職場：9點有效的工作總結

作者：魚

排版：童兒

晚上好，今天分享的是一篇職場總結文，這篇文章詳細的描述了在職場中會遇到的一些問題以及它們的應對方式，希望對職場中有疑惑的你有所幫助。

1

尊重你的職業，不論你是否喜歡

這是筆者這兩年進步很大的一個單元，之前的我很痛快的離職，換了一個覺得可以挑戰的工作。但是半年時間裡一直卡在一個是否能做好這個工作的問題上，從對職業感興趣，慢慢的心生退縮，不到半年滿腦子想的就是辭職辭職。

我在性格上比較溫和，談業務的時候比較吃虧，有時候又場面話不會講，這些一度成為了我的劣勢和職業缺陷。

不過這兩年堅持下來，確實改了很多。準確來說，應該是肯定了自己，給自己增加了信心，然後繼而肯定了職業對我的價值。

一個真正厲害的人，即便是現在不喜歡自己的職業，也可以將這個職業做的有高度，有深度，完全有能力做好這份工作。

我們剛進入一個工作新領域，應該認真鑽研，挖掘這個職業的優勢以及還可以進行深度挖掘的空間。一旦你鑽透了，變得有工作內容了，可以講的東西多了，變得專業了，你對於這個工作自然得心應手，不會畏首畏腳。

我剛開始做業務很陌生，即便是對產品了解很多，也不敢和更多的公司交流，但是因為我去年負責了新的項目，整個項目從上到下，從裡到外都是我在籌備。

在和對方公司負責人做介紹的時候，沒有太多怯場，自己講的還不錯，業績慢慢增加。

我覺得一個人做的職業可以不喜歡，但並不妨礙你成為這個職業里的尖兵。

2

強化記憶，善於捕捉細節

公司的機會基本上都是爭取來的，沒有白得的運氣。最近一段時間我跑了好多家公司，在談判的過程中，強行記住了對方給我們提出的問題。

說你好的，你可以忽略。說你壞的東西，你一定要記牢。

我自己比較習慣於手機記錄，每一次談判結束的細節，我都會在鎚子便簽裡面設立一個文檔，然後將今天的一些問題總結在裡面。回公司再細細整理，畫簡單圖總結。

談判的過程中或者是重要場合以及重要人物在場，千萬不要摸手機，除非是要接電話。即便你有一些特殊的內容和問題需要記錄，也請認真的記錄在自己的腦海中，等到會議結束的時候，再去認真的將問題進行手機反饋。

我有一次倒酒因為姿勢不對，回來的時候被老闆批評，從此後對於細節就更加註重了。

3

個人形象

這個問題基本是老生常談的問題，但也是個非常重要的問題。

在沒了解你的內涵之前，所有人都是通過形象對你個人進行判別。如果你工作中，每天都穿的很隨意，頭髮也亂糟糟的，給人感覺看起來就很隨意。

其實穿裝不需要刻意，簡單舒適並且乾淨即可。

談業務的時候，要麼就走簡單風，要麼就走職裝幹練風，如果你不是一個設計師，我建議你還是不要穿非主流的衣服。

4

職場中知道問題，要善於「改變」

我一直覺得沒有什麼職業天生就很強大，只是因為有人將這個職業做的高大上了而已。

作為業務只有兩個基點：我們的問題，是我們的問題。 客戶的問題，也是我們的問題。

這個基點的存在不是讓你真正的將業務完美化，而是要將業務開展的範圍擴大。很多人業務卡在一個點上，再也上不去。年薪始終破不了十萬，很大一個點就是忽略了基點問題。

客戶和你合作的問題，你一定要解決。除此之外，你還要知道客戶合作之外還有哪些問題，如果剛好你能夠提一些建議或者是有用的方法，對雙方的合作有利，那麼對於整塊的合作空間，我們可能會有一個更大的提升。

解決掉客戶你和客戶的問題，只是範圍之內，解決掉客戶自身的問題，才是真正的加分項。

|案例

我們曾有一個客戶，自己本身是裝潢公司。因為他除了家裝輔材也想做主材的生意，但是主材沒有線路，就處於滯銷階段。

我們剛好知道了這個問題，立馬聯繫了我們手上的線索，幫他尋找了一個更好的主材商，他們進行合作，這個公司也順利拿到了主材商的返點。

我們客戶得到了主材材料，順利進行了推售和返點。主材商也順利的增加了生意和新客戶。我們自己也收穫了更穩定的客戶關係，一舉三得。

和自身合作的問題的處理，是我們分內之事。如果能夠做好「分外」之事，也就會得到「分外」的回報。

5

每年，每個人都要有所改變

這句話是一個裝潢公司的老總分享的，我覺得對職場中人非常有效。

不管是個人還是公司，都要進行改變。改變不需要徹底，但是要給人看到變化，有進步是最好的。

從公司角度出發：公司每年都是一個樣子，沒有新意。即便做的再好，總歸要被模仿替代，只有不停的進步才能夠永遠活躍在第一線，活躍在客戶視野中。

至於個人，我覺得改變還是來源於學習。每年都要給自己新的學習目標，像行動派創始人琦琦姐每年都會給自己設定學習的目標，她在2014年給自己的目標是，學習與積累。2015年給自己的目標是探索和柔軟。每一年都要給自己新的內容，讓自己去學習。

