中國移動家庭寬頻用戶過億背後：牢記使命 加速奔跑

自工業和信息化部2013年12月4日授予中國移動固定通信業務牌照，我國的固定寬頻接入用戶快速增長。截至2018年3月末，我國固定寬頻接入用戶總數達3.61億戶，100Mbps及以上固定寬頻接入用戶數達1.63億，50Mbps及以上固定寬頻接入用戶佔總用戶數的75.2%，寬頻中國戰略確定的到2020年固定寬頻家庭普及率要達到70%等目標提前完成。在用戶快速增長，網速快速提升的背後，是中國體量最大的通信運營商——中國移動，以推動寬頻中國為使命，帶動中國家庭寬頻市場的加速奔跑。

牌照發放 注入新活力

時間回到2013年12月4日，在此之前，國內市場家庭寬頻發展不盡如人意，網路速率和價格不足以為我國高速發展的數字經濟提供有力支撐。中國的家庭寬頻市場亟需一支生力軍為市場注入新的活力。

這一天，工業和信息化部在向三家電信運營商發放4G TD-LTE牌照的同時，首次允許中移動進入固定寬頻市場。其官網稱發牌的目的是：「進一步增強我國寬頻發展的推動力，加快寬頻戰略的實施進程」，同時能夠「營造融合發展、全業務競爭的市場環境，更好地惠及廣大用戶」。工業和信息化部選擇這個時間點發放固定通信業務牌照，正是希望中國移動能夠成為寬頻中國戰略的助推器。

2015年12月，正式獲得中移鐵通公司移交的固網寬頻牌照後，中國移動的家庭寬頻業務發展開始了加速奔跑。

一年時間，中國移動躍升為國內第二大家庭寬頻服務提供商；不到兩年，中國移動固定寬頻用戶突破1億戶。最新數據顯示，截至2018年3月31日，中國移動的固定寬頻客戶總數達1.24億戶，其中除了少量專線用戶，絕大部分是家庭寬頻用戶。

短短几年間，中移動作為家庭寬頻市場的一匹「黑馬」，抓住了市場的兩大痛點「高資費、低帶寬」，從後來者一躍成為行業翹楚。這實際上是在家庭寬頻業務消費升級大背景下市場的自然選擇，用戶用腳投票的結果。

中國移動在整個家庭寬頻市場的「鯰魚效應」迅速顯現，引領家庭寬頻市場掀起的增質、提速、降費熱潮，不僅響應了工信部當初發牌的初衷，而且恰好順應了國家提出的網路提速降費號令，利國利民。

提質增效 助力提速降費

家庭寬頻發展伊始，中國移動就定下了高起點、高品質發展市場的指導方針。因為起步較晚，中國移動自2016年起新建家庭寬頻網路均以光纖到戶為主，並同步開展存量FTTB、ADSL覆蓋住戶提速改造工作。同時，明確要求新發展的家庭寬頻用戶必須從20M帶寬起步，並主推50M以上的高中速家庭寬頻產品，到2018年已經是100M帶寬起步。截至2018年2月的最新統計數字顯示，中國移動實現了75%的家庭寬頻住戶覆蓋，其中城區住戶覆蓋率達到86%，光纖到戶覆蓋住戶佔比達到95%，50M以上用戶佔比超過75%，百兆以上用戶佔比達到28%，並具備了千兆接入能力。

為了給用戶提供最快的訪問速度，推動內容靠近用戶布放，中國移動還建成了全球最大內容分發CDN網路，覆蓋309個城市，統一分髮網站926家，緩存域名9.6萬個，速率提升3倍，視頻下載質量達到國內領先。

在降費方面，中國移動堅持提供最惠民的寬頻價格，固定寬頻用戶ARPU（每用戶平均支出）持續保持全行業最低水平，2017年ARPU為35.1元/月，成為推動全行業降低用戶家庭寬頻接入成本的關鍵動能，行業平均ARPU也連年持續下降，從原來的60多元降至目前的40元左右。

在服務方面，第三方用戶滿意度調查顯示，中國移動家庭寬頻的裝移機滿意度目前雙雙位列行業第一，達到84.81%。

快速破億的用戶規模增長速度體現了用戶對中國移動家庭寬頻業務的全面認可。

廣泛合作 攜手行業共贏

參與者越多，競爭越充分，產生的價值也就越大。良性競爭給消費者帶來最實際的利益，也驅動行業不斷升級。中國移動家庭寬頻用戶規模的快速提升讓單位產品所需的生產成本降低，這對整個行業的降本增效起到了關鍵作用，也讓蛋糕越做越大。

中國移動對寬頻市場的投資帶動產業鏈上下游的發展，給光纖光纜、光纖埠等寬頻基礎設施提供商提供了巨大市場機遇。另外，在終端領域，據統計，中國移動2016-2018年魔百和的外采達3000萬部，智能網關採購5000萬部。除了直接投資以外，由於家寬所帶來的IDC、CDN等方面的投資也在水漲船高，產業鏈上下游共享了行業大發展所帶來的紅利。

中國移動一直以來始終強調堅持產業合作，於2016年成立了「數字家庭聯盟」，旨在依託億級寬頻用戶市場，協同60餘萬線下渠道資源，與合作夥伴共建數字家庭生態新體系，為廣大用戶帶來數字家庭生活新體驗。截至目前，數字家庭聯盟合作夥伴已達94家，合作智能硬體超134款，推動行業發展的合力正不斷增強。

中國移動帶動家庭寬頻市場加速奔跑的兩年，是我國數字社會發展提速的兩年。期間，網路強國、互聯網+、寬頻中國、提速降費、數字中國等國家級的戰略、規劃密集出台，經濟社會發展對信息通信服務提出了更高的要求。在此期間，中國移動牢記使命，加快發展，廣泛合作，推動行業不斷升級，有力推動了家庭寬頻市場提質、提速、降費進程。

成都商報客戶端記者 龐健

編輯 付麗麗

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