語言是門藝術

人是最有感情的動物，有著現實的需要也渴望真誠的情感。語言是我們傳遞信息的過程，要用語言贏得對方的肯定，我們就必須用真誠打動對方的心。一段好的交流會有著非常打的效應，因為它來自說話者的內心，當他說的話能直達人們內心的時候就會徹底的換來聽者的共鳴。我們在生活中處處都不不開真誠，因為這是做人的基本。

一、仔細觀察對方

一個人的性格，優點和缺點都會在聊天的時候表現出來，你細心的話一定會有所發現，這些信息對於你們的下一步交流會有著關鍵的作用。

二、分析收到的信息

初步了解後，分辨出對方的話是否屬於真實，不要把對方說的話全部當真，因為有的人會說但是從不去做。

三、說話前三思

無論在什麼場合，面對什麼樣的人群，即使我們明確的知道對方的意思後說話也不要太直接。先經過大腦考慮後說出來的話才縝密。因為俗話說「禍從口出」。

四、學會應變能力

有的時候對方的問題咄咄逼人會是我們思緒慌亂而說出一些不該說的話，所以我們面對這樣的人就需要懂得隨機應變，不要因為他的語言帶動了你的情緒而說出一些悔不當初的話來。

五、利用逆向思維

我們總會碰到突如其來的一些尷尬場面，在這些無可奈何的情況下我們就需要跳出以前固定的思維模式，很多時候從事情的反面去思考去理解做出來的決定更讓大家滿意。

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