新零售—未來商業戰場

在過去這些年，隨著電子商務的逐步發展，對傳統的實體店經濟造成了不小衝擊，特別是對於零售業，在電子商務的衝擊下，由於自身商鋪租金及人工成本等劣勢，造成很多實體店的經營困難甚至消失，並且很多從業者也認為零售是一個比較辛苦，在過去十幾年的時間裡，我國零售行業也經歷了一個行業形態的逐步變化更替，從剛剛開始的農村大賣場，百貨超市到後來的標準化便利店，從實體店到線上超市的出現，B2C電商出現後也逐步擠壓實體店的生存空間，例如據統計，整個2016年，中國網上零售交易規模達4.97億元，佔中國消費品零售總額的14.95%，而在網上零售方面呈現出兩極分化的特點，其中巨頭佔據了網上零售的絕大部分市場份額。

然而我們通過上面的數據我們也可以看到，雖然線上零售對實體店模式造成了一定的衝擊，但是零售消費仍然以實體店模式為主（接近85%），並且無論未來線上零售如何發展壯大，造成實體店模式完全消失的可能性也不大，因為無論線上及物流如何先進，其便利性及時效性畢竟不如樓下隨處可見的實體店，因此雖然這些年來線上爭奪戰進入白熱化，目前實體店卻又重新成為零售爭奪戰的新目標，例如最近一年來阿里及騰訊兩大巨頭提出的「新零售」理念及一系列布局動作正體現了這一點，兩大巨頭逐步開展線下實體店的爭奪戰。

當然，當然「新零售」模式與傳統的實體店模式是有區別的，因為在新零售模式下，在實體店基礎上將逐步結合數字技術及物流技術等，不再在把實體店當成一個簡單的依賴位置優勢而簡單推銷產品的物理區間，而是結合上述技術手段進行流量統計分析，線下線上結合，注重利用大數據，實現銷售規模的拓展，做到「人」，「貨」及「場」的有機統一。

下面我們就來談談阿里及騰訊這兩大巨頭目前在這場戰爭中的武器及策略，首先來說下馬雲的阿里，阿里的主要策略就是搶先一步布局，其在進入2017年後就瞄準超市，百貨及購物中心，不斷收購聯華，新華都及大潤發的股份，並且投資建設連鎖超市盒馬生鮮，在新零售布局上似乎搶先一步，其中盒馬生鮮為阿里新零售布局的重要試驗品，其力圖在未來進行盒馬鮮生的標準化複製拓展。

而並無多少零售經驗的騰訊系也有自身的優勢，一方面其擁有用戶群驚人的微信平台及眾多小程序，並且騰訊系在近年來也逐步有意識地投資入股零售行業，如2015年8月屬於騰訊陣營的京東就以43.1億元入股永輝，占股10%，這樣說吧，騰訊系的武器主要有小程序及用戶群驚人的營銷平台，騰訊系目前布局新零售的主要代表作是永輝旗下的超級物種。

對於未來零售來說，由於目前在資金量及營銷武器上阿里及騰訊這兩大巨頭佔據了大部分優勢，因此未來新零售市場份額也將呈現雙巨頭及眾多新零售競爭者共存的局面，如何在未來新零售市場中把握機會，站穩腳跟甚至打贏戰爭，就得看能在流量，技術及營銷上擁有自身的優勢。

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