航空公司頭等艙名牌寢具淪為搶手貨，枕頭軟墊常被順手牽羊

美國聯合航空、美國航空及英國航空近年在頭等及商務艙引入名牌物品，為乘客在旅途中提供舒適的枕頭、被子及軟墊，但之後卻發現這些小物件經常被順手牽羊，令航空公司甚為頭痛。

聯合航空兩年前決定，為頭等及商務艙座位引入品牌寢具，為符合實際需要，這些寢具的布料為可防食物及飲料沾污的特殊材質，但這項貼心服務實施之後，空中服務員卻發現這些寢具經常被乘客帶走。由於這些高檔寢具不翼而飛的問題頗為嚴重，聯航推出這個服務的幾個月之後，便要求空中服務員在客機抵達目的地前，就在客艙把寢具收回，並在廣播提醒乘客把寢具留在機艙，不要帶下飛機。美航則在去年12月開始，為頭等艙旅客淮備了各種品牌的軟墊、枕頭與被毯，但推出後，這些寢具的數量就變得越來越少。

有美航職員表示，為了確保寢具數量夠用，計劃之初便為每種寢具訂購100萬個，原本構想每個枕頭、軟墊及被毯至少可以使用大約30次，然而實際狀況則是，這些寢具還未撐到原訂的使用期限，就經常失蹤了。英航是在去年起，為長途航班的頭等艙顧客，提供英國生活家居品牌的超軟毯子、卧墊及豪華枕頭，結果也有大量寢具無故失蹤。聯航發言人指出，公司對於新推出的寢具受到乘客喜愛感到非常欣慰，但希望乘客如果想要擁有這些寢具，不妨到聯航的網上商店訂購。

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