我自己的缺陷是語言能力，溝通技巧，還有一些工藝問題欠缺。我不可能在每一個行業內都成為專家，但是至少也要懂個皮毛，和客戶在溝通的時候，至少自己不會出現空洞區。

懂得東西多了，可以交換出來的價值也就多了，可以真正學習到的東西也就更多了。

當然學習也有不同的方式，為了節約時間，增加個人知識的管理，建議一開始就去深度鑽研下學習。如果沒有系統的給自己下目標，很有可能每天都活在明天我要努力這樣的狀態中。

6

善於總結自己的工作狀態

每個星期都要花些時間給自己近期的工作狀態做出一個總結。

自己近期的時間用在了哪裡？業務量做了多少？包括後面的行程任務以及安排，都要提前去做一個規劃，這樣做事的時候，才會顯得有條理，有規則，不會迷茫。

我在去年上半年還沒有這樣的習慣，沒有固定說哪天要看什麼書，要完成多少個業務。下半年才開始這個計劃，感覺這個任務管理非常的好用。

每個星期都用筆記寫上計劃，然後將計劃拆分成幾個單位，每一個單元都手動用便籤條寫上任務完成時間，然後貼在自己的床頭，每一個任務完成，就用紅筆勾掉一個任務。這樣半個月的總結下來，就知道自己哪些事情沒有做，哪些事情做了。

我也會偷懶，我也會在群里聊天，但我經常看到自己貼在床頭的目標，會忍不住暗暗發力，然後多去完成工作中的任務。

7

學會反思

不管工作還是生活，幾乎都有很多錯誤的時候。

我自己也發現，我說話有時候還是沒有在大腦過濾。

和朋友聊天，和客戶對接，在公司做事還是有很多失誤的地方。這個時候真的會做出反思。

我在最近幾天遇到最大的問題就是，我在和一個裝潢公司負責人談判新的合作案的時候，沒有帶眼鏡。

因為他的辦公桌特別大，我坐在桌腳，離他大概有五米開外，我一度看不清他臉上的表情，溝通也很順暢，但是感覺總是有很多細節沒有捕捉到。

這是我的失誤，巨大的失誤，反思ing。

8

工作不要說換就換

我離職走的特別瀟洒，我們課長把離職報告砸在我臉上的時候，我頭也不回的就走了。

離職了換了新工作才發現，工作並沒有想像中的容易。從工資穩定的外資企業走到現在這樣的一個家裝材料銷售，我自己也有很多次想走人。

剛進的第一個月很新鮮，學起東西很快。第二個月就有點迷茫，有時候等一個項目，缺少一個東西，一等就是半天，習慣了工作忙碌的自己，半天的打醬油真的還不太習慣。

後來，學的東西多了。接觸到的東西慢慢深了，遇到的人也開始「牛鬼蛇神」。

做銷售，啥人都能夠看到。什麼人都有可能是你的客戶，所以你都要去交流。

不習慣的地方很多，壓力也很大。不喜歡喝酒的自己，陪客戶喝酒喝到半夜，在馬路邊上吐到眼淚出來；委屈的時候，在深夜也經常偷偷哭。

不過，過去的都會過去，都會成為經歷。越早遇上，越早成熟。

做什麼工作都很難，看起來容易的工作多半是外表光鮮。做一個工作，只要還有東西可以學，有價值我們都盡量去堅持，因為任何一個企業，都不可能是十全十美的，但你本人卻可以改變，讓自己變成適合企業的工作達人。

9

未來不遠，請繼續努力

這是一個最好的時代，終於可以不通過關係而獲得成功。只要你有真材實料，就一定能發光發熱。

只不過前期你沒有資源，自己有沒有太多的能力，還處於一個非常迷茫的上升期，這個時候學習和行動會給你最大的動力。

拜託你繼續努力，我不喜歡四十歲不到的年紀，就開始談人生去享受，這個時候的你，還是要儘可能去學習，深化自己的工作技能，尋找到自己的職場大道。

如果現在不拼搏，你拿什麼在未來嘴角上翹？

世界上最鬱悶的事情就是，厲害的人都在努力，而他並不覺得自己很努力。

與所有還在努力的人共勉，希望我們都能成為職場精英，在生活中在工作中找到自己最舒適的位置。

- THE END -

這裡是賓高諮詢，我們祝願所有人活出自己

自己亦是風景

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