal已有的品牌或其他設計師品牌的香水在網上進行銷售，你會選擇哪個品牌，並給出完整的市場營銷方案，45分鐘討論，15分鐘的pre。
下午的商業遊戲挑戰則為，全隊選擇L』Oreal旗下一個品牌進行機場高鐵渠道的銷售，給出完整的市場營銷方案，並製作相應的宣傳材料，另有一段時間進行銷售。HR和老闆們手中有一定「資金」，可以自行選擇購買產品，在這個過程中，不僅看的是哪個團隊銷售金額高，也會考察每個人在團隊中的表現。
在群面和商業遊戲結束後，都會有一定的時間進行發言提問。群面結束後，每個人需要根據分工進行1分鐘的英文陳述，商業遊戲挑戰則每個人總結不足和優點。需要注意的是，如果面試時有國外考官在場，則需要全程用英文進行討論總結，每年的形式應該也是不一樣的。
整理的群面題目
1. 超市最近在促銷和調整貨架期間，作為L『oreal的sales，你需要說服超市進購L』oreal的一個新品牌產品，並且要長期合作，這個品牌知名度很小但是L』oreal公司卻十分重視。
2. 某產品在美髮沙龍的進貨渠道以及天貓渠道的售價不同，導致沙龍方面想要降價，我們如何才能既不打折又不失去這個客戶。
3. 把組內某一個組員包裝成一個求職品牌向企業銷售。
4. 現在有個美白產品想請武松或者賈寶玉做代言人，問他們會選擇哪一位。需要給出有創意的策劃。
5. 你是銷售代表，現在要跟一個超市的採購經理溝通，讓他們在新年主通道上放歐萊雅的產品，應該做什麼準備工作和如何說服他。
6. 有一種新產品，一個月之內達到銷售額，有一些資金去做宣傳，你們怎麼制定營銷計劃。
7. 一個品牌的礦泉水新上市，為了提升品牌知名度和銷量，請策劃方案，用一個月的時間，讓這個品牌在該地區具有一定的知名度，並且給到3 萬的經費。
8. 歐萊雅一直在一個城市搞電視銷售，產品是復顏緊緻用品，每個月銷售額是八萬元，請用5 萬元，設計一個完整方案，能配合電視銷售，提升銷售額。
9. 大學圖書館旁邊有一個小商店，你是商店老闆，每周進貨一次，貨品有「果汁/礦泉水/麵包/速食麵/筆記本/鋼筆/」，現在有1 萬塊的資金，讓你給出一個在9 月份進貨的方案，按4 周計算。
10. 美寶蓮進軍中國市場，做什麼產品，產品feature 是什麼，短期如何推出，中期如何推廣，最後，能否讓這個產品國際化。
11. 手機拍照性能越來越強啦，單反也越來越普及啦，你是管理20 家店的卡片機經理，現在給你4萬經費來策劃推廣活動，要求創造400 萬銷售額，請討論你們的目標客戶，活動流程和各環節成本。
12. 在一個5 層樓的百貨商場開設眼鏡櫃檯，會給出各層的信息，最後給出結論開在那層樓。
Tips:
1. 歐家很看重個人形象
2.在群面中儘力表現自己。儘力表現自己不是說一定要說的最多，或者最具有統治力，而是要有自己的idea，這種idea不是為了顯示個性，而是在關鍵的時候能夠推動團隊工作的推進。同時當團隊陷入僵局的時候，能夠主動站出來提出解決方案，或者直面Hr們的問題。
3. 你的campaign應該是基於之前的分析，是要有邏輯的。
單面(品牌面)
群面結束後單面的面試機會就是在座的面試官給的，因為他們是代表他們身後的品牌來選人的。根據面試官對個人的評價不同，不同單面會面不同的場次。
第三天HR會來叫你陸續面之前群面看重應聘者的品牌。每個品牌面試都不一樣，有些就是純粹問經歷，有些很壓力，有些看似就很隨意。一般會有兩輪。第一輪是PR總監，第二輪是GM。
1. Selection day之前思考一下自己最心儀的品牌，自己最適合的品牌。然後針對性的去了解品牌文化和品牌訴求，以及產品系列，競品有哪些，市場表現都怎樣。了解起來可能面試不一定用得上，但是也是一手準備。
2. 關注「歐萊雅能力」：1)以人為本;2)行業敏感;3)企業家精神;4)創造革新;5)秉承道德 達到業績;6)駕馭複雜;7)有效合作。
來源：網路整理
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