蘇寧易購力度升級，打造五一主場

五一期間，伴隨著婚慶家裝等需求的集中爆發，家電銷售也再次迎來了一個小高峰。從4月27日開啟的五一家電大促來看，是消費升級驅動線下體驗進一步完善，門店再次成為「五一」消費主戰場;二是配套服務的不斷完善，正在推動全行業的服務升級。

放假即「放價」 蘇寧家電化身「大包總」

五一歷來都是家電戰的一個重要時間點，從線上到線下，渠道品牌都極為重視。而伴隨著消費升級，消費者在五一的選擇也越來越多，不僅僅是消費購物，旅行、宅起來享受假期都成為新選擇，但相應來說購物還是一門「必修課」

從4月27日，蘇寧易購就率先開啟「嗨購五一」聚惠家電專場，在優惠力度上直接打出了全品類「滿9888加送800元家電券」，以及銀行分期0首付0利息0手續費的活動，此外門店區域還安排了休息區，讓進店顧客購物更加舒適，蘇寧易購相關負責人表示，蘇寧就是想讓進店顧客進店包滿意，過程包貼心，售後包省心的「大包」模式。

「30365」承諾直達用戶深層需求 服務推動行業發展

家電市場的的火爆局面很大程度上依賴服務水平的優化，注重銷售全過程中服務質量的提升，這不僅可以增強消費者對商場的信任，還有助於行業整體消費服務質量的提升。

「價格因素只是購買決策中的一小部分，消費者更關注相應的配套服務，這是更為深層次的需求，也正是我們服務核心的所在，所以蘇寧在今年不斷強化30天包退、365天包換等46項系列服務。」蘇寧相關負責人說道。

記者了解到，蘇寧今年推出的46項服務中，30天包退、365天包換是明顯高於目前行業標準的，此外，貴就賠、以舊換新等服務，是涵蓋了從售前到售中再到售後的整個流程，屬於系統化的升級版服務。而這些服務正在成為蘇寧家電銷售的一種標配，讓消費者可以放心嗨購。

